非公開ユーザー
設備（建設・建築）｜資材・購買職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
社内のメンバーと連絡が取れる
ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツールで利用
良いポイント
社内のメンバーと電話やメールでやり取りを行っているが、なかなかコミュニケーションが上手く取れないでいました。
電話では話せないことや何回もメールでやり取りをすることがなくなり、チャットを使く事でコミュニケーションが取れ、仕事も円滑に行く事ができます。
見てほしい書類などが共有フォルダに保存されるため、探す時間が大幅に短縮されました。
改善してほしいポイント
沢山のアプリがありますが、よく使い方がわからないので、実例と詳細な説明があるとより使用したくなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
クラウドで同時作業が行えるようになったので、記入してほしい書類のURLをお知らせすることで、効率的になり期日までに記入してもらうことができるようになった。
作成改善前：1件/1.0分 1ヶ月/約200件＊1.0分＝200分/月
作成改善後：1件/0.4分 1ヶ月/約200件＊0.4分＝80分/月
検討者へお勧めするポイント
使いこなすともっと仕事もはかどり、コミュニケーションがもっと円滑になると思います。
今後導入予定のあるITツール
Web会議ツールの導入
チャットツールの導入
ファイル共有ツールの導入
ペーパレスを実現するためのツールの導入
電子署名ツールの導入
マルウェア・フィッシング対策
条件付きアクセスの導入（いつ、どこで、だれが、どのPCで会社のデータ、アプリにアクセスできるか制御）
BIツールの導入（さまざまなデータを分析・見える化）
PBXのクラウド化（会社の固定電話の着発信、内線通話をPC、スマートフォンなどで行えるようにする）
分からない
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
社内のコミュニケーションツール
ビジネスチャット,Web会議システムで利用
良いポイント
導入によりWEB会議が活発になりました。メールと違いチャットで社員がやり取りするため、以前よりもやり取りのハードルが下がったように感じます。
チームを作成でき、掲示板のようなものを作成できる点も良いです。
またチャットでアップしたEXCEL等もメンバーが共有、編集できるため各自に書き込んでもらう場合等に非常に便利です。
改善してほしいポイント
ゲストアカウントを追加した場合に、ゲストがチャットにファイルを添付できない点が不便です。
Office等のファイルが共有され、操作できるようになるため機能制限はやむを得ないがやはり不便です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
無償のSkypeを社内のチャットツールとして利用していましたが、セキュリティ面で不安がありTeamsを導入しました。
Web会議等も活発になり、社内での意見交換がスムーズになりました。
検討者へお勧めするポイント
個人宛、グループ宛どちらにもチャットが送れて便利です。
社内のコミュニケーションツールとしてお勧めです。特に若手社員はメールよりもハードルが下がり、使いやすいのではないかと思います。
今後導入予定のあるITツール
Web会議ツールの導入
チャットツールの導入
ファイル共有ツールの導入
ペーパレスを実現するためのツールの導入
電子署名ツールの導入
マルウェア・フィッシング対策
条件付きアクセスの導入（いつ、どこで、だれが、どのPCで会社のデータ、アプリにアクセスできるか制御）
BIツールの導入（さまざまなデータを分析・見える化）
PBXのクラウド化（会社の固定電話の着発信、内線通話をPC、スマートフォンなどで行えるようにする）
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
チーム内のコミュニケーションツールとして好ましい
ビジネスチャット,Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・チャットにおいて、メンション機能や返信機能、検索機能などの会話が入り乱れた場合でもどの話題か判別しやすくすることができる。
・チーム全体でのグループチャット、案件ごとのチャネルでのチャット、個別に連絡を取る個人チャットなど、用途に合わせて細かくスレッドを立てることができる。
・スタンプ機能の種類が豊富で、楽しいコミュニケーションに繋がりやすい。
・Outlookと連携して、会議体ごとにチャットが作成できるため案件でスレッドを立て直す必要が無い。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・チャネルでチャットしながら並行してチャット一覧を確認することができないため、チャットと同じようにチャネルも新しいウィンドウで開けるようにしてほしい。
・同じアカウントをいくつかのデバイスで使用していた場合、入力内容は送信しないと共有されないので入力途中で別作業を行ったときにどのデバイスで入力していたのか忘れてしまう。そのため、入力内容がリアルタイムで共有される機能があると便利。
・クリックミスでチャット一覧の1個下のチャットを開いていることに気づかず文章を送信してしまい恥ずかしい思いをしたため、送信前に確認ポップアップが出せる機能を追加してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果・課題に貢献した機能・ポイント
・トラブル対応の際にチーム全体のチャットで解決策を全員で出し合い迅速な解決に繋がった。
・過去の実績を遡る際に検索機能が大いに役立った。
・グループチャットでのメンションを個人宛にするのか全体（皆様）にするのかで内容の重要度を知らせることができる。
今後導入予定のあるITツール
Web会議ツールの導入
チャットツールの導入
ファイル共有ツールの導入
ペーパレスを実現するためのツールの導入
電子署名ツールの導入
