NotePMの評判・口コミ 全425件

改善してほしいポイント

PC版に比べると、モバイルでの閲覧や投稿の操作性はもう少し改善の余地があると思います。現状はPCでのみ使用しておりますが、その点が改善されれば各モバイル端末でも利用がスムーズになるのでありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際に入社して間もない頃、マニュアルを都度確認しなければならないためにお客様をお待たせしてしまう時間が、NotePMの使用により約40％減りました。マニュアルの確認方法や配置、検索の仕方がまだわからなかったが、項目ごとに簡単に確認できるため新人でもわかりやすいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・HTMLタグの重複によるレイアウト崩れが起きる場合がある
その理由
・精緻なフォーマットを求める経理資料としてそのまま活用するには改善の余地がある。
・現状はExcelを加工してからアップロードし直すなど、ひと手間挟んでいるためだ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・過年度資料や法改正ルールを探す時間が大幅に減り、サーバ内資料検索工数が削減された
・手順書・マニュアルの整備が進み、属人化が解消され、新任担当者の立ち上がりが早くなった
・決算手順や業務ルールのバージョン管理が明確化し、内部統制・監査対応としても有効である
・法改正情報などの顧客周知に活用できている
課題に貢献した機能・ポイント
・全文検索
・関連度検索
・タグやコードを知らなくても直感的にページ編集が可能
・記事外部公開機能
・更新履歴、閲覧制限

検討者へお勧めするポイント

NotePMを使ってみてまず感じたのは、「情報を探す時間が確実に減った」という実務的な手応えです。経理のようにPDF・Excel・Wordが混在する環境でも全文検索が驚くほど機能し、必要な資料に迷わず辿り着けるのは、決算期のストレス軽減にも直結します。また、業務マニュアルやFAQの整備・更新がしやすいため、属人化しがちな経理業務の標準化にも大きく寄与し、テンプレートや直感的なUIは、PC技術やITリテラシーに差があるチームでも運用が定着しやすいと感じました。さらに、メール、TeamsやLINE WORKSと連携し更新情報を受け取れる点は、情報の見逃し防止だけでなく、組織としての反応速度を高める仕組みとしても優秀です。新機能追加や改善が継続的に行われており、AI機能や検索リニューアルなど直近のアップデートだけ見ても、活用の幅が着実に広がっている点が頼もしく、長期運用でも進化を享受できるサービスだと感じています。

改善してほしいポイント

記事数が増えてきた際の重複・類似記事の整理がやや難しいと感じています。検索は強力ですが、似たタイトルや内容の記事が複数存在する場合、どれを正とすべきか迷うことがあります。類似記事の自動検知や統合候補のレコメンド機能が強化されると、ナレッジの品質維持がより容易になると考えます。また、閲覧数や検索キーワードの分析がもう一段階詳細になると、不要記事の削減や改善優先度の判断がしやすくなり、運用改善サイクルを回しやすくなることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、マニュアルや運用ルールが個人フォルダやチャットに分散し、情報探索に1件あたり平均10分程度かかっていました。特に新人や異動者は、同じ質問を繰り返す状況が発生していました。導入後はナレッジを一元化し、フォルダ設計とテンプレート整備を実施し、検索時間は平均3分程度に短縮され、月間で約15時間の工数削減につながりました。また、新メンバーの立ち上がり期間も約3か月から2か月に短縮され、問い合わせの自己解決率も向上し、チーム全体の生産性改善に寄与しています。

改善してほしいポイント

ここ最近のAIブームにより、AIが導入されたようですが、まだ使いにくいように感じます。検索欄とは違う、良い使い方があればテンプレートとして載せていただけると、より良いのかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ナレッジの蓄積ができていなかった点を解決してくれました。共有場所だけではなく、フォルダごとに権限をつけることができるので、その点もどの範囲の人に見せたいナレッジなのか、管理しやすくてありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

