Microsoft Teams

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Microsoft 365 Copilot 等で生成AI活用を紹介し業務革新を支援

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Microsoft Teamsの評判・口コミ全2,468件

Q: 製品の良いポイント

機能の一元化（チャット・会議・ファイル） ：チャット、通話、ビデオ会議、画面共有、カレンダー、ファイル共有が一つのプラットフォームで利用でき、ツール切替による手間が減る利便性が頻繁に指摘されています。 Microsoft 365連携 ：Outlook、OneDrive、SharePoint、Officeアプリ等とのシームレス連携により予定管理や資料共有、権限管理が業務フロー内で完結しやすい点が高く評価されています。 共同編集・ファイル管理 ：SharePoint／OneDrive経由の同時編集やバージョン管理により最新版の共有やレビューサイクルの短縮が可能になり、複数人での作業効率が向上すると評価されています。 会議機能と記録（録画・文字起こし） ：会議の録画、文字起こし、AI要約などにより欠席者のキャッチアップや議事録作成の省力化が実現し、会議運用の品質や追跡性が高まる点が好評です。 導入容易性とマルチデバイス対応 ：直感的なUIやブラウザ参加・モバイル対応により導入ハードルが低く、既存のMicrosoft環境との親和性で展開や定着が進めやすいという評価があります。

Q: 改善してほしいポイント

検索性と情報の可視化 ：過去チャットやファイルの横断検索で目的の情報にたどり着きにくい、スレッドやチャネル単位での情報探索性改善が求められています。 動作負荷・パフォーマンス ：クライアントやブラウザ利用時のメモリ消費や遅延、起動・画面遷移の重さが指摘され、軽量化や安定性向上の要望が多く寄せられています。 チーム・チャネル運用の煩雑さ ：チームやチャネルが増えると投稿先や履歴の所在が分かりにくくなり、階層管理や自動整理、運用ルール支援のニーズがあります。 AI精度とライセンス周りの課題 ：自動要約や文字起こしの誤認識、専門用語の誤変換に加え、一部生成AI機能が上位プランや別ライセンスで提供される点への不満が見られます。 権限設定と保存場所の分かりにくさ ：ファイルの保存場所やアクセス権の設定が直感的でないため誤操作や検索困難につながっており、UIやガイダンス改善が求められています。

Q: 課題解決に役立ったこと

リモート／ハイブリッド環境での連携強化 ：在宅や外出先からでも即時連絡や会議参加が可能になり、分散チームのコミュニケーション継続性と業務遂行が支援される効果が多く報告されています。 会議運用の効率化とコスト削減 ：オンライン会議の定着により移動時間や交通費が削減され、会議招集や記録作成の工数も低減することで運用コストが下がった事例が多数あります。 ツール統合によるコミュニケーションの一本化 ：チャットや会議、ファイル共有を統合することでメールや別ツールへの依存が減り、確認や意思決定の速度向上と作業効率化が実現されています。 ファイルの一元化と共同編集による効率化 ：SharePoint/OneDrive連携でファイルの所在が明確になり、同時編集で手戻りやバージョン混在が減り、資料作成やレビューが迅速化されます。 議事録・記録の整備と追跡性向上 ：録画・トランスクリプト・要約により伝達漏れや言った/言わない問題が減り、欠席者の把握や意思決定の履歴化が容易になります。

Q: どのような人におすすめか

Microsoft 365利用組織向け ：既にOffice製品やExchange/SharePointを利用している組織では親和性が高く、既存環境と連携して運用効率を高めやすいため特に推奨されます。 リモート／ハイブリッド推進組織 ：在宅や拠点・外出先が混在するチームでは、オンライン会議やチャット、共同編集を通じた協働の改善効果が大きく出るため適しています。 プロジェクト型／共同編集重視チーム ：案件や部署ごとにチーム・チャネルを分けて共同編集や情報共有を行う運用を想定するプロジェクト型チームに有効です。 ツール統合を目指す組織 ：チャット・会議・ファイル等を一本化して運用負荷や管理コストを下げたい組織にはワンストップの利点が活かせます。 セキュリティ重視の企業 ：細かなアクセス制御や認証、ゲスト管理が必要な企業では管理機能が評価され、導入候補として検討に値します。

2026 年 10 月 14 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年11 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

機能の一元化（チャット・会議・ファイル）

チャット、通話、ビデオ会議、画面共有、カレンダー、ファイル共有が一つのプラットフォームで利用でき、ツール切替による手間が減る利便性が頻繁に指摘されています。

Microsoft 365連携

Outlook、OneDrive、SharePoint、Officeアプリ等とのシームレス連携により予定管理や資料共有、権限管理が業務フロー内で完結しやすい点が高く評価されています。

共同編集・ファイル管理

SharePoint／OneDrive経由の同時編集やバージョン管理により最新版の共有やレビューサイクルの短縮が可能になり、複数人での作業効率が向上すると評価されています。