マルウェア・フィッシング対策
条件付きアクセスの導入（いつ、どこで、だれが、どのPCで会社のデータ、アプリにアクセスできるか制御）
BIツールの導入（さまざまなデータを分析・見える化）
PBXのクラウド化（会社の固定電話の着発信、内線通話をPC、スマートフォンなどで行えるようにする）
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非公開ユーザー
保険｜財務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
Teams上でoffice関連の資料が一斉更新できて便利
ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツールで利用
良いポイント
チャットの中にoffice関連の各種資料を掲載、それを共有できることが優れている。
また、大勢で一斉に同一ファイルを更新し合えるため、Teamsの中で各種ファイルの最新化がスムースに進められる。
しかし、チャットとメールと稟議書管理の使い分けが不明瞭ともなって、必要な資料の場所がこの3場面に分散し、何処にあるか三重に確認しなければならなくもなった。自由度が高い分、社内での使い方ルールの決めが重要だと思う。
改善してほしいポイント
大勢がTeamsの中でOfficeで作成した共通ファイルを一緒に更新し合える利点がある反面、参加者がどんどん追加されて内容が常に変化し続けるため、何処を誰が更新したのかも判らなくもなる。
特定のタイミングで一旦途中FIX版を保存したり、誰が何処の部分をどのように更新したかの履歴も前後参照できるようになると良いと思う。
また、結構な頻度で共有ファイルが壊れて、突然参照できなくなることがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでは、事務局が各方面からファイルをかき集めて、総じてマスタ更新する手間が掛かっていた。
しかし、同一ファイルを一斉に同時更新し合えることで、皆が常に最新のマスタファイルを参照・共有できるようになり、締め切り等にも余裕ができた。
今後導入予定のあるITツール
Web会議ツールの導入
チャットツールの導入
ファイル共有ツールの導入
ペーパレスを実現するためのツールの導入
電子署名ツールの導入
マルウェア・フィッシング対策
条件付きアクセスの導入（いつ、どこで、だれが、どのPCで会社のデータ、アプリにアクセスできるか制御）
BIツールの導入（さまざまなデータを分析・見える化）
PBXのクラウド化（会社の固定電話の着発信、内線通話をPC、スマートフォンなどで行えるようにする）
分からない
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青﨑 桜子
ユナイトアンドグロウ株式会社｜情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
Teamsで完結できるのが便利です
ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツールで利用
良いポイント
TeamsのいいところはTeams内であらゆる操作を完結できるところだと思っています。他のグループウェアとしてGoogle work spaceの使用経験がありますが、コミュニケーションツールとしてSlackを併用していました。当時Googleにチャット機能があることを知らず一般的に認知度が低いこともありますが、デフォルトでEnterキーを押すと送信してしまうなど、使いにくさを感じました。Teamsではチャットでの気軽なコミュニケーションから特定の話題について長文で議論ができるスレッド機能、ファイルの共有などをひとつの場所でできることが便利屋に感じています。
改善してほしいポイント
障害が多い印象です。ファイルが開かなくなる等ちょくちょくあります。（outlookの不具合が1番多いですが）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Sharepointのリスト機能をよく使います。チーム内で会話したことをすぐにタスクとして登録して完了したら完了ステータスにすることで、タスク管理に役立てています。
今後導入予定のあるITツール
Web会議ツールの導入
チャットツールの導入
ファイル共有ツールの導入
ペーパレスを実現するためのツールの導入
電子署名ツールの導入
マルウェア・フィッシング対策
条件付きアクセスの導入（いつ、どこで、だれが、どのPCで会社のデータ、アプリにアクセスできるか制御）
BIツールの導入（さまざまなデータを分析・見える化）
PBXのクラウド化（会社の固定電話の着発信、内線通話をPC、スマートフォンなどで行えるようにする）
分からない
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
仕事になくてはならないツール
ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・チャット、電話、会議、スケジュールすべてがこれ1つで使えること
・メッセージの投稿後に編集ができること
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・投稿やメッセージをフラグ付けできる機能が欲しい
（後で見返すときに見つけやすくしたいから）
・固定できるチャットの数の制限をなくしてほしい
（自分の好きな順番で自由に並び替えをしたいから）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートワークが増えたことでリモート会議の開催が多くなったが、ファイル共有や録画などができるので、対面での打合せよりも効率があがった。また、相手のログイン状況が分かるので、連絡した時に電話がつながらないという事が減った。
今後導入予定のあるITツール
Web会議ツールの導入
チャットツールの導入
ファイル共有ツールの導入
ペーパレスを実現するためのツールの導入
電子署名ツールの導入
マルウェア・フィッシング対策
