RACCOONの連携サービス
表計算ソフト
CRMツール
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Agentforce Sales （旧Sales Cloud）は、営業活動全体を一元管理し、生産性と成約率の向上を支援するクラウド型CRM（顧客関係管理） / SFA（営業支援システム）です。顧客情報、商談、活動履歴、売上予測などをリアルタイムで可視化し、営業担当者からマネージャー、経営層までが同じデータをもとに意思決定できる環境を提供します。AI機能を標準搭載し、案件の成約確度予測や次に取るべきアクションの提案、またAIエージェントで見込み客の対応を自動化したりできます。中小企業から大企業まで、業種・規模を問わず世界中で利用されています。 ・信頼できる唯一の情報源にもとづいて、深い顧客関係の構築と収益拡大を実現 ・商談進捗状況の可視性を確保して、目標を着実に達成 ・営業担当者にAIエージェントが寄り添い、商談を支援 ユースケース ・営業活動の可視化・標準化 営業担当者ごとに管理方法が異なり活動が属人化しやすいという課題に対し、Agentforce Salesは顧客情報や商談状況、メール・商談履歴を一元管理することで営業プロセスを可視化・標準化し、組織として再現性の高い営業体制と生産性向上を実現します。 ・売上・パイプライン管理 売上予測が経験や感覚に依存しがちでリスク把握が遅れるという課題に対し、Agentforce Salesは商談フェーズ、金額、確度をリアルタイムに管理・可視化することで、精度の高い売上予測と計画的な経営判断を可能にします。 ・営業マネジメントの高度化 営業マネージャーが現場の状況を正確に把握できず、タイムリーな商談支援ができない課題に対し、Agentforce SalesはダッシュボードやレポートでKPIや活動状況を可視化し、データに基づく客観的で効果的なマネジメントを支援します。 ・インサイドセールス・フィールドセールスの連携 リードから受注までの情報が部門ごとに分断され、連携不足が生じる課題に対し、Agentforce Salesはプロセス全体を一貫して管理することで情報共有を促進し、スムーズな引き継ぎと営業効率の向上を実現します。 ・AIを活用した営業効率化 営業担当者が日々の情報収集やフォローアップ、次のアクション判断に多くの時間を取られてしまう課題に対し、Agentforce SalesのAIエージェントはCRMデータや顧客履歴をもとに状況を理解し、見込み客のナーチャリング、アポ獲得、商談更新、顧客へのフォロー提案、次に取るべきアクションの提示などを自律的に支援することで、営業担当者が本来注力すべき顧客対応や提案活動に集中できる環境を実現します。 5つの主要な機能 ・顧客・商談情報の一元管理 顧客データ、商談、活動履歴、見積りなどを一つのプラットフォームで管理。営業担当者は必要な情報にすぐアクセスでき、引き継ぎやチーム営業もスムーズに行えます。 ・AIエージェントによる営業支援 AIによる商談の成約確度予測、リードスコアリング、次に取るべきアクションの提案などを自動で提示。経験や勘に頼らない営業を実現します。またAIエージェントがリードのナーチャリングやアポ取り、面談ロールプレイを実施。営業担当に寄り添い、商談のクローズを支援します。 ・高度なレポート・ダッシュボード機能 ドラッグ＆ドロップでレポートやダッシュボードを作成可能。リアルタイムのデータをもとに、売上状況や営業KPIを直感的に把握できます。 ・高いカスタマイズ性と拡張性 業種や営業プロセスに合わせて項目や画面、ワークフローを柔軟にカスタマイズ可能。さらにAppExchangeを通じて外部アプリとも連携でき、企業の成長に合わせて拡張できます。 ・他製品とのシームレスな連携 Agentforce Marketing（旧Marketing Cloud）、Agentforce Service（旧Service Cloud）、Slackなど、Salesforce製品とネイティブに連携。マーケティングから営業、カスタマーサポートまで、顧客体験を一貫して管理できます。
カテゴリーレポート2026 Winter掲載中
名刺管理ソフト
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◆名刺管理から、収益を最大化する「Sansan」 Sansanは、名刺管理を超えたビジネスデータベースです。名刺やメールといった接点から得られる情報を正確にデータ化し、全社で共有できるデータベースを構築します。あらかじめ搭載している230万件以上の企業情報や商談をはじめとする営業活動の情報も一元管理できるようにすることで、これまで気付けなかったビジネス機会を最大化し、売上の拡大を後押しします。また、名刺関連の業務や商談準備を効率化することで、社員一人ひとりの生産性を高め、コストの削減も可能にします。 ◆名刺を起点に、顧客情報をまとめて管理 Sansanは、名刺を正確にデータ化し、 これまで社員一人ひとりがバラバラに管理していた顧客情報を、 全社で一元管理・共有できるようにします。 ・名刺を正確にデータ化し、全社で人脈を共有 ・メールのやりとりを自動で蓄積 ・メール署名から顧客情報を蓄積 ・組織改編や人事異動など、顧客の変化を把握 名刺を起点に顧客との接点情報を蓄積することで、 正確な顧客情報を全社で共有し、有効活用できる状態を実現します。 