TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

443

生成AI機能

データ分析

常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。

生成AI機能満足度

サブ生成AI機能：レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行

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TeamViewerの評判・口コミ全443件

2025 年 12 月 23 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2025年12 月4 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続と導入

IDとパスワードによる即時接続やランタイムパスワード、軽量クライアントにより導入が容易で、サポート開始までの時間が短縮される点が評価されています。

操作性とファイル共有

マウス・キーボードの遅延が少なく操作感が滑らかで、ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有が容易な点が評価されています。

マルチプラットフォーム対応

Windows、Mac、Linux、Android、iOSなど異なるOS間で安定して接続でき、混在環境での運用や拠点間サポートに適していると評価されています。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

サポート効率化

画面共有と遠隔操作により電話案内より迅速に問題を解決でき、ヘルプデスクや顧問先対応の効率が大幅に向上したと報告されています。

訪問削減とコスト低減

現地訪問や端末搬送を削減できるため対応コストや業務停止時間が短縮され、在宅勤務や出張先からの業務継続に寄与している事例が多く見られます。

制限環境での保守

SSHやポート制限下、混在OS環境など従来困難だった遠隔保守が可能となり、運用範囲や対応手段が広がったとの評価があります。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ヘルプデスク・情シス向け

複数拠点の管理やサポートを行う情シスやヘルプデスク、外部ベンダーにとって、迅速な遠隔対応と運用効率化のため導入が適しているとされています。

遠隔拠点・テレワーク企業向け

支店や在宅勤務者が多い企業では日常的なPCトラブル対応や業務継続の観点で導入効果が高く、業務効率改善に貢献します。

IT非専門ユーザー対応に有効

ITリテラシーの低い顧客や従業員でも起動してIDを伝えるだけで接続できるため、教育負担を抑えて導入しやすい点が評価されています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年01月30日

リモートメンテナンスに

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

サーバーやクライアントのリモートメンテナンス環境としてユーザー問合せの対応としてこの製品をインストールしてもらい、待たせることなく対応できるようになった。インストールして、接続番号とパスワードを教えてもらうだけ。
また、インターネット接続環境があれば利用が可能で、別途リモート用機器が不要のところも良い

改善してほしいポイント

画面表示が接続元PCのフルサイズで表示ができず画像が小さくがなってしまうし、ワイド画面での表示ができない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

登録したユーザーで接続先の共有ができるので、サポート業務の部署で利用を始め、メンテナンスや問合せ対応を迅速にできるようになった。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年01月18日

リモートアクセスソフトの決定版

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・IPアドレスや詳細の情報がなくてもネットワークをくぐり抜ける技術は素晴らしいです。

その理由
・これまでリモートアクセスソフトを使ってきましたが、設定が不要で導入が早いのが良いです。
また、OSやデバイスを選ばないのが最高です。

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入山憲蔵

北興産業株式会社｜機械器具｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年12月26日

圧倒的に使いやすい

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・シンプルなインターフェースで非常に使いやすい。
・デバイス間のファイル共有も簡単に出来るので、出張中に重宝している。

その理由
・フリーソフト含め色々なリモートツールがある中で最も扱いやすいインターフェースだと感じる
・TeamViewerがあると安心して出張に臨める。

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者

企業所属確認済

投稿日： 2022年12月26日

シンプル簡潔に遠隔操作

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

極めて簡単に使える点が魅力。特に操作される側は起動時に表示されるID、パスワードを
相手に伝えるだけでよい。操作される側にはパソコンに関する知識はなにも必要ないと
言っても良いくらい。
操作する側も特別なことがしたいわけではなければID、パスワード入力するだけで
遠隔操作できてしまう。

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阿部和宏

キンドリルジャパン株式会社｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年12月25日

PCの遠隔操作が簡単になる

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Windowsのリモートデスクトップより動作が比較的に軽いので、古いPCでも問題なく使える
・スマホでパソコンを遠隔操作できるので、いつでもPCの状態を確認できる

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Toshihiro Yamasaki

Corporate Travel Management (Japan) Limited｜旅行・レジャー｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年12月02日

リモートサポート

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

・安定（フリーズしたり終了したりしない）しており、サポートなしで最初からリモートサポートなど現場で利用しても問題はありません。
・無人アクセスで相手が不在でもリモート操作してサポートができる。
・Windowsのリモートデスクトップと比較して動作が軽い。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年12月02日

お客様リモートサポートの必需品

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

お客さまのパソコントラブルの際には、インターネットにつながっていれば簡単な操作でリモートサポートが可能になることから必需品として使用しています。
また、無人アクセスを利用すれば、ソフトを導入した端末に簡単にリモート接続が可能で、有料のサブスクであれば端末の登録をしておくと複数の端末にもワンクリックでアクセスができるようになります。接続可能なIDの制限をかけることもできるため、デジタルサイネージや各種サーバの状態監視や各種設定にも利用しています。
VPN接続など煩わしい設定などの作業が不要でソフトをインストールしてアカウントの紐づけをすればよいという導入の簡易さ、スマホにも対応しており、スマホからもだいたいの作業が可能な点もお勧めできるポイントです。