TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
455
2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全455件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

他ツールより安定感があり。料金は高め

ビジネスチャット,リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・安定感。
　ハングアップが少ない。接続が安定している。

・日本語入力が普通にできる。
　他のツールでは、日本語入力時のトラブルが多い。

・ファイル転送が安定している。
　この点も重要。直接ファイルをp2pのようなかたちで転送が可能。

改善してほしいポイント

・料金が高め
　機能に関しては文句ないのだが、他のツールのほうが安かったり、無料だったり・・・費用が掛けられないことも多く、別ツールで我慢することもある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客対応のコストが減った
　お客様の端末をリモート操作できるので、電話等で解決するよに圧倒的に効率がよい。

課題に貢献した機能・ポイント
・リモートデスクトップ機能。
・ファイル転送機能

検討者へお勧めするポイント

他のツールより、確実に動くように感じる。

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非公開ユーザー

通信販売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートアクセスといえばこれ

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社内にいて社内のパソコンをみる分にはリモートデスクトップでいけますが、社外からつなげない環境なので、リモートワークに必須アイテム
・社内にいる場合でも、操作している様子が相手にもみえているので、操作説明等に使用
・セキュリティ面でも、接続できる端末を制限できるので安心

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非公開ユーザー

その他｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

社外の人に教えるのに最適

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社外にあるパソコンに遠隔で操作できる
その理由
・社外の人にパソコン操作を教える際に利用しています。
　IDとパスワードのみ電話で伝えられればすぐに接続でき、他ソフトに比べて利用しやすいです。
　また接続がとぎれづらく、遅れて反応ということもなく、快適に利用できます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

現場に行かなくてもリモートで対応

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

アプリを入れるだけでリモートのPCを遠隔で操作ができる
設定もほぼいらず簡単に操作ができる
現場で通信機器に問題があった際への対応が早くなりその結果業務の効率化につながりました。

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

顧客サポートには欠かせない製品です

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモート接続で顧客のパソコンを遠隔操作できる。
・TeamViewer クイックサポート
その理由
・顧客側（遠隔操作される側）は、「TeamViewer クイックサポート」を使用すればインストール不要でリモート接続できる。
この種のリモート接続するソフトは、パソコンにインストールするとセキュリティー的なリスクを産む可能性があるので、インストール不要で実行できるのは使用していて安心感がある。
マルチディスプレイに対応しているのも便利です。

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非公開ユーザー

トランス・コスモス株式会社｜ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

社内リモート保守に欠かせない

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

導入以前は別のリモートツールを使用していましたが、そちらは契約アカウント数によって使用できる回線数が決まっており、リモートが集中してしまった場合に即時対応することが出来ず、利用者に不便を強いてしまっていました。
本ツールは、回線数の制限はないので、他に何人が使用していても、利用者からの問合せにリモート対応することが出来ます。

前職でも同ツールは使用していたのですが、弊社で使用する際はリモート中のファイル受け渡しができなくなっておりました。確認した所、管理者側でそういった制限をかけることも可能のようで、自社の方針にあった使い方を設定できます。

導入前に使用していたツールではひと手間がなければ使えなかった管理者権限も、本ツールでは標準設定されているのも便利です。

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非公開ユーザー

株式会社サンカラーシッピング｜運輸｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

TEAM VIEWERのレビュー

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモートアクセスのおかげで遠隔操作ができてパソコンの処理やファイルなどを取得できます。
・同僚者などが解決できない問題について簡単にアクセスをして代わりに処理できます。
その理由
・テレワークや休日などで事務所のパソコンにアクセスできるから
・未経験者の社員や部下の解決できない問題やソフトウェア関係の問題を解決できます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他金融｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

社内のリモートサポートツールとして活用しています

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

※社内のリモートサポートツールとしての「良いポイント」という視点です。
・有償版を契約するとバンドルされるWEBコンソールは、接続先を固定化したインストーラーの作成などもできて便利。
・多少ネットワークが遅くても接続可能で、かつカクつきづらい。
・インストール版限定ですが、UACが出てもリモート側で操作できる（ユーザー権限でしか動かないリモートツールだとUACが出たときにリモートが停止します）。
・ユーザー側からリモートを催促する「サポートの要求」という機能が便利。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜ITアーキテクト｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

運用管理者にとって手放せないツールです

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

インターネットに接続しているPCであればどこからでもリモート接続できる点です。
社内のユーザーのパソコンやサーバーにTeamViewerをインストールしてもらい、何かトラブルがあった時にはリモートでそのパソコンに入って対応をしています。
Raspberry Piにも対応していますので、Raspbery Piを利用したIoT機器の管理でも利用しています。
接続先をお気に入り登録できるようになっていて、フォルダ分けのようにカテゴリで登録できるので機器が増えても管理しやすいです。
リモート画面の操作もスムーズでストレスなく作業ができています。

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非公開ユーザー

不明｜経営・経営企画職｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

簡単にリモート接続でき、ITリテラシーが低い方でも使用可能。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

リモート受ける側は、インターネット環境がある状況で、ソフトを起動し、コードを伝えるだけで、リモート接続環境が整う。接続について、いろいろな設定がないので、初心者でも簡単に接続環境が準備できる点が良い。

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