TeamViewerの評判・口コミ 全432件

改善してほしいポイント

長時間接続していない場合に、接続が途切れてしまうことがあり、再接続する際にアプリの立ち上げが必要なので、立ち上げなしに再接続できるようになればよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークは社内として定着しつつありますが、Google Drive等でデータの共有等行いながら、自宅では別のノートPCで作業を行うことが通常です。その際にどうしても出社時に使用しているPCと異なるPCを使用するので、社内PCのみに保存しているデータ等あった場合や、社内PC（デスクトップ）のスペックが良いために作業しやすい場合などが有り、その際にTeamVieweを使用することで業務がストップすることがなくなりました。

改善してほしいポイント

通信環境の影響も大きいとは思いますが、解像度が落ちたり、操作が遅くなったりすることがまれにあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークでいくつかあるリモートデスクトップのソフトを比較するのに比較的に容易にお試しできるので導入する上でのハードルが下がります。
実際の運用や使用感を確認できるし、上司などに動かして見せる事ができるため、良さをプレゼンして問題なく活用できることが分かって導入できるので導入に対するハードル（課題）が超えやすくなります。

改善してほしいポイント

インターネット環境に依存するのかもしれませんが、相手のクライアントPCで画面操作をするときに動作が重くなったり、画面が固まってしまうことが時々あるため、改善されればよいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までクライアントPCの操作方法やエラーなどについて、社内のPC使用者から問い合わせがあった時に電話で説明したり、相手のクライアントPCの画面のキャプチャなどを送ってもらい、対応していましたが、
TeamViewerを利用することで相手のクライアントPCの画面を遠隔で確認・操作することが出来るようになったため、
PCに関する問い合わせに対応していた時間が削減することが出来ました。

改善してほしいポイント

仕方ない部分ではありますが、若干操作がもっさりするところでしょうか？
それは、私の操作する端末にも問題があるのかもしれませんが、ポインターの反応が悪かったり、行きすぎたりといった動作面でのスムーズさは改善していただけるとと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番助かるのは、データ便でのデータのやり取りです。仕事上、容量の大きいものをアップして展開することが多々あるのですが、アップロード待ちで終電を逃すことが多々ありました。
しかし、TeamViewer導入後はアップして自宅に帰り、アップし終わったらスマホで捜査してメールを送るという事が可能になりました。これは一番助かるポイントです。

改善してほしいポイント

こちらが操作できる（またはされる）という面でセキュリティ的に信頼できる相手同士でないと使うのが少し不安。
どういうセキュリティがあるのか、どのように安全性が確立されているのかを全面的にアピールしてもらえたら使用頻度が増えるのではないかとおもう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

〇〇が分からないと言われた際に、トラブルシューティングをする時間が格段に上がった。お年寄りなどは言葉で伝えてもどうしても伝わらない事が多かったがそれが無くなった。

改善してほしいポイント

1台だけでなく、同時に何台も操作することが出来るようになると使い道が少し広がる気がします。
遠隔での会議などで資料を個別にダウンロードして貰う時に遠隔でこっちが操作出来ると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

使い方がわからない場合や、同じ画面を見て話したい場合など、用途はその時々によって変わってくるかとは思いますが、遠隔操作を使えば見る画面が違っていてなかなか説明が伝わらないとか、使い方を一生懸命説明する手間が省けて必要な会話を無駄時間を費やさずに行うことが出来ます。

改善してほしいポイント

頻度は少ないですがキーボードの入力キーが変わることがあることと、デスクトップを24h起動させていても、Teamviewerのソフトのみが固まっている事が偶にあり、自宅からデスクトップPCに接続できないとの連絡があり、デスクトップPCを確認すると、Teamviewerの常駐アイコンが赤や黄のマークがついている事があり、ソフトを終了→起動させれば回復するが、この問題はまだ解決できていない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ERPとの接続において、自宅からVPN回線で接続してもERPには接続できない仕様だったため、会社のデスクトップPCを操作する事でERPのリモート利用を実現し、COVID19に対する在宅勤務を実現化できた。

検討者へお勧めするポイント

サービス/製品グループによって支払い方法（請求書OK、カード支払のみ）が違うので注意してほしい

改善してほしいポイント

セキュリティ的に脆弱と言われることがあり使用を認めてくれない場合もある。
セキュリティの安全性をもっと全面に出していってもらえたらと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他のPCに入ることができるので、操作がわからないと言った場合に遠隔で作業を行うことができ、困りごとを解決することができる。

改善してほしいポイント

たまに「不明なエラー」ですと表示され使用できない時がある。
アップデートが頻繁にありアップデート促されるのでアップデート停止機能がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔のパソコンのローカルフォルダにあるファイルが必要な時にTeamViewerで接続してファイルを受信することができた。電話やチャットだけでは伝わらない画面操作などの際リモートで操作し解決することが出来た。