TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

4.1
450
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
Best Software 2025
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全450件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続とサポート効率

IDとワンタイムパスワードで直感的に接続でき、画面共有やリモート操作により現地訪問を減らして問題解決を迅速化します。

マルチOS対応とファイル転送

Windows/Mac/Android/iOSなど幅広い端末をサポートし、ドラッグ&ドロップ等でファイルの送受信が容易に行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減とヘルプデスク効率化

リモート操作で現地訪問と交通費を削減し、初動対応や問合せ対応時間を短縮してヘルプデスクの生産性向上に寄与します。

マルチ環境での保守対応

多様なOSやネットワーク制限下でも接続可能で、サーバ保守や離島・現場端末のトラブル対応など多様な運用課題に対応できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

遠隔拠点を持つ企業

支店や拠点が多く現地対応が負担になっている企業では、導入により移動コストと対応時間の削減が期待できます。

ITサポート・ベンダー

顧問先や顧客への遠隔サポートに適しており、迅速な診断・作業やファイル共有で作業効率を高められます。

ITリテラシーが低めの対応先

操作が苦手な利用者でもID/PWで接続できる手軽さが評価され、社内ヘルプや高齢者対応にも適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

機械器具｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

導入からリモート操作までとても簡単

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インストールから設定、実際にリモートアクセスするまでの流れが他のソフトウェアに比べてとても簡単に出来ます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

あまりにも簡単にリモート操作が出来たため、セキュリティ面のリスクが逆に心配に思うくらいで、それ以外には満足しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

不具合や操作の相談を受けても電話やメールだけでは把握しづらく、そこでリモートアクセスする事によって、大幅な時間短縮をする事が出来るようになりました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

昔から品質に評価が高く信頼できます。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

PC以外のスマホやタブレットなどからも安定したスピードで利用できるのが助かります。他の同種のソフトと比較しても各種セキュリティソフトと相性が悪いような事も少ない気がします。

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蜷川 陽

大研医器株式会社｜精密機械｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

社内SEには必須のソフトです。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ユーザーはサポート用アプリを起動して自動的に表示されるID、PWを伝えるだけなのでお手軽です。
また管理者側も一度接続すれば該当ユーザーを自分のアドレス帳に登録することができるので2回目以降はPWのみの入力で接続できます。
社内の端末はwindowsパソコンがほとんどでデフォルトのリモートデスクトップ接続という選択肢もありますが、
ユーザー側はログアウト状態となりどのような操作を行われているかがわからない為、情報共有しづらい面がありその点、こちらでは
同じ画面を見ながらサポートできるので便利です。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜その他情報システム関連職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

知名度の高い良い製品

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

一般利用者にもある程度知名度と認識があるため話がしやすく
セキュリティレベルも高くできるので導入しやすい

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

取引先のPC対応に活用しています

リモートサポートツールで利用

良いポイント

この製品の良いところは、これまではPCトラブル対応で現地に行く必要があったが、インターネットに接続できる環境であれば相手のPCを確認して操作対応できる点です。

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非公開ユーザー

専門（建設・建築）｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートサポートに便利です

リモートサポートツールで利用

良いポイント

社内ネットワークは別のIT資産管理ツールを使用していますが、社内ネットワーク外のインターネット接続端末をリモートサポート保守するのに利用しています。
コードを伝えれば接続できるので便利です。接続トラブル等もありません。

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非公開ユーザー

食料品｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

勤務できなくなった折に、このサイトを有効活用しました。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

この製品の特長は、遠隔で自身のパソコンを操作できる点です。もちろん Office 365 も利用できるものの、一部の機能しか操作できないため、全機能を利用したい状況では不向きだと思います。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

訪問不要、遠隔操作でサポート体制を強化

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

従来は現地訪問による対応が中心でしたが、TeamViewerを導入したことで、遠隔から直接操作・確認が可能となり、対応スピードとサポート品質が大きく向上しました。

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非公開ユーザー

不動産売買｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

PCに疎い社員へのサポートが、画面共有のおかげで劇的に楽に

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

TeamViewerは、難しい設定をしなくてもインターネットさえあれば、離れた場所にあるパソコンやスマホの画面をまるで手元にあるかのようにスムーズに操作できるため、トラブルが起きても現地に行かずにすぐ解決でき、自宅からでも会社の仕事を快適に進められ、時間やお金を節約しながら働き方を大きく改善できる点でとても便利です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作でユーザーの不安を解決

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

この製品では、遠隔操作している際に管理者側およびユーザー側も同時に操作権限を持っている点が他の遠隔操作ソフトと比べて便利だと感じています。また、管理者側のPCに置いているファイルをユーザー側にドラッグアンドドロップするだけでファイル転送できる点も非常に便利で好きな機能です。

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