SKYPCEの評判・口コミ 全297件

改善してほしいポイント

全体的に満足していますが、いくつか改善を期待したい点があります。まず、機能が豊富な分、初めて触れる人にとっては画面項目が多く、どこに何があるか慣れるまで時間がかかりました。営業メンバー全員に浸透させるには、もう少しシンプルな初期画面や、用途別のガイド導線があると導入教育の負担が減ると感じます。次に、スマートフォンアプリの動作がPC版に比べてやや重く、まとめて複数枚の名刺を登録する際に読み込みに時間がかかることがあります。商談の合間に素早く処理したい場面では、もう少しレスポンスが軽いと理想的です。また、SFA/CRM連携は便利な反面、連携項目のカスタマイズ設定がやや専門的で、現場の営業担当だけでは設定しきれず情報システム部門に依頼する必要がありました。営業側でも直感的に設定変更できる仕組みがあると助かります。加えて、検索条件の保存や、よく使う絞り込みのショートカット機能がもう少し柔軟だと、リスト作成の効率がさらに上がると感じます。料金プランについても、利用人数や機能ごとの違いがやや分かりにくいため、シンプルな比較表があると社内稟議の際に説明しやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、名刺が個人のデスクや名刺入れに分散し、退職や異動のたびに貴重な顧客接点が失われていました。また、誰がどの企業と取引しているのかを社内で把握できず、同じ企業に複数の担当者がバラバラにアプローチしてしまうこともありました。SKYPCEの導入により、名刺情報が組織の共有資産として一元管理され、属人化が大きく解消されました。担当者が変わっても過去の接点や活動履歴がそのまま引き継がれるため、引き継ぎ漏れによる失注リスクが減りました。データ化が正確かつ自動化されたことで、これまで手入力に費やしていた事務作業の時間を削減でき、その分を実際の商談や提案準備に充てられるようになっています。さらに、企業データベースやニュース連携を活用することで、商談前に相手企業の最新情報を把握でき、提案の質が向上しました。一斉メール配信機能で休眠顧客への再アプローチも効率化でき、掘り起こしによる新規商談の創出にもつながっています。結果として、顧客情報のセキュアな管理と営業活動の可視化を両立しながら、チーム全体の営業効率と連携力が底上げされた点が最大のメリットだと感じています。

改善してほしいポイント

名刺情報の読み取りやデータ化に時間がかかり、反映が遅れてしまう場合があるため、改善を望みます。その他に改善点はなく、総じて非常に使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺情報の詳細検索を用いることで、項目別に会社をリストアップしたい時や、条件を満たす取引先を見つける際の手間がなくなり、業務効率化に貢献しました。また、名刺情報のメールアドレスから外部サイトに飛ぶことができることで、会社を見つけてから連絡するまでの無駄が省かれました。

検討者へお勧めするポイント

情報の管理、検索が容易に行えるため、仕事の作業効率を上げることができます。

改善してほしいポイント

今は特に改善ポイントは思いつきませんが、もっと良い機能が出てくると思っています。これからも使い続けたいと思っていますので、よろしくお願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来の名刺管理の手間がなくなった点は良いと思います。営業記録のような用途にも活用できる点も良いです。名刺情報を組織全体で共有できるのはとても良かったです。引き継ぎなどにも効果的だと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・案件管理や商談管理機能をもう少し強化してほしい
・顧客情報の検索条件や絞り込み機能をより柔軟にしてほしい
・営業活動履歴の入力画面がやや分かりづらい
・外部サービスとの連携設定が初見では分かりづらい
その理由
・名刺管理は非常に便利だが、案件管理まで一元化できれば営業活動全体の効率がさらに向上すると感じるため
・顧客数が増えると検索結果が多くなり、担当者や業種、接触時期などで細かく絞り込みたい場面があるため
・日報や訪問記録を入力する際、慣れるまではどこに何を登録すればよいか迷うことがあったため
・Google Workspaceや他システムとの連携設定時に、管理者向けの手順をもう少し分かりやすく案内してほしいため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業担当者ごとに管理されていた名刺情報を全社で共有できるようになり、顧客情報の属人化を防止できた
・過去の接点や担当履歴をすぐに確認できるようになり、顧客対応や営業活動のスピードが向上した
・担当者変更時の引き継ぎがスムーズになり、顧客との関係を継続しやすくなった
・過去に接点のあった企業や担当者を検索できるため、新たな商談機会の発掘につながった
課題解決に貢献した機能・ポイント
・名刺のスキャン・データ化機能による顧客情報の一元管理
・社内で共有された名刺情報の検索機能
・顧客ごとの接触履歴や担当者情報の管理機能
・組織全体で顧客情報を閲覧できる情報共有機能
・スマートフォンからも顧客情報を確認できるモバイル対応機能

検討者へお勧めするポイント

BP企業や取引先担当者との接点が多い企業におすすめです。担当者単位で管理されがちな顧客情報を組織全体で共有できるため、案件紹介や要員提案の際に過去の接点を活用しやすくなります。営業担当者の変更時にも情報が引き継がれるため、継続的な関係構築に役立つと感じています。

