Microsoft Formsの評判・口コミ 全187件

改善してほしいポイント

分岐の設定など最初はわからないことが多く、ヘルプなどで機能の使い方が分かればさらにありがたいと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Formsを利用する前は1人1人に聞いていたのが、今はアンケートを作成して送るだけで良いためすごく楽になった。どんな時にでもアンケートが無料で作れるのはありがたい。
特にセミナーなどを行う際には非常に良いツールであると思う。

改善してほしいポイント

テキスト入力時に入力制限ができるようになってほしい
（メールアドレス入力の場合＠が無いとダメ、とか番号入力の時は桁数を指定できる）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではメールで情報収集し、担当者がエクセルに転記して管理していた希望日の調査などこのMS Formを使うことでその手間がなくなった

改善してほしいポイント

Microsoftアカウントがない場合は回答できないため、このアカウントを持っている社内向けであれば問題にはならないが、このアカウントを持っていない社外向け (学生や他社の方々)を相手にする場合使用できないのが難点。また、アンケートのテンプレートが少し少なく感じるので、もう少し増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記の通り、これまでは研修をした後の簡単なアンケートでもマニュアルにて入力や集計をしていたため、記入の呼びかけも含めて多くの工数を使っていたが、このツールによりこれらが効率化された。アンケート対象人数が増えれば増えるほど、効果を発揮するツールだと思う。また、ユーザビリティも非常に高い=簡単に使える。

検討者へお勧めするポイント

数十人~単位を相手にアンケートを取る仕事をされている方はぜひ導入をご検討ください。作業が効率化されますよ！

改善してほしいポイント

・利用に際し、FAQやチャットボットで疑問点に対してAIがある程度解決策を提示してくれるとありがたいです。
・顧客へのイベント参加の申請フォームとしても活用しましたが、名前など個人情報をMicrosoft Formsにそのまま保存してもセキュリティ上安全なのかどうか分かりませんでした。
・複数のアンケートを実施したときに、回答内容や集計結果をひとつづつ開いてますが、同時に複数のFormsの回答内容を確認することが出来たらありがたいです。
・Formsで作成した社員が退職してしまうと、所有者の変更でできず困りました。所有者を複数設定できると助かります。
・回答受付数上限を設定できないので、アンケート回答先着〇〇名にポイントプレゼントなどといったアンケートを実施して、人数が埋まった場合でもアンケートフォーム自体はオープンで回答できてしまう点。上限人数設定で、自動でアンケート終了表示などに遷移してくれるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・調査会社にアンケートを依頼することなく、多言語でのアンケートを内製化して作成できました。設問や選択肢の表示も日本語・英語の他にも中国語(簡体字・繁体字)、韓国語、タイ語など様々な国の言語で表示させることが出来、日本国内のみならず弊社が展開している海外地区でのアンケートにも対応することが出来ました。その結果調査会社を利用するよりも数百万円規模での費用削減につなげることが出来ました。
・集計も簡単な図表まで自動で作成してくれるので手間がかからない点が良い。
・入力されたものはEXCELで一覧にすることが出来るので、アンケート以外にも申請フォームとして活用し、顧客の名前・住所・連絡先などの管理も容易に行うことが出来ました。
・URLを回答者に通知するだけで気軽に回答してもらうことが出来ました。また回答者目線でもログインIDなどの入力がなく、気軽にスムーズにアンケート回答することが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

アンケートを簡単に内製化でき、調査会社に依頼するよりもはるかに低コストでアンケート実施することが出来ます。また中国でも実施できることも非常に助かります。

改善してほしいポイント

イベントなどで利用する際に、お客様側が使い方がわからないことが多かったりするので簡単なチュートリアルなどがあると良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PC上でもスマホでもフィードバックをすぐに確認できるようになり、仕事がやりやすくなった。
また、アンケート作成も簡単にできるので作業時間の短縮に繋がった。

改善してほしいポイント

アンケートを作っている最中にも使い方の説明などが簡単に表示できると、はじめて利用するひとにとっても楽かなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

こんなにも簡単にアンケートを作れて、集計も簡単なツールがあるなんて知りませんでした。使い始めもそれほど苦労せず使えたので、１度使えば誰でも心のハードルは無くなると思います。簡単にやりたいことができるツールは大変素晴らしいです！

改善してほしいポイント

・分岐の設定などが難しく、編集中にどのような画面遷移になっているのか確認できるようになってほしい。
・一回評価や質問を選択すると、同じ質問項目を変更できないため、やり直しできるようになってほしい。
・アンケート項目の順番入れ替えが１つずつしかできず、一気にできるようになってほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・salesforceのアンケート機能を使っていたが、集計やアンケート作成が非常に難しく、Formsを使うようになってからは作業時間が1/10程度になった。
・アンケートをコピーすることができ、複製することでアンケート作成時間が大幅に削減された。
・事務局で共有できるため、わざわざチームメンバーや上司にメールで送る必要がなく、一手間減った。

改善してほしいポイント

Microsoftの他機能と連携できる点はメリットだと思いますが、その反面、連携時に処理が重くなる（待たされる）点は改善の余地ありかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

単にフォーム作成して設問と回答を作成するだけでなく、回答結果を自動集計したり、グラフ化して可視化できる点で時間短縮に繋がっていると思います。

改善してほしいポイント

フォームの入力完了後に表示するメッセージをカスタマイズできるのだが、カスタムメッセージを入力する枠が小さく、長文が入力しにくい（レビューして確認しながら修正すれば問題ないが）、枠の表示を大きくできる選択肢が欲しいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務依頼を受け付ける窓口として使っており、メールで依頼を受け取っていた時に比べて「依頼メールの整理→管理台帳へ転記、進捗更新、進捗の共有」の部分を削減することができ、年間約24時間以上の削減効果がありました。

検討者へお勧めするポイント

アンケートツールではなく、業務改善ツールとして捉えると使いどころが沢山出てきます！