会議機能と記録（録画・文字起こし）

会議の録画、文字起こし、AI要約などにより欠席者のキャッチアップや議事録作成の省力化が実現し、会議運用の品質や追跡性が高まる点が好評です。

導入容易性とマルチデバイス対応

直感的なUIやブラウザ参加・モバイル対応により導入ハードルが低く、既存のMicrosoft環境との親和性で展開や定着が進めやすいという評価があります。

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改善してほしいポイント

レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

検索性と情報の可視化

過去チャットやファイルの横断検索で目的の情報にたどり着きにくい、スレッドやチャネル単位での情報探索性改善が求められています。

動作負荷・パフォーマンス

クライアントやブラウザ利用時のメモリ消費や遅延、起動・画面遷移の重さが指摘され、軽量化や安定性向上の要望が多く寄せられています。

チーム・チャネル運用の煩雑さ

チームやチャネルが増えると投稿先や履歴の所在が分かりにくくなり、階層管理や自動整理、運用ルール支援のニーズがあります。

AI精度とライセンス周りの課題

自動要約や文字起こしの誤認識、専門用語の誤変換に加え、一部生成AI機能が上位プランや別ライセンスで提供される点への不満が見られます。

権限設定と保存場所の分かりにくさ

ファイルの保存場所やアクセス権の設定が直感的でないため誤操作や検索困難につながっており、UIやガイダンス改善が求められています。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

リモート／ハイブリッド環境での連携強化

在宅や外出先からでも即時連絡や会議参加が可能になり、分散チームのコミュニケーション継続性と業務遂行が支援される効果が多く報告されています。

会議運用の効率化とコスト削減

オンライン会議の定着により移動時間や交通費が削減され、会議招集や記録作成の工数も低減することで運用コストが下がった事例が多数あります。

ツール統合によるコミュニケーションの一本化

チャットや会議、ファイル共有を統合することでメールや別ツールへの依存が減り、確認や意思決定の速度向上と作業効率化が実現されています。

ファイルの一元化と共同編集による効率化

SharePoint/OneDrive連携でファイルの所在が明確になり、同時編集で手戻りやバージョン混在が減り、資料作成やレビューが迅速化されます。

議事録・記録の整備と追跡性向上

録画・トランスクリプト・要約により伝達漏れや言った/言わない問題が減り、欠席者の把握や意思決定の履歴化が容易になります。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Microsoft 365利用組織向け

既にOffice製品やExchange/SharePointを利用している組織では親和性が高く、既存環境と連携して運用効率を高めやすいため特に推奨されます。

リモート／ハイブリッド推進組織

在宅や拠点・外出先が混在するチームでは、オンライン会議やチャット、共同編集を通じた協働の改善効果が大きく出るため適しています。

プロジェクト型／共同編集重視チーム

案件や部署ごとにチーム・チャネルを分けて共同編集や情報共有を行う運用を想定するプロジェクト型チームに有効です。

ツール統合を目指す組織

チャット・会議・ファイル等を一本化して運用負荷や管理コストを下げたい組織にはワンストップの利点が活かせます。

セキュリティ重視の企業

細かなアクセス制御や認証、ゲスト管理が必要な企業では管理機能が評価され、導入候補として検討に値します。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Microsoft Teamsのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜広報・IR｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年11月09日

会社のメインチャットツールとして使用しています。

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

チャットとオンライン会議の設定がどちらも1つのツールで出来ることが良いです。
Outlookとも連動しており、オンライン会議の設定をすると自動でoutlookのカレンダーに登録される（逆にOutlookのカレンダーで会議設定をすれば連動してオンライン会議が設定される）ので助かります。

改善してほしいポイント

チームでない複数人での個別チャットに　@All　のような、参加者全員をまとめてメンションする機能があると良いと感じます。
スタンプの種類が増えるといいなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社のメインチャットツールと使用しております。そこから会議設定やオンライン電話も可能なため、テレワークが増えて直接チームメンバーと顔を合わせる機会が減りましたがコミュニケーション不足にならずに済んでいます。

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非公開ユーザー

ビル管理・オフィスサポート｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年11月09日

相手先に会員登録しないで利用してもらえるのがよい

Web会議システムで利用

良いポイント

他社製品だと登録しないと利用できない、アプリをダウンロードしないと利用できないものがあるが、この製品はウェブ上で完結することが可能で他社とのウェブ会議にも最適です。
UIもわかりやすく、操作性も抜群です。
URL発行できるのは他社製品もあまり変わりはありませんが、できるのとできないのとでは大きな差なのでありがたい。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜広報・IR｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年11月09日

他MSサービスとの連携に強み

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

チャットや通話機能だけでなく、Outlook等との連携機能が充実している点が強み。通常業務でOutlookをお使いの企業は、この連携機能によるメリットを大きく享受できるでしょう。特に、メールや会議依頼とセットで会議URLなどを生成できる点は便利です。また、Word/Excel/PowerpointもTeams上で編集ができる点も良いです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年11月09日

使いやすい

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・コロナ禍でオンサイト会議ができない場合もTeamsで限りなくオンサイトに近い環境が作れる
・外部の人との打合せ時も気軽に共有できアプリが無くてもブラウザからも参加できるしスマホからも参加できる
・ビジネスチャットを使い現場に居合わせなくてもチーム内コミュニケーションをリアルタイムで取れる
・検索機能があるので、過去にチャットしていたビジネス会話を見たいときに便利

