Oktaの評判・口コミ 全87件

改善してほしいポイント

ネット環境によってはなかなかログインできない時がある。
使い勝手はいいが、コストが高め。
ユーザー数ベースの課金で、機能ごとに追加料金が発生するし、
MFAや高度な機能を使うとさらに費用が増える。
企業向けですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社のテレワーク環境を整備する際にOktaを導入した。
・アカウント乗っ取り防止
・ゼロトラストセキュリティの実現
・安全なリモートワーク環境
などが実現した。
良いポイントでも述べたが、シングルサインオン（SSO）を導入することでログインが楽になった。

改善してほしいポイント

普段の利用では大きな不満はありませんが、認証エラーが発生した際、ユーザー側では原因を判断しづらいことがあります。パスワード、端末、ネットワーク、多要素認証など、どこで止まっているのかがもう少し分かりやすく表示されると助かります。また、初めて利用するサービスにOkta経由でアクセスするときは、画面遷移や認証手順に少し戸惑うことがあるため、利用者向けの案内がより分かりやすくなると便利です

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数の業務サービスを利用する中で、サービスごとにログイン情報を管理する手間が減りました。OktaをSSOとして利用することで、必要なサービスに統一された入口からアクセスできるようになり、業務開始時やサービス切り替え時のストレスが軽減されています。また、ログイン方法が統一されることで、パスワード忘れや入力ミスによる問い合わせも減り、利用者にとっても管理側にとっても効率化につながっていると感じます。

検討者へお勧めするポイント

Oktaは、複数のクラウドサービスを利用している企業や、従業員のログイン管理を効率化したい企業におすすめです。SSOとして導入することで、ユーザーはOktaのポータルから必要なサービスへアクセスでき、サービスごとにIDやパスワードを入力する手間を減らせます。日々利用する業務ツールが多い環境では、ログイン方法が統一されるだけでも業務開始やサービス切り替えがスムーズになります。また、多要素認証と組み合わせることで、利便性を保ちながらセキュリティ面の安心感も高められます。入退社や異動に伴うアカウント管理を整理したい場合にも向いており、管理者側の運用負荷や設定漏れの軽減につながります。利用者目線では、一度使い慣れると意識せずに各サービスへアクセスできるため、社内ツールの利用体験が安定します。特に、リモートワークや複数拠点で働くメンバーが多い企業、利用サービスが増えてID管理が複雑になっている企業では、早めに導入を検討する価値があると思います。

改善してほしいポイント

機能のアップデートに伴う不具合がやや多いと感じる点と、不具合情報の詳細が公開されておらず、サポートケースで一つずつ問い合わせないと分からない点は不便だと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社の認証製品の販売終了に伴い、Oktaで再構築することになりました。Workflowsありきにはなりますが、細かいカスタマイズにも対応できる点が他製品に対する優位性となり、採用が決まりました。クライアント認証などの細かな要件や、ユーザにどの範囲の操作を許可するかを制御する必要がありましたが、基本的に移行前からのほぼ全ての要件をカバーできたと思います。

検討者へお勧めするポイント

コンサルティングサービスが前提になると思いますが、カスタマイズが柔軟で、大体の要件はカバーできるのではないかと思います。

改善してほしいポイント

oktaには、社員IDだけでなく、複数の属性情報を持つことができる。
（たとえば、所属部署・職級・勤務地住所・・・など数百（ほぼ制限無し）の項目を保持可能）
しかし、属性情報の並び順は「設定した順」であり、運用開始後1年後に「ミドルネーム」という属性情報を登録したい、となっても、項目並び順の一番最後になってしまう。
項目並び順が任意に設定できれば、より使い勝手がいいと感じる。（とはいえ、並び順くらい大した問題ではないが・・）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

人事部の管理する人事システムとoktaを繋ぐことで、「入社」「異動」「退職」の発令データと同時に、
各システムのアクセス権や権限を自動で設定することができる。
ゆえに、従来の「利用者から依頼を受けて、情シスが都度設定・対応する」というアクセス権や認証認可のための面倒な作業が完全にゼロ化された。
従来は、組織変更や人事異動が多い4/1や10/1などは、その1週間前以上から上記作業に追われていた情シス員（10名×1週間）は、okta導入後はゼロになった点だけでも費用対効果が出ると感じる。

