Sprocket

株式会社Sprocket

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株式会社Sprocket

4.3
74
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生成AI機能
データ分析
SQLの知識不要で自然な言葉で指示するだけで高度なデータ分析を自動実行し、結果を分かりやすく説明してくれるAIエージェントです。
生成AI機能満足度
-
0
カテゴリーレポート2025 Summer 掲載中 Good Response

Sprocketの評判・口コミ 全74件

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Sprocketのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

通信販売｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ユーザーの行動に基づく設定と、対応スピードが◎

Web接客ツール,ABテストツールで利用

良いポイント

・閲覧・購入履歴に基づくポップアップの設定が可能
・AB実験で効果がすぐに確認できる
・設定作業や数字状況のチェックなどもお願いできるため、社内リソースの確保ができる
・各種対応も迅速かつ丁寧にしていただけている
以上のことから、社内工数をあまりかけずに、効果的な施策を素早く回せており、売上アップに繋がっています。

改善してほしいポイント

ヒートマップ（β版）の機能が充実するとさらに嬉しい。
例えば
・1カ月以上計測できる（現在は最大1ヵ月）
・あらかじめ期間を指定して前後比較ができる
・対象ページは、ドメインやディレクトリ、正規表現などで複数ページを指定できる
・クリックされた場所と回数が見られる
など。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザーの行動履歴に基づいたポップアップの表示で、商品の購入数アップやユーザー登録数アップなどに貢献しています。

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平川 大輔

平川 大輔

株式会社ロキボディピアス｜不明｜その他専門職｜不明｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

ツール・ご提案の組み合わせがいい

Web接客ツール,ABテストツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・数あるWeb接客ツールの中でも、複数ステップに対応しているのがいい
・担当の方からよりよくするアイデアをもらえるのがいい
その理由
・お客様にとってわかりやすい導線をより細かく・深く作れる
・結果検証を行ったうえでデータに基づいた改善点提案がある

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

進学塾・学習塾｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

積極的なご提案と、見やすい効率改善効果に助かっています

Web接客ツール,ABテストツールで利用

良いポイント

■積極的なコンサルご提案
オウンドメディアの分析をいただいた上で、的確に効果が出るご提案をいただけます。特に自社では対応が難しい複雑なシナリオ設計や、複雑な設定などをいただく際に大変助かります。実施した施策のレポートや改善提案についても2週間に1度ほどのスパンでいただけるため、高速にPDCAを回すことができています。

■内省化できるツール
自社でツールを利用する際も、そこまで時間をかけずに内省化が可能です。弊社では簡易的な施策やスピードを重視する際は内省、複雑な設定を行う際はご提案いただき、実装いただく、という形で運用しています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

WEB接客ツール

Web接客ツール,カゴ落ち対策で利用

良いポイント

ユニークユーザー毎の表示数で費用が決まるので比較的明朗会計。
各シナリオ・設定の成績評価を定期的に報告してくれるのでタイムリーな改善が可能。
シナリオの自由度もある程度高い。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他小売・卸売｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

「知見のある運用担当者が社内に居る」　そんな感じです

Web接客ツールで利用

良いポイント

■運用をおまかせできる。
　自社ではWEB接客の→検討→設定を行う手数が足らず知見もない。
　WEB会議で相談できるので身近。

■他社事例が豊富（ご提案が適切）。
　事例を多くお持ちなので、実際の接客を見せていただきできることのイメージがしやすい。
　「このようなことがしたい」を汲み取り形にしていただける。

■分析結果がわかりやすい。
　結果に対してもきちんとまとめていただける。
　次回の改善につながる分析をいただけ、ＰＤＣＡがまわせていると感じる。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

お客様の知りたい情報へ効果的に誘導できる

Web接客ツールで利用

良いポイント

日頃から観光に関する問い合わせが多く、業務を圧迫している状況でした。特に季節ごとの祭事・イベントでは、電話による様々な問い合わせが特に多くなります。そこで、お客様の知りたい情報をダイレクトに誘導し、問合せの軽減をすることを目的に、Sprocket様のポップアップ機能をホームページに導入させていただきました。その結果問い合わせが軽減されただけでなく、ホームページの閲覧数UPに繋がりました。

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非公開ユーザー

株式会社クリーク・アンド・リバー社｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

丁寧なサポートで満足しています

Web接客ツール,ABテストツールで利用

良いポイント

施策のご提案、改善をおこなっていただけるので
非常に助かっています。
またこちらから施策案を用意した際も
それをより良いものにするためのアドバイスをいただけるのが非常にいいと思います。

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非公開ユーザー

保険｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

こんなことやってみたい！が実現できるツール

Web接客ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・カスタマイズが豊富でKARTEではできなかった仕様も実行できる
・STEP分析ができるので、完了までのプロセスを細かく確認できる
・設定のフォローをいただけるので施策を迅速に回せる
・フォロー体制が魅力

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佐藤 貴紀

株式会社トウ・キユーピー｜通信販売｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

親身に寄り添ってご提案下さる、素晴らしいパートナー企業様です

Web接客ツールで利用

良いポイント

現在の課題について数値を元に考察し、仮設構築の上、改善案をご提案下さいます。
新しくできることが増えた際も迅速にご提案下さるので、目的達成に向けて手厚くサポートいただけていると感じています。
実際に結果にも繋がっておりますので、これからもお力添えいただけると幸いです。

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カスタマーサクセス担当

カスタマーサクセス担当

OFFICIAL VENDER

株式会社Sprocket｜カスタマーサクセスチーム

いつもSprocketをご利用いただきありがとうございます。 御社サイトの課題に対し、解決案のご提示、施策の実行、コンバージョンの改善までサポートできているようで幸いです。 ご指摘いただいたコミュニケーションの方法に関しては、御社担当のコンサルタントより別途ご提案いたします。 引き続きよりご満足いただけるパフォーマンスの発揮とサービスの提供に努めて参ります。

非公開ユーザー

印刷｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

コンサルティングサポートがしっかりしている接客ツールサービス

Web接客ツールで利用

良いポイント

コンサルティングサービスが丁寧で迅速でした。
Web接客ツール施策の提案からPDCAをしっかり回していただき、
改善まで丁寧に伴走いただけるイメージです。

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カスタマーサクセス担当

カスタマーサクセス担当

OFFICIAL VENDER

株式会社Sprocket｜カスタマーサクセスチーム

いつもSprocketをご利用いただきありがとうございます。 弊社コンサルタントが、御社と伴走でき、また課題解決をご一緒できているようで何よりです。 ご指摘いただいた管理画面の見難い点に関しては、ご要望を是非お聞かせください。 フィードバックいただけることで、ブラッシュアップの質も上がっていくかと存じます。 引き続きよりご満足いただけるパフォーマンスの発揮とサービスの提供に努めて参ります。

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