非公開ユーザー
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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
生産性の向上が大きく見込める。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ポイントは大きく分けて2つ!
1、クラウド機能とオンプレミス機能の連携
2、クラウド型のプラットフォームでは最高峰のカスタマイズ性

改善してほしいポイントは何でしょうか?

特に改善してほしい点があるわけではない。他社プラットフォームも同じですが、License買いな事もあり、
Oracle製品をインストールしている物理サーバーに費用が掛かるので少し高く感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

連係が他社製品に劣っておらず、自社の好きな使い方が出来ている。これにより顧客との関係構築に時間を掛けずに行えていると感じる。同

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

じような青い企業があるが、包括的にvendorlockして統合管理したいのであればかなりお勧め。

非公開ユーザー
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  • 社内情報システム(CIO・マネージャ)
  • ユーザー(利用者)
  • 総合卸売・商社・貿易
  • 300-1000人未満
他のSFAからの乗換として検討
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

後発であるからか、機能は充実しており、顧客案件管理を行うのに必要十分な機能があり、マネジャーが見るための機能も良く出来ている。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

後発として思い切って安くするなどして欲しかったが、あまり競争力があるような差別化がされている訳でないのは改善して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業マンの抱えている案件を可視化してマネジャーが適切に指示・管理するために使用。特にホワイトスペース分析はそのまま使用出来るレベルで便利。

その他の製品

Anonymous
Anonymous
生産性と効率が向上
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

セールスに関する全ての効率化です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ERを介して要求された変更は、実装に多くの時間がかかります。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

簡素化されたユーザーエクスペリエンスと使いやすさです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

私はOracle(オラクル)のSales Cloud (セールスクラウド)との比較検討をお勧めします。

Improved Productivity and Efficiency
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

All relating to our sales

What do you dislike?

Change requested via ER takes lot of time to implement

What do you like best?

Simplified user experience and ease of use

Recommendations to others considering the product

I would recommend oracle sales cloud any day

Anonymous
Anonymous
OSCで業務が大きく前進
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

経営陣に対し、より多くの可視性を与え、販売パイプラインをより明確に見ることを可能にします。本番稼働後、さらに多くの機能を展開することを楽しみにしています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

複数の管理機能は、ダブっているようです。例えば、管理ユーザーとリソースディレクトリの両方で、ユーザーを更新する必要があります。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

OSCでは、営業担当者が全ての顧客情報を、1か所に管理することができます。一度本番稼働をすると、可視性の向上に大いに役立ちます。

OSC is a big step forward for our business
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

It give more visibility to the management team, allows us to see the sales pipeline more clearly. I'm looking forward to rolling out more features after we go live.

What do you dislike?

Some of the administrative functions seem to be repetitive. For example, having to update users in both manage users and the resource directory.

What do you like best?

OSC allows our sales reps to keep all of their customer information in one place. Once we go live, it will greatly help to increase visibility.

Bryant R.
Bryant R.
無限の可能性を持ちながら、活用しきれないツール
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ディーラー・エンドの顧客モデル - 複数の顧客を取引に追加する柔軟性です。

販売実績の可視化が改善されました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

セットアップと管理はますます良くなっているが、まだ競合他社に追い付いていない

ワークフローにはトリガポイントとディシジョンツリーに制限がある

より複雑な要件を満たす必要がある場合、セキュリティモデルが複雑

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

パワフルな能力
箱から出してすぐに使える
ネイティブデータテンプレートとWSDL
分析ツールはとても有用
ユーザーインタフェース
移動性
ボックスセキュリティのほとんどが、ビジネスケースをほぼカバー
シームレスなアップグレード

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

質の高いパートナーを見つけ、堅実な実装を行いましょう。高性能の製品でも実装方法が悪いと、低品質になってしまいます。

Under Utilized Tool With Unlimited Potential
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Dealer-End Customer Model - Flexibility to add multiple customers to a deal

Greater visibility to sales performance

What do you dislike?

-Setup and Administration is getting better but not yet caught up to competitors

-Workflows have limitations with trigger points and decision trees

-Security model is complex if needing to meet more complex requirements

What do you like best?

-It has powerful capabilities

-Comes pretty well equipped out of the box

-Native Data Templates and WSDLs

-Analytics tool is extremely useful

-User interface

-Mobility

-Out of the box security meets most business cases

-Upgrades are pretty seamless

Recommendations to others considering the product

Find a quality Partner to do a solid implementation. A high performing product can be low quality with a poor implementation.

Michael D.
Michael D.
CRM On-Demand(CRM オンデマンド)からのステップアップさせたばかりの導入段階です
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業効率と見込客の獲得フローを管理します。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

Oracle (オラクル)が所有する他のOracle製品、特にELQとは一緒に使いにくいです。統合は可能ですが、スムーズではありません。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ユーザーインタフェースとモバイルデザインが現代的な感覚のCRMです。これにより、弊社のセールスユーザーが取り入れ易くなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

多くの信頼できるユーザー情報を集め、導入をサポートしてくれるパートナーを選びましょう。そして計画以上の時間をテストに費やしてください。ユーザーと頻繁にオープンにコミュニケーションし、全てを文書化してください!

Early stage deployment, a step up from CRM On-Demand
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Tracking sales efficiency and pipeline tracking.

What do you dislike?

For a product owned by ORCL, it doesn't particularly play nicely with other ORCL products - specifically ELQ. Integration is underway, but has been far from seamless.

What do you like best?

The user interface and mobile design add a modern feel to the CRM. This should eliminate some adoption issues with our Sales users.

Recommendations to others considering the product

Seek referenceable users and select a trusted integration partner to assist with implementation. Allow more time for testing than you think you'll need. Communicate often and openly with you users and document everything!

Alessandro M.
Alessandro M.
売り上げ予測
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

詳細なパイプラインおよび販売予測です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ソリューションがあまり明確ではないことを認識したただ1つの点は、いくつかのフィールドの標準的なイタリア語のローカライズの分類や翻訳が、もっと可能だったということです。幸いにも、これはわずかなフィールドにしか影響していません。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ユーザーインタフェースの俊敏性は、ソリューションのさまざまな機能をナビゲートするのは非常に簡単です。

また、セットアップの設定とツールの統合は迅速で、適切なパートナーとの費用はリーズナブルです。

Forcasting sales
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Detailed pipeline and sale's forcasting

What do you dislike?

The only thing I found not so clear in the solution is the standard Italian localization in some fields that could have been labeled/translated better. Fortunately this impact only few fields.

What do you like best?

User Interface agility, navigating in different features of the solution is very easy.

Also the setup configuration and the integration of the tool is quick and cheap working with the right partner.