TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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TeamViewer ジャパン株式会社

4.1
452
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全452件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性

ファイアウォールやネットワーク制限下でも接続可能で、遅延が少なく安定した遠隔操作を実現し業務継続性に寄与します。

導入と操作の容易さ

IDとワンタイムパスワードで簡単に接続でき、インストールや操作手順が分かりやすく導入障壁が低い点が評価されています。

実務向け機能

ドラッグ＆ドロップのファイル転送、画面録画、再起動後の自動接続、マルチディスプレイ対応など業務で役立つ機能が揃っています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と時間短縮

遠隔操作により現地訪問を削減し移動時間や交通費を節約、初動対応の迅速化を通じて業務効率化に貢献します。

サポート効率の改善

画面共有と遠隔操作で問い合わせ対応やトラブル診断が迅速になり、ヘルプデスクの工数と対応時間が削減されます。

多地点・多OS対応

海外拠点やポート制限環境、各種OSへの接続が可能で、遠隔保守や運用の対応範囲を広げられます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ヘルプデスク向け

社内外のユーザーサポートを担うヘルプデスクや情報システム部門に適しており、迅速なトラブル対応で効果が期待できます。

拠点の多い中小企業

支店や営業所が多い中小企業で、出張削減やリモートワーク支援を重視する組織に導入効果が高いです。

現地保守・フィールド業

機器やソフトの現地保守を行うサービス業やフィールドエンジニアが、遠隔診断やソフト更新でコストを削減できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

通信販売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートアクセスといえばこれ

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社内にいて社内のパソコンをみる分にはリモートデスクトップでいけますが、社外からつなげない環境なので、リモートワークに必須アイテム
・社内にいる場合でも、操作している様子が相手にもみえているので、操作説明等に使用
・セキュリティ面でも、接続できる端末を制限できるので安心

改善してほしいポイント

接続できる端末を制限できるのは良いのですが、設定画面が少し分かりにくいのと、1台ずつ手入力なので、一括で取込みができると嬉しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークで、社内の資源を使うために導入。
基幹システムがオンプレミスなので、TeamViewerで社内で待機しているパソコンに接続して使用。
他のリモートソフトも試しましたが、IMEがうまく切り替わらなかったりで、思った動きをしなかったですが、TeamViewerは安定して動いているので安心。
50名程度の企業で、6台待機させてますが、十分に運用回っています。

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非公開ユーザー

その他｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

社外の人に教えるのに最適

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社外にあるパソコンに遠隔で操作できる
その理由
・社外の人にパソコン操作を教える際に利用しています。
　IDとパスワードのみ電話で伝えられればすぐに接続でき、他ソフトに比べて利用しやすいです。
　また接続がとぎれづらく、遅れて反応ということもなく、快適に利用できます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

現場に行かなくてもリモートで対応

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

アプリを入れるだけでリモートのPCを遠隔で操作ができる
設定もほぼいらず簡単に操作ができる
現場で通信機器に問題があった際への対応が早くなりその結果業務の効率化につながりました。

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

顧客サポートには欠かせない製品です

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモート接続で顧客のパソコンを遠隔操作できる。
・TeamViewer クイックサポート
その理由
・顧客側（遠隔操作される側）は、「TeamViewer クイックサポート」を使用すればインストール不要でリモート接続できる。
この種のリモート接続するソフトは、パソコンにインストールするとセキュリティー的なリスクを産む可能性があるので、インストール不要で実行できるのは使用していて安心感がある。
マルチディスプレイに対応しているのも便利です。

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非公開ユーザー

トランス・コスモス株式会社｜ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

社内リモート保守に欠かせない

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

導入以前は別のリモートツールを使用していましたが、そちらは契約アカウント数によって使用できる回線数が決まっており、リモートが集中してしまった場合に即時対応することが出来ず、利用者に不便を強いてしまっていました。
本ツールは、回線数の制限はないので、他に何人が使用していても、利用者からの問合せにリモート対応することが出来ます。

前職でも同ツールは使用していたのですが、弊社で使用する際はリモート中のファイル受け渡しができなくなっておりました。確認した所、管理者側でそういった制限をかけることも可能のようで、自社の方針にあった使い方を設定できます。

導入前に使用していたツールではひと手間がなければ使えなかった管理者権限も、本ツールでは標準設定されているのも便利です。

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非公開ユーザー

株式会社サンカラーシッピング｜運輸｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

TEAM VIEWERのレビュー

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモートアクセスのおかげで遠隔操作ができてパソコンの処理やファイルなどを取得できます。
・同僚者などが解決できない問題について簡単にアクセスをして代わりに処理できます。
その理由
・テレワークや休日などで事務所のパソコンにアクセスできるから
・未経験者の社員や部下の解決できない問題やソフトウェア関係の問題を解決できます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他金融｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

社内のリモートサポートツールとして活用しています

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

※社内のリモートサポートツールとしての「良いポイント」という視点です。
・有償版を契約するとバンドルされるWEBコンソールは、接続先を固定化したインストーラーの作成などもできて便利。
・多少ネットワークが遅くても接続可能で、かつカクつきづらい。
・インストール版限定ですが、UACが出てもリモート側で操作できる（ユーザー権限でしか動かないリモートツールだとUACが出たときにリモートが停止します）。
・ユーザー側からリモートを催促する「サポートの要求」という機能が便利。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜ITアーキテクト｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

運用管理者にとって手放せないツールです

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

インターネットに接続しているPCであればどこからでもリモート接続できる点です。
社内のユーザーのパソコンやサーバーにTeamViewerをインストールしてもらい、何かトラブルがあった時にはリモートでそのパソコンに入って対応をしています。
Raspberry Piにも対応していますので、Raspbery Piを利用したIoT機器の管理でも利用しています。
接続先をお気に入り登録できるようになっていて、フォルダ分けのようにカテゴリで登録できるので機器が増えても管理しやすいです。
リモート画面の操作もスムーズでストレスなく作業ができています。

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非公開ユーザー

不明｜経営・経営企画職｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

簡単にリモート接続でき、ITリテラシーが低い方でも使用可能。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

リモート受ける側は、インターネット環境がある状況で、ソフトを起動し、コードを伝えるだけで、リモート接続環境が整う。接続について、いろいろな設定がないので、初心者でも簡単に接続環境が準備できる点が良い。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使用してみて感動！手放せすことができないリモートツール！

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

限られた場所からでしかアクセスのできない機密情報などに外出先などからアクセスしたい場合、非常に役立ってくれるツールです。緊急性の高い案件や夜間などに、どうしても基幹システムにアクセスしないといけない。だけど、外部からはアクセス制限があり事務所のパソコンからしかアクセスできない。そんな状況におちいったことがある方は1000％導入した方がいいツールです。

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