ナレッジの共有・管理に困っている方にお勧めしたいツールです。

改善してほしいポイント

今後さらに機能面が強化されると、より使いやすくなると考えています。例えば、作成した記事から別のNotePM上の記事へ簡単にリンクできる機能や、入力中の誤字・脱字を検出して赤線で表示するような簡易的なスペルチェック機能があると、ドキュメントの品質維持に役立つはずです。
加えて、AIなどを活用した翻訳機能があれば、多言語の職場でも資料を全員が理解できるので、便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エンジニア向けの入門資料やセットアップ手順がNotePM上に体系的にまとめられていたことで、新しく入社したメンバーがその資料を参照するだけでPCのセットアップを自力で進められるようになった。これまで発生していた「環境構築のたびに担当者が個別対応する」「口頭やチャットで断片的に手順を共有する」といった負担が大きく減り、オンボーディングの工数削減に直接貢献した。
また、研修資料も同じ場所に集約されているため、新卒や未経験エンジニアが資料をベースに自分のペースで研修を進められる点も大きなメリットだった。担当者に常に確認しなくても必要な情報にアクセスできる環境が整ったことで、学習の初動がスムーズになったと感じている。
さらに、資料の中に古い情報が含まれていた場合でも、実際に研修を受けているメンバー自身がその場で内容を編集し補足や修正を行えるため、ナレッジが属人化せず、継続的に最新の状態に更新できる運用が実現した。
結果として、オンボーディングと教育の品質を維持しながら運用コストを抑えられる点が大きな価値だと感じている。

改善してほしいポイント

全体として満足度は高いですが、
記事や情報が増えてくると、検索性と整理の自由度に改善の余地を感じます。
更新された情報が埋もれやすい点も課題です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内に散在していたマニュアルや過去事例、技術連絡を一元化することで、「探す時間」や「同じ質問を繰り返す無駄」を大幅に減らすことができました。属人化していた知識を組織の共有資産に変えられた点が最大の効果です。

検討者へお勧めするポイント

社内のマニュアル、技術情報、過去事例、連絡事項などが複数のツールに散らばっている場合は、特にお勧めです。

改善してほしいポイント

使い続けるほど情報量が増えるので、フォルダ設計や階層の作り方に最初は少し悩んだ。イントロダクションとして業種別・用途別のおすすめ構成例やAIによる自動分類サポートがあると、よりスムーズに立ち上げられると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、マニュアルがExcelやWordで個人管理されていて、引き継ぎのたびに探すのが大変でした。
NotePMを導入してからは、基本的な情報のストック場所という共通認識ができ、新しく入ったメンバーも自走しやすくなりました。また、副産物的に口頭説明や同じ質問への対応時間が減り、リーダー層の負担軽減にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

情報共有において属人化がボトルネックになっている場合、特に効果を感じやすいツールです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能は、既存のメモや議事録をベースに要約を作るときに役立っています。そのまま完成させるというより、ゼロから文章を考えるよりも下書きを作ってくれる感覚なので時短になります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・階層を分ける際のTipsみたいなことや、例えばですが書いたらAIで判断して振り分けるなどの機能

その理由
・そもそも、階層がきれいに分かれていないと、次は視認性や検索性が悪くなりあるのに見つからないという現象が出てきます。
その現象の出現回数を減らすためにも、そもそもの階層構築の段階からサポートに入ってもらえるようになるとなおよいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・一番はガラパゴス化していた個人の知識やナレッジを会社に集約させられた点だと思います。

課題に貢献した機能・ポイント
・ツールそのものの存在が課題解決に貢献しました。
まずは前提として格納する場所が明確だと、まず社員が格納してくれるので、
マニュアルや資料が個人管理から会社管理できるようになった。
会社で管理できるようになった結果、マニュアルを見るメンバーも増え、
フィードバックなども適切に実施されました。
副次的にではありますが、マニュアルの質も向上しいいサイクルが築けていると思います。

検討者へお勧めするポイント

マニュアルやナレッジを明確にここに集約するという場所がない方にお勧めです。

改善してほしいポイント

サイドバーに表示するノート一覧も階層表示できれば尚よかったと思いますが、必須ということでもなく、現時点で大きな不満はありません。
特別すごい機能を求めるツール出ないので、必要十分の機能が備わっていれば問題ないと思います。
しいて言えば、テンプレートが初期状態からもっと充実していると助かると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マニュアルの格納場所を統一することができて、過去に作ったものも登録しておくことができるので
属人化解消の解決策として活用できると思います。
使い方も簡単なのでマニュアル作成に気軽に取り組んでもらえることを期待します。

検討者へお勧めするポイント

コスト面、使いやすさの面などから導入のハードルは高くないと思います。
スモールスタートで少数契約から始めてみてもいいと思います。
扱いやすさは他のツールを多数比較したわけではないですが
一般的なMarkdown対応のWikiツールと聞いて嫌悪感がなければおすすめだと思います。