これにより、営業活動の属人化を防ぎ、 営業のチャンスを組織全体で広げることができます。 ◆ 230万件の企業情報から、今アプローチすべき企業を見つける Sansanには、名刺からは得られない、230万件を超える企業情報をあらかじめ搭載しています。 エリアや業種、従業員規模といった条件はもちろん、以下のような条件でも企業を絞り込むことができます。 ・過去に接点のある企業 ・直近の売り上げが好調な企業 ・優先度の高い営業先 これらの情報を組み合わせて活用すれば、 今アプローチすべき企業を簡単に見つけることができます。 営業活動の優先順位を明確にし、 新規開拓やアップセルを効率的に進めることが可能です。 ◆ こんな企業におすすめ ・名刺や顧客情報が個人管理になっている ・営業活動が属人化している ・既存顧客との関係を強化したい ・営業成果を「仕組み」で伸ばしたい
カテゴリーレポート2026 Winter掲載中
MAツール
ERPパッケージ
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--世界No.1クラウドERP-- Oracle NetSuiteは財務会計、顧客管理、在庫管理、Eコマースなど、すべてのビジネス管理を一元化するERPソフトウェアです。 多通貨および多言語に対応しており、世界中で40,000社以上の顧客によって活用されています。 サービス開始当初からクラウドで開発されており、業務に必要なすべての基幹業務処理機能だけではなく、必要な情報をどこでもリアルタイムで可視化し、経営や業務に関する意思決定をサポートします。 Oracle NetSuiteは業務の効率化だけではなく、意思決定のスピードも向上させ、未来への成長をサポートします。 さまざまな業務を一元管理 -財務会計 -内部統制 -予算管理 -CRM -グローバル経営管理 -プロフェッショナルサービス自動化 -Eコマース -- グローバル展開と関連会社管理に対応したソリューション -- 会計基準へのコンプライアンスを維持しながら、決算プロセスを迅速化することが可能です。 複数通貨、複数言語、複数税務機能に対応し、いつからどこでも利用可能です。 -- Oracle NetSuiteの対象ユーザー -- スタートアップから中小企業から中堅規模の全ての業種の企業 グローバル展開や内部統制を確立したい企業、自動化や効率化、法令対応が必要など様々な目的に対応することが出来ます。
データベース管理
RDB(リレーショナルデータベース)
データ連携ツール
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エンタープライズ・データ連携プラットフォーム「ACMS Apex」は、企業の基幹システムや、SaaSで提供されるさまざまなサービス、そしてクラウド上のデータをシームレスに、ノーコードで連携することが可能です。既存のアプリケーション資産を生かしつつ、単一のソフトウェアで安全性と可用性の高いデータ連携プラットフォームを実現します。 お客様の用途に合わせて柔軟に機能を組み合わせることで、戦略的なデータ活用の仕組みを容易に構築が可能。 従来データ連携に利用していた複数のツールをACMS Apexに統一することで、運用・保守にかかわる工数とコストを削減し、運用負荷を軽減することができます。 最新版では、AI（人工知能）を利用したOCR（文字認識）により、紙文書をデジタル化しデータ変換して業務システムへ連携できるペーパーレス自動化がオプションで搭載されるなど、データの連携と精緻化のニーズに対応します。 ＼ACMS Apexの主な機能／ ========= ●統合管理 ========= 複数システムにまたがるジョブ管理やデータ連携を一画面で可視化・統合管理が可能。ジョブ管理やファイル転送など複数のツールで状況を確認する必要がなく、運用業務を効率化でき、またライセンスや保守費用の削減にも貢献 ============================== ●情報漏えいを防ぐセキュリティ機能 ============================== ・クレジットカード業界で会員情報を安全に取り扱うためのセキュリティ基準「PCI DSS」に準拠 ・ファイル転送を行うことなくデータ連携が可能なので、データの散在を防げる ・データの保管・通信・連携の過程は暗号化されて行われる ・データの閲覧は権限のある担当者のみが行えるなど、データ操作の権限をきめ細かく設定可能 ================================== ●障害や災害に備える可用性とデータ保全 ================================== 処理プロセスやデータ格納領域の二重化に対応。統合管理サーバの障害時にも代替サーバに自動で切り替えて処理を継続する。システムを止めることなくモジュール入れ替えも可能 ==================== ●各種のデータ連携方法 ==================== さまざまな通信プロトコルやアダプター、Web APIを使った連携に対応する。オンプレミス／クラウドを問わず、分散配置されたサーバ間での連携が可能
Good Response
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