TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
455
2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全455件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

アースサポート株式会社｜その他サービス｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

どこからでもPCにアクセスできる!!

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

どこからでも該当のパソコンにアクセスすることができるため、出先、自宅、またネットカフェなどどこでも仕事やPCでの遠隔操作ができる点です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チームビューア自体の機能については、申し分ないのですが、強いてあげるとしたら、解像度をさらに上げいただけると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

勤務先から予め「チームビューアー」をインストールした自宅パソコンにアクセスを行い、必要なファイルを勤務先パソコンに転送することができました。今までは、わざわざ自宅にファイルを取りに帰っていましたが、遠隔操作をすることで移動時間の短縮や、欲しい時に欲しいファイルが転送できるなど大幅な業務改善につながりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

検討している方は、迷わずインストールすることをお勧めします。遠隔操作をすることで、必要な時に必要なファイルを転送できるなど業務改善につながると思います。また、スマートフォンからも遠隔操作することが可能なため、出先で携帯電話があればいつでも操作することができます。まずは、インストールしてみて使用してみていただきたいです。

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

難しいこと一切なし

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモートで操作するには相手先のIDとパスワードを教えてもらうだけと、非常に簡単です。インターフェイスも分かりやすいと感じます。

続きを開く

長谷部 誠

株式会社PUCCA｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

リモートアクセスができるようになります！

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

こちらのツールを導入すれば、遠隔で指定のデバイスにリモートでアクセスをして、操作ができるようになります。休日に会社パソコンを自宅から遠隔で操作し業務をすることができます。

続きを開く

加藤 亮平

株式会社SUPER STUDIO｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

かなり便利です。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモートで指定のデバイスを操作できます。例えば、家のPCから会社のPCをリモートで操作するなど・・
リモートで操作したいデバイスがオンラインであれば自分がどこにいてもそのデバイスを遠隔操作できてしまいます。

続きを開く

畠 淳悟

株式会社シンエンス｜その他小売・卸売｜総務・庶務｜50-100人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

簡単にリモート接続でき導入・運用がとても簡単です。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

遠隔地のスタッフに対して電話でサポートするよりも、画面を見ながら、自分で操作できるので解決が早く、業務効率が格段に上がります。iPadでも使えるのも良いです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ユーザサポートに向いてます

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ユーザサポート時に動作を見せながらリモートコントロールできる為、使用方法を見せながらサポートが行えます。

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非公開ユーザー

その他｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

外部の会社から保守を受ける際に使用しています

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

外部の会社からPCからの保守を受ける際に使用しています。単純なリモートアクセスだけでなく、チャットや通話機能もついており非常に便利です。

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非公開ユーザー

百貨店・スーパー｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

リモートサポート

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

Premiumを社内のサポートに利用
ネットが繋がっていれば、出先でも問い合わせがあればすぐに対応ができる
動作も軽く、ファイル転送もドラッグ＆ドロップで簡単に転送ができるのを楽
また、iPadも画面共有で状態が確認できるのでサポートしやすい
オンライン状態がわかるので「ネットに繋がらないんですけど」の問い合わせなどは一次切り分けがすぐできる
オンラインであればPC自体の問題と思われるのでリモートで対応

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中本 達也

エクセルブートキャンプ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

端末の場所に依存しない遠隔ツールソフト

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

この製品で接続されたパソコン端末は、その場にいなくてもパソコンやスマホからアクセスでき、遠隔操作ができます。
本社にいながら各拠点の端末を操作したり、画面を共有しながらのユーザーサポートにも使用できます。遠隔操作を受ける側の設定が、不要なアプリも利用できるため、導入が困難なクライアントにも有効に活用できます。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

トラブル対応のスピードが変わり業務効率アップへ

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

拠点やデバイスを問わず安全なリモート接続を実現し、対面対応や出張を大幅に削減しながら、社内外のサポート・共同作業・トラブルシューティングをスピーディーかつ直感的な操作で行える点が大きな強みです。

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