Slackの評判・口コミ 全2535件

改善してほしいポイント

外資系IT情報通信機器メーカーの日本支社に勤務の者ですが、
PC使用時はブラウザベースでの使用。
モバイル端末使用時はモバイル端末上のAPPでの使用。
AppleやMSやGoogleが提供するサービスと比較すると
どうしてもサードパーティが提供するサービスという位置づけなので、
操作感になれるまで時間がかかる点が要改善ポイントかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワーク環境での必須アプリです。
外資系IT情報通信機器メーカーの日本支社に勤務の者です。
社外のパートナーとの情報共有の場面で業務効率化に貢献できました。

特に1対1などではなく、協業パートナーが複数他社いる場合等で、貢献度高いです。
これまでの対大人数への送信メールでの一方的な情報共有という方法から、
タイムライン形式による情報共有がスマートだと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・表示がシンプルで機械的なのが気になるので今よりもできたらより絵文字顔文字を増やして欲しい

その理由
・後々後追いで話題が追えるのは便利だが、テキストが黒いので無骨な印象はあるから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・雑談が苦手だったメンバーも気を使わず、話に入ってきやすくなった
・後からも話した内容が確認できるので、話しかけるきっかけを探している時は参考になる
課題に貢献した機能・ポイント
・名前表示がある上でチャット機能がある点

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・今のところ浮かびませんが、スラックを使いこなすためのおすすめ連携ツール集など、情報が多くあるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スレッド式でないとチャットツールだと情報がどんどん流れて行ってしまい、なかなか追いつけない。担当者レベルであれば問題ないが、役職者には個別にレコメンドが必要だった。情報共有に抜け漏れがあり、プロジェクトが中断、変更になることが多々あったが、本ツールであればスレッドでまとまっているため、必要な時に抜けもれなく欲しい情報が収集できるため、改善された。外部の人間が途中からアサインされてもすぐに情報レベルを合わせることができる。

改善してほしいポイント

・スレッドの検索が少しやりづらい印象なので改善してほしいです。
・参加者が多くなると情報量が多くなり煩雑です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数人での情報共有には欠かせないツールになりました。テレワークも多い中であえてzoom等を使うまでもないことであれば、slackでほどんど事足りるかと思います。

改善してほしいポイント

Salesforceとの連携はTROOPSという有料の連携アプリを使っていますが、海外企業のため日本語サポートがありません。Salesforce社によるSlackの買収によって、TROOPSを使わずともネイティブですべて対応できるようになることを期待しています。
また、チャンネル数が増えてきた時に管理が困難になるので、チャンネルとユーザを管理できるツールが欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackコネクトを使うことにより、社内のみならず社外の別の組織の人とも繋がることができるので、互いにリモート環境であっても迅速なやり取りが可能となり、メールに比べると飛躍的に業務効率が上がります。

改善してほしいポイント

デザインをよりシンプルなものに変更、もしくはカスタマイズできるようにしてほしいです。
コミュニケーションのスピード重視しているため、画面に表示される情報量は最低限に抑え感覚的に操作できるようなビジュアルになるとよりストレスなく利用することができます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットをする中で、参考情報としてWebサイトやファイル等を閲覧する機会があります。
そういった場面では、チャットルーム上に直接添付ができ、且つ開かずともメッセージだけである程度その中身が見える仕様になっているためスムーズに会話を進めることができます。
またユーザーのステータスを絵文字等で表現することができるため、余計なリードタイムが発生せず効率的なコミュニケーションを取ることができました。

改善してほしいポイント

コメントに返信してしまうと、スレッドごとに確認しなければならない点は少し面倒なので、仕様変更を検討していただきたいです。会話の流れがよりスムーズになると思います。
あとは、時々アップデートがされていないときがあるので対応をお願いしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEと同様、気兼ねなくSlackを開くことができるのでこまめな確認ができるようになったと思う。それはメンバーも同様、全体的にコミュニケーションが滞ることなくSlackを通して円滑に行われるようになったと実感しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・稀に通知が遅れてくる場合がある。リアルタイムに来るとより良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・API連携により外部ストレージのリンクをはることができるので、資料を共有しながらチャットベースでディスカッションできるようになり、業務効率の向上につながりました。

改善してほしいポイント

・ワークスペース、やチャンネル、コネクトなど部屋の種類が少し複雑で分かりづらい
・「次の期間に移動」の種類をもう少し増やしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ステータス設定機能にて、出社の場合は「出社」とステータス設定することで誰がオンラインなのかそうじゃないのかが簡単にわかるようになった
・これまでは簡単なMtgや相談でもzoomやDiscordを使用していたがハドル機能の追加によってSlack内で完結できるようになった
・標語をスタンプ化することで浸透させやすくなった

検討者へお勧めするポイント

API連携が豊富にできるので複数ツールを使用している企業様におすすめです