ManageEngine ServiceDesk Plusは費用効果の高いヘルプデスクソリューションです
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか?どのようなメリットが実現しましたか?
私たちはヘルプデスクの問題を追跡する方法が必要でしたが、ServiceDesk Plusは自社開発のSharePointソリューションでの以前の試みよりもはるかに使いやすく管理しやすくなっています。
何が嫌いですか?
新しいバージョンは、Webクライアント側でより多くのリソースを消費する傾向があります。
何が一番好きですか?
無料のティアでも優れたヘルプデスク管理ソフトウェア。他のManageEngine製品との統合により、お客様のニーズに合わせてソフトウェアをカスタマイズすることができます。
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ManageEngine ServiceDesk Plus is a cost-effective helpdesk solution
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
We needed a way to track our helpdesk issues, and ServiceDesk Plus is much easier to use and manage than our previous attempt at a home-grown SharePoint solution.
What do you dislike?
The newer versions tend to be more resource-intensive on the web client side of things.
What do you like best?
Excellent helpdesk management software, even at the free tier. Its integration with other ManageEngine products lets you tailor the software to your exact needs.
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