条件付きアクセスの導入（いつ、どこで、だれが、どのPCで会社のデータ、アプリにアクセスできるか制御）
BIツールの導入（さまざまなデータを分析・見える化）
PBXのクラウド化（会社の固定電話の着発信、内線通話をPC、スマートフォンなどで行えるようにする）
分からない
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非公開ユーザー
その他サービス｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
利用画像確認
会社での必須ツール
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・社内チームメンバーのオンライン・オフラインがすぐにわかる
・チームごとにグループわけができるので、助かっている
その理由
・休憩していたり、有給など、備考欄にも状況入力できる点も使用しやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・検索方法がうまく理解できていない
その理由
・過去のファイルなどを探す際に、
機能がうまく理解できていない私の能力不足だと思うのすが、
ファイルを全部さかのぼってさがしている
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・今まで使用していたツールよりも連絡がすぐつく
・
課題に貢献した機能・ポイント
・既読マークがあるので、相手に届いているのかも確認できる。
・
今後導入予定のあるITツール
Web会議ツールの導入
チャットツールの導入
ファイル共有ツールの導入
ペーパレスを実現するためのツールの導入
電子署名ツールの導入
マルウェア・フィッシング対策
条件付きアクセスの導入（いつ、どこで、だれが、どのPCで会社のデータ、アプリにアクセスできるか制御）
BIツールの導入（さまざまなデータを分析・見える化）
PBXのクラウド化（会社の固定電話の着発信、内線通話をPC、スマートフォンなどで行えるようにする）
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NTTデータ｜情報通信・インターネット｜広報・IR｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
利用画像確認
ビジネスでの利用に最適
ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツールで利用
良いポイント
通話やチャネルによるチーム作成、オンラインミーティングまで、ビジネスでの利用に際して必要な機能が揃っており、一つのプラットフォーム上で利用できるため、チームメンバーとのコミュニケーションがスムーズだと感じる。
コミュニケーションツールとしてだけでなく、ファイルやデータの保存やメンバー間でのファイル更新等、同じプラットフォーム上で共同作業（更新）ができるため、いちいちファイルの開け閉めをすることがなく効率的に作業を進められる。
また、セキュリティ面においてもマイクロソフト社のサービスということで、競合サービスと比較した際に安心感を感じている。
特に頻度高く利用している機能や優れていると思う機能は以下の通りです。
・チャットによるコミュニケーション（既読の確認、顔文字によるカジュアルなリアクション）
・チャネルによる進捗管理（案件毎の管理）
・オンライン会議における録画機能やブレイクアウトルーム機能（最大利用可能人数）
・ファイル更新（共同作業による同時更新が可能）
・モバイル端末からのアクセス（PCと携帯端末からのオンライン会議参加）
改善してほしいポイント
既に機能として実装されていたら申し訳ないのですが、以下機能が欲しいです。
（欲しい機能・分かりづらい点）
・生成AIを活用した議事録作成機能
→文字起こしの機能は知っているものの、精度が低いと感じている。
他社のサービスのように、文字起こしだけでなく、会議内容のサマリーや発言のポイント、ネクストアクションの提示、課題提起等、生成AIを組み込むことで対応できる部分があると感じる。
・検索機能
→チャットやチャネル内の情報を検索する際に、うまく検索できないことが多い。
詳細条件を追加する等、検索機能を強化してほしい。
・通知設定
→通知設定が一括だと思っており、チャネル毎に通知設定を変えられるようにしていただきたい。
チャネルによっても重要度の高低があり、優先度低のものは通知設定をオフにして、優先度高のものは通知設定をオンにできる等のカスタムができるとありがたい。
・アンケート機能
→FORMSでアンケート作成する機会が多く、Teams上でもアンケート作成や回答ができると便利だと思う。
現状はMicrosoft Teams上のチャット等にFORMSへのリンクを貼付することでアンケート画面へ誘導している。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
直近では外部アドレス所有者を含めた100名以上のオンライン会議を実施し、運用上ブレイクアウトルームを利用した。
その際に競合サービスと比較してどのサービスを活用するか検討する中で、参加人数の上限や運用のしやすさ等からMicrosoft Teamsを利用した。円滑なコミュニケーションに役立ったと感じている。
オンライン会議終了後に会議参加者とのチャネルも作成し、継続的なコミュニケーションに繋がっている。
今後導入予定のあるITツール
Web会議ツールの導入
チャットツールの導入
ファイル共有ツールの導入
ペーパレスを実現するためのツールの導入
電子署名ツールの導入
マルウェア・フィッシング対策
条件付きアクセスの導入（いつ、どこで、だれが、どのPCで会社のデータ、アプリにアクセスできるか制御）
BIツールの導入（さまざまなデータを分析・見える化）
PBXのクラウド化（会社の固定電話の着発信、内線通話をPC、スマートフォンなどで行えるようにする）
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生成AI機能
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