非公開ユーザー 不動産売買|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 投稿日: 2021年07月02日 MA初めてならコンサルも合わせて考えたい。 MAツールで利用 良いポイント 優れている点・好きな機能 ・やりたい事はほぼほぼ実現できる ・慣れると操作は簡単 その理由 ・機能が豊富で、様々なケースで対応できる 改善してほしいポイント 欲しい機能・分かりづらい点 ・マニュアルの参考例の充実 ・特にスマートリスト/フローの作り方について その理由 ・何か施策を作成する際、どのように実現するか難しい為。 どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか? 解決できた課題・具体的な効果 ・送付したメールを開封しているのか、見てもらえているのか不明だったものが把握できるようになった。 ・どのようなリードが契約に結び付きやすいのか把握できるようになった。 課題に貢献した機能・ポイント ・アクティビティログ ・レポート機能 検討者へお勧めするポイント スタートから軌道に乗るまではコンサルを利用したほうが良い。 閉じる 0コメント レビューをシェア 1 参考になった
非公開ユーザー 放送・出版・マスコミ|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日: 2019年12月27日 MAツールの最高峰 MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか? 豊富なカスタマイズ機能。SFAとも連携が容易で、リード創出から育成の過程をすべて管理、構築することが可能 メールマーケティングやOne to Oneマーケティングをやりたいなら、Marketoを使えばすべてできる 改善してほしいポイントは何でしょうか? できることが多すぎて機能を使いこなせないこともあり サポートをしてくれる会社と二人三脚で取り組まない(ないしは社内のリソースをかける)と成果が出づらいのシステム費以外の費用がかさむ どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか? 新規顧客の育成、メール配信の自動化、コンテンツ制作(LP、フォーム)が簡易的に作成可能になった Webトラッキングにより顧客の行動が可視化されて、適切なタイミングでアプローチできるようになった 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|300-1000人未満|ユーザー(利用者) 企業所属 確認済 投稿日: 2019年06月15日 多種多様な有名ソフト MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか? 一から全ての機能+様々な事が出来るようになっている高機能なソフトウェアでした。 有名でもあるため鉄板と言えるでしょう。 改善してほしいポイントは何でしょうか? 何でも出来る故に、導入初心者が使いこなすには少しハードルが高かったです。 慣れてくれば、使い勝手は良いため、初心者向けのポイントを押さえた操作が充実していれば尚良しかと。 どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか? 営業全般においてMAツールを導入することで様々な面からの分析が出来るようになったことから、改善して行く事が出来て、業績を上げることが出来ました。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 人材|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者) 企業所属 確認済 投稿日: 2019年04月30日 難しい・・・・ MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか? マルケトは、手作業で行なっていた営業メールの配信業務を効率化するだけでなく、そのメールのA/Bテストをすることができ、営業活動をワンランク質の高いものにできる。 多機能すぎて使いこなすのに一苦労。 改善してほしいポイントは何でしょうか? ・カスタマーサクセスやサポートがいまいち。すぐにお金を要求する割に、その手前のアウトプットのレベルが低い。 ・営業のレベルが低い。 どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか? セミナーや展示会後の、頂いた名刺を活用してフォローアップメールが簡単。 実際に問い合わせがきているので、さらに継続してフォローし、お問い合わせを増やしていく。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 機械器具|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者) 企業所属 確認済 投稿日: 2019年04月14日 知名度の高い有能ソフト MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか? 高機能であるためマーケティングオートメーションをするには最適だといえます。 やりたいと思ったことが実現出来ると実感しています。 改善してほしいポイントは何でしょうか? インターフェース周りのUIに使いづらさを覚えます。 ほとんどが英語表記であったり、マーケティングの専門用語もでてくるため慣れが必要です。 どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか? データによって情報を集約するようになり、様々な面で客観的に何が欠けていて何が必要なのかを分析しやすくなりました。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者) 企業所属 確認済 投稿日: 2019年02月25日 マーケティング活動を効率化 MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか? イベントや展示会等で獲得したリードに対してアプローチを行う等企業のマーケティング活動を効率化させるのに役立つアプリ。 Salesforceと連携が出来るため、Salesforceを導入している企業にとってはメリットが感じれらる部分が多いと思う。 改善してほしいポイントは何でしょうか? カスタマイズがきくのはいい事だが、導入したてのタイミングでは活用しきれず分かりにくいと感じる部分も多い。 どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか? リード獲得、インサードセールスによるコール、フィールドセールスによる直接のアプローチという流れをしっかりと行うことで、過度なプッシュをせず、顧客に対して適切な提案を行うことが出来るようになった。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者) 企業所属 確認済 投稿日: 2019年02月22日 ユーザーコミュニティが凄い! MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか? 製品の使い勝手や、柔軟性もさることながら、ユーザー同士で積極的に情報交換を行い、課題解決の協力をし合う、素晴らしいユーザーコミュニティを持っているのが魅力。 改善してほしいポイントは何でしょうか? もう少しカジュアルに使えるインターフェースにしてほしい。様々なことが出来るが故に、少し取っ付きづらい部分もあり、慣れれば問題はないが、慣れるまでに時間を要する。 どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか? これまでは実際にセールスがお客様と会話やメールをする中での反応を元に感覚的に営業を行っていたが、マルケトを入れることでデータを活用した営業が行えるようになり、効率が非常に上がった。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|20-50人未満|ユーザー(利用者) 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日: 2019年02月22日 高機能なMAツール MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか? 非常に高機能で自由度の高いツールです。「こんなことがしたい」という要望はだいたい満たすことができます。 他システムとの連携も優れており、特にSalesforceとはシームレスな連携を実現することができました。 改善してほしいポイントは何でしょうか? UIが古臭く、動作が遅くなることがあるので、刷新されることを期待しています。 また、イベント用のランディングページや申込フォームの作成は可能なのですが、定員の管理ができないため、定員に達したイベントを自動的に締め切るには別途仕組みを用意する必要があります。 どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか? 従来は手動で行っていたリードへの対応を自動化することができ、生産性が向上しました。これまでアプローチできていなかった休眠顧客への対応にも役立っています。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者) 企業所属 確認済 投稿日: 2019年02月17日 便利なツールだが動作の遅さが、、、 MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか? MAツールの第一人者として、かなり多くのことができます。 資料をDLされたユーザーにメール配信を行なったり、そこからSFAツールと連携して自動的に入力されるようにしたり、toB,toCどちらでも使えるMAツールです。 改善してほしいポイントは何でしょうか? 利用期間が伸び、データが増えたからかもしれませんが、動作がもっさりしています。 これがもっとスピーディーにできるようになればより使いやすくなると思います。 どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか? 獲得したリードへのアプローチをより積極的に行えるようになったので、ナーチャリングツールとして大活躍しています。 新規だけでなく既存リードの温度感醸成もできるようになりました! 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20人未満|導入決定者 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日: 2019年01月15日 マーケティングオートメーションの王道 MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか? ・最先端の技術がつまっている。 ・コミュニティが充実しており、ナレッジがあちこちにある。 ・マルケト愛に溢れている人が多くいるため、ユーザー同士の助け合いがかなりある。 改善してほしいポイントは何でしょうか? ・他の方も記載されていますが、とにかく重い、遅い。データ反映まで時間がかかる。 ・UIがいけてない。 ・一度設定したフローを直すのにとても工数がかかる。 どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか? ・リードのプロセスに合わせた施策の設計とその政策による商談数の増加。 ・必要な業務のオートメーション化による日常業務の削減。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください ・コミュニティーの充実さ ・ユーザ同士の助け合いが多いこと ・マーケティングオートメーションの最先端に触れていること 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 誰でもノーコードで直感的にLPO施策を実装できる ノーコードでサイト編集が行えるので、知識が無くても施策を実装することができるところ。 ABテスト実装→効果確認も一気通貫で行えるので、PDCAを早く回すことができた。 準備されているテンプレートのデザイン性も高く、そのまま使ってもサイトの品質を落とさない。 また、サポートも手厚く、質問のみならず活用に向けたアドバイスもいただけた。
非公開ユーザー 経験に基づくメルマガ配信が見える化され、効率化しました! kairos3のMAツールを使用することにより、今までは「HPからの問い合わせが急に増えたな?」とか「最近はあまり問い合わせが来ないなー」といった感覚的なものが、「いつ」「誰が」「どこから来たのか」や、メルマガ配信を続けてきた中で誰が開封しているのか等が見える化したことにより、社員のモチベーションも上がり、配信内容も変えてみたりブラッシュアップすることにより、さらに問い合わせが増え、売上アッ...