検討者へお勧めするポイント

IDaaS製品の選定ポイントは、連携するサービスの多さ（SCIM、プロビジョニングなど）が重要と感じる。
oktaはサービスの多さではトップクラスであり、利用していて不満はありませんが、
連携サービスにどんなものが含まれるかを確認するのが良いと思う。

改善してほしいポイント

・セッション管理の挙動が不安定な時がある
翌日にPCを起動して社内システムに接続しようとした際、前日のログイン状態（セッション）が中途半端に残っているのか、再認証なしで途中までシステムが利用できてしまうことが稀にあります。セキュリティ面を考慮すると動作がやや不安定に感じるため、この点の挙動が改善されればより安心して利用できます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々の認証作業自体は非常にスムーズかつスピーディに行えるため、認証で待たされて作業が中断するストレスはほとんどありません。ＰＣを立ち上げて、社内システムにＩＤ／ＰＷを入力すると、1秒もかからずにスマホにOktaの通知が届きます。スマホ側にも生体認証があり、なりすまし防止効果は非常に高いと感じております。レスポンスが良くストレスなく使えることは、数値では表現できない効果だと思います。

検討者へお勧めするポイント

「とにかく認証レスポンスが早く、毎日のログインがノーストレス！」
毎日行うログイン作業ですが、Oktaはスマホへの通知から承認完了までのタイムラグがほとんどありません。一瞬で認証が完了するため、「認証待ち」の煩わしさがなく、非常に快適に利用できるのが最大の魅力です。

改善してほしいポイント

設定次第で解決出来る内容かもしれませんが、クラウドサービスを利用しているときに再ログインを求められることが度々あります。サイン状態をブラウザ上で保持していても、離籍時にPC画面のロックをし解除をすると認証が切れていることがありました。
認証端末をPCとは別に利用している場合、セキュリティ上の問題で認証端末故障時の対応がスムーズに出来ない点があることです。
端末がApple製品の場合、Appleのセキュリティポリシー上の問題なのかシリアル情報を基に管理することが出来ないため、Okta側で専用のキーを発行して端末にインストールしておく必要があるのが厄介です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PC、クラウドサービスのパスワード管理において、ユーザーからパスワード忘れによる再設定対応が大幅に減りました。また有効期限切れによる再設定もなくりました。
セキュリティ面でも大いに役立っています。ユーザー同士でのパスワード共有もなくなり、業務を代理で対応するといったなりすまし問題もなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

対応しているアプリのカタログ数が圧倒的に多い点です。またカタログにない場合であっても、サポートに情報を共有することで、個別対応も柔軟にしていただけます。様々なSSOサービスがありますが、網羅しているアプリカタログ数やサポート内容を含めると他にはない利便性の非常に髙い製品だと思います。

改善してほしいポイント

会議などで時間がないときほど、ログインを求められる画面は早く処理して欲しいと思ってしまいます。あとはスマホにも同じOktaのソフトが入っていますが、ログインの仕方が違うので最初はやり方に戸惑うかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティ面で安全に使用できる点と、どの媒体にアクセスする際でも同じログイン情報を使えるので、それぞれのIDやパスワードを入力したり覚えたりしなくても済む点で助かっています。

改善してほしいポイント

アーリーアクセスの機能は英語限定になっていたり、一部ドキュメントは英語のままで、ローカライズすると画面が異なるケースがあるので、英語と日本語で画面操作が統一されると良い。また、システムログが見づらいため、トラブル時に対応できる人が限られる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前のIdPツールはある程度のテクニカルスキルが求められたため、属人化していたが、OktaはUIが優れているためチームで管理することが可能になった。また、証跡も確認できるため、設定誤りの際の追跡も容易になった。

改善してほしいポイント

とにかく再ログインの要求が何度かされるのが煩わしいです。特に、サインインを保持しても何度も求められます。席を外した際など、セキュリティ上仕方ないのですが、作業中に再認証を求められることがあります。もう少しだけログイン状態が維持される時間が長いと、より集中しやすいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではツールごとに違うパスワードを設定し、忘れては再発行して…という無駄な時間が発生していましたが、Okta導入後はそのストレスが完全になくなりました。1利用者ですが非常に助けられております。