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年11月09日

慣れてはきたけれど。。

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

元々ZoomとSlackを利用していたのですが、Teamsに移行して早2年。
Zoonに比べて遅く感じたり、画面共有時に不具合が発生する頻度が多いように感じますが、慣れてくるとミーティング機能に関してはそれほど気にならなくなりました。
Outlookとの親和性はさすがにいいので、ミーティングの作成などは簡単にできるのがいいポイントです。

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非公開ユーザー

株式会社イデア・インスティテュート｜その他サービス｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年11月09日

チャットツール

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

Microsoft製品だけあってWindowsやOffice製品との親和性が高い。
利用ユーザも多く、取引先とのやり取りも問題無く利用でき、セキュリティに関しても問題になることがほとんどない。
音声はいいと思う。ただ、ツールが重いのか画像が乱れることがある。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年11月09日

外向けのビジネスチャネルとして優。社内向けかは好み次第。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・同じ画面上でビジネスチャットから通話、MTGセットまでできるため、対顧客や対パートナーに対するコミュニケーションチャネルとしては秀逸。
・各チャンネルに投稿したファイルを別タブで一覧管理できるため、「あの時提出済みの資料です（URLリンク）」のようにエビデンスが残しやすい。
・顧客を招待するときに許可するチャネル（例：共有チームでの会話はOKだが、DMは不可等）を選択できるため、顧客とのコミュニケーションのレギュレーションに合わせて招待側が環境を設定できる。
・既読したかどうかがわかるのが地味に便利。特に対顧客コミュニケーションではかなり役に立っている。（未読設定機能もあるので、逃げ道もある）
・2段階認証がかなりしっかりしているため、セキュリティに対する意識は高いです。その分毎度ログアウトすると面倒ですが笑

改善してほしいポイント

・弊社が社内コミュニケーションツールにslackを使っていることもあり、それと比較すると「UIのわかりやすさ」「気軽さ（スタンプ等）」としては今ひとつ。
・「ピン留め」がピン留めとしての役割を果たしていない。slackのようなピン留めしたメッセージを掲示板のように遡る機能ではないのでガッカリ。
・本機能ではないのでいいですが、ファイルの版管理まではできないので、共有するファイルはPDF推奨です。可変的なものはGoogle Driveでの管理が最強です。
・メッセージの検索性はかなり弱いです。slackのようにスルスル探せないので、コミュニケーションが多発するような社内向けには適していないなぁ、というのがTeamsをサブチャネルとしてしか利用していない最大の理由かもしれないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・基本的に弊社ではお客様やビジネスパートナーとのコミュニケーションチャネルっとして採用しています。
「良いポイント」で言及した通り、シームレスにコンタクトからMTGスケジュール、共有ファイル管理までできるため、従来のメールチャネルよりも格段にスムーズかつスピーディーに応対できるようになりました。

・メッセージにおける重要性を３段階でフラグ立てできるので、コメント主の温度感がわかります。何気に役に立っています。
（もっとも、緊急の場合は2分間隔で20分間通知を受けることになるので、事前の取り決めが必要ですが…）

検討者へお勧めするポイント

チャネルの目的と求める機能・ポイントの優先度を予め定めた上で、導入を判断するといいと思います。
昨今様々なビジネスチャネルがあり、複数チャネルを運用している企業も多くないと思います。
用途によっては無償でもいいですが、有償で切り替える場合は既存チャネルとの兼ね合いや差分をよくトライアルしていただきたいです。

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非公開ユーザー

機械器具｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年11月09日

Microsoft Teams

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

・メールと違ったコミュニケーション、連絡ツール
・打ち合わせや会議をオンラインで行うためのツール
・資料共有の為のファイル共有ツール
・Outolookと連携したスケジュール管理。調整

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見村和孝

株式会社リクルート｜人材｜経営・経営企画職｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年11月09日

日々進化、アップデートでどんどん使いやすく。

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

以前はSlackに比べてチャットが使いにくいとか、ZOOMに比べてオンライン会議がしずらいとかあったが、そういう競合との比較においても遜色ない使い勝手を実現できるようになった。

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非公開ユーザー

オムロンソーシアルソリューションズ株式会社｜電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年11月09日

コミュニケーションツールとしてMS製品との連携も

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

チャット機能を使うことで社内であればメールの量を減らすことが可能。
依頼ごとや連絡をチャットに書き込んでファイル共有もできるので、連絡の遅延、齟齬が減らせます。
他のマイクロソフト製品とも当然連携ができており、Outlookであれば予定の共通化、
パワポ、エクセル、ワードなどは共同編集も可能なので、ファイルを送り合ったり編集によるミスなど防止に役立ちます。
Web会議機能については録画、文字起こし、ブレイクアウト（班分け）などもできるので十分です。
ファイル共有、画面共有などフルに使いこなせば業務効率が最大限UPします。

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