非公開ユーザー 誰でも扱えるUIで、全社的なデータ活用を実現できた UI/UXが非常に分かりやすく、直感的に操作できる点が大きな魅力です。 従来利用していたツールでは、機能ごとに操作性が異なり、一部のメンバーしか扱えない状態になっていましたが、 b→dashではリテラシーに関わらず誰でも施策の実施から効果検証まで対応できるようになりました。 その結果、特定の担当者に依存しない運用が実現し、チーム全体でデータ活用を推進できています。
非公開ユーザー 株式会社アイアットOEC マーケ〜CSまで横断して使える、ちゃんと現場に乗るMA マーケ用途だけでなく、既存顧客へのフォロー(CS)にもそのまま使えるのが一番助かっています。 リードだけでなく既存顧客の行動(メール開封・サイト閲覧など)も追えるので、「どの顧客が今関心を持っているか」が分かりやすく、フォローの優先度付けがしやすくなりました。 実際に、反応があった顧客に絞って案内を送るだけでも反応率が変わるので、“なんとなく配信”が減ったのは大きいです。 ウェビナーも...
非公開ユーザー 自社の規模や事業フェーズにあわせたSFAを選ぶことの重要 大手のSFAを利用していましたが、「やりたいこと」の言語化がうまくいかず、要件定義・設計・構築の部分で苦戦し、営業現場でほぼ使われていない状況が続いていました。 そのような中、ネクストSFAに切り替えたことで組織で利用が徹底され、今ではほぼすべての数値(行動状況/案件進捗/担当者情報/予実など)をネクストSFAで管理することができるようになりました。 ポイントは以下の通りです。 ・ツー...
非公開ユーザー 小さいお店でも顧客管理が簡単! 以前は他社の顧客管理システム(月額20,000円)を使っていたが、自分の会社規模が小さいので、そのシステムの大半の機能が必要なかった。そこで、月額費用も低く、自分の求めてる内容がzohoで可能だったので、zohoのシステムに切り替えた。 使い勝手も良いが、費用面が安いのは、小さい会社にとってはすごくありがたいし、すごく安いと感じている。
非公開ユーザー 一般財団キヤノングローバル戦略研究所 ユーザーの要望を細かく聞いて丁寧に対応してくださった。 以前は別会社の名刺管理サービスを利用していましたが、名刺登録後のデータ反映に時間がかかることが多く、営業活動にすぐ活用できない点が課題でした。現在はSynergy!を利用していますが、登録から反映までがスムーズで、業務効率が大きく改善されています。 特に名刺情報の登録精度が高く、手入力や修正作業が減ったことで、担当者の負担軽減につながっています。これまで登録確認や修正にかけていた時間を別業...
非公開ユーザー 素早いフォローと分かりやすい説明 SATORIでは、顧客管理やホームページの作成などできることが幅広くあります。したがって、「どこから手を付ければ良いのか分からない」といったように迷いが生じた場合、担当スタッフのかたが丁寧に方針を示してくださいます。また、技術的に高度な内容でも、こちらが理解できるように平易な内容でご説明いただいています。
非公開ユーザー 確実 教会員の方々への毎日の情報提供に用いさせていただいて、以前に用いた配信システムでは、時々、さまざまな配信ミスがありましたが、こちらに変えてから一ヶ月、ノンストレスで、気持ちよく配信できています。確実な送達は、情報提供のための最大の利点です!