改善してほしいポイント

機能が多いため、慣れて使いこなせるようになるまでに少し時間を要した。検索機能を充実させるための初期設定が少し多いと感じたが、最初に設定してしまえば後はラク。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで手作業で入力していた顧客情報が、名刺から読み取っただけでデータベースに反映されるようになったので、時間の短縮や手間の削減だけでなく、入力ミスも激減し、とても良かった。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理が容易でスピーディなのはもちろん、検索機能が充実しているため、若手社員からベテラン社員まで偏りなく情報を共有しやすいです。

改善してほしいポイント

・一斉配信時の「社内共有」に関する配慮（CC機能）※切実
「自分からの一斉配信」機能は便利ですが、社内関係者をCCに入れることができません。一般的な営業活動で行う「上長や部署メンバーをCCに入れて情報共有する」というフローに対応できるよう、改善を希望します。
事前に社内関係者をCCに入れて一括送信できれば、相手から返信があった際、自分がすぐに対応できなくてもCCに入っている上司や同僚が気づいてフォローできるため、機会損失を防ぐことができます。
誤送信防止の観点から、管理者側でのみ設定可能にしたり、自社ドメインのアドレスのみCC追加を許可したりする制限付きでも良いので、ぜひ実装をご検討いただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・「ツールを入れたが使われない」という形骸化の防止
過去に他の共有ツールが「入力が面倒」と敬遠された経験がありましたが、スキャナやスマホで手軽に登録でき、文字起こしも正確なため、入力の手間という課題が解消されました。

改善してほしいポイント

AI要約は便利ですが、入力されている活動記録の内容に左右されるため、人によって情報量に差が出やすいです。部署ごとに記入テンプレートや入力例がもう少しあるとより活用しやすいかなとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最近、活用できているのが過去の履歴を参考にしたターゲティングです。法人向けのヘルスケア関連セミナーを企画する際、過去の商談履歴や活動記録をAI要約で確認し、案内先を絞り込めるようになりました。以前は営業担当に個別確認していたり、これまでの施策履歴を最初から見直していたりしたのですが、今は短時間で状況を把握でき、施策準備が進めやすくなっています。

検討者へお勧めするポイント

名刺をただ保管するだけでなく、営業やマーケティングの接点管理に活かしたい企業におすすめです。展示会やセミナー後のフォローにも使いやすいと思います。

生成AI機能へのレビュー

5.0

生成AIによる活動記録の要約は便利です。長いメモを全部読まなくても、先方の関心や次のアクションをざっくり把握できます。ただし、細かいニュアンスまではいまいちな点もあるので、ある程度の修正は必要だと思います。

改善してほしいポイント

現時点では、特にありません。こちらの問題ですが、企業のタグ付けのルール化や、各企業に対する対応の軽重について、システムにどのように反映していくかが、今後の課題と考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先日のとおり、名刺の属人化が解消されました。企業情報についても迅速に取得できるようになったと思います。また、頻繁に担当者や役職名が変わる場合でも、変更通知がメールで配信されることにより、利用者がどの名刺が最新かを把握できるようになり、先方企業に連絡する際にタイムリーかつストレスフリーに対応できる点は良かったと思います。

検討者へお勧めするポイント

使い方次第ですが、大学などの教育機関であっても、多くの企業とのお付き合いがあると思います。それらをSKYPCEで整理しておくだけでも、これまで名刺管理に割いていた時間が短縮できますし、最新の企業情報を得られるメリットは大きいと思います。

改善してほしいポイント

活動記録機能を利用して打ち合わせ内容を記録していますが、詳細欄の表示領域を広げる方法があるか分からず、現在はそのまま利用しています。私の操作認識が不足しているのかもしれませんが、記録内容が長くなると、前半に入力した内容を確認しながら入力するのが少し難しいと感じることがあります。もし表示領域を拡大する機能がない場合は、入力欄のサイズを調整できるようにしてもらえると、より効率的に記録を作成できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは、客先や社内での打ち合わせ内容を手書きで管理し、口頭で社内共有していたため、情報共有に時間がかかったり、共有漏れが発生したりすることがありました。SKYPCE導入後は、活動記録機能を活用することで、打ち合わせ内容を一元管理できるようになり、必要な人が必要なタイミングで確認できる環境が整いました。口頭で共有する時間が取れない場合でも情報を確認できるため、情報共有の効率化と共有漏れの防止につながっています。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能については、スキャンした名刺情報を正確かつ迅速にデータ化できる点にメリットを感じています。 手入力の手間が削減されるため、名刺管理業務の効率化につながっています。 また、問い合わせ自動応答機能も、操作方法や機能に関する確認の際に利用しています。 知りたい内容に対して分かりやすい回答が得られることが多く、疑問点を自己解決できる場面が増えました。 一方で、一部解決できなかった内容もありましたが、全体としては業務効率化や運用負荷の軽減に役立っていると感じています。