TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
455
2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全455件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他製造業｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

PCだけじゃなくスマフォでも使えるのはすごい

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

パソコンからはもちろん、スマフォやタブレットからも外部のPCを遠隔操作出来るので、ファイルの同期忘れや緊急対応時に力を発揮してくれる便利なサービスです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

有料版、無料版の切り替えでユーザー情報について誤った入力をしたためにサポートへメール連絡を入れましたが、メールの返信等でかなりの時間を要しました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外から自らのPC等を制御するのにとても重宝ですが、無料で試せるものがあり、社内展開しておけばPCに詳しいものが社内サポートするのにも本当に助かります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料版で十分に使えるものなので入れておいて損はないです。

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伊波 考二

伊波 考二

イーステジア｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートツールでは一番良い印象

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

このツールの一番は簡単に画面をリモートしたりさせたりできる事がポイントだと思います。
スマートフォンからもアクセスできるのでPCの苦手な人に設定方法の共有やエラーの対応が外出先からできる事が利点です。

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非公開ユーザー

機械器具｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

導入からリモート操作までとても簡単

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インストールから設定、実際にリモートアクセスするまでの流れが他のソフトウェアに比べてとても簡単に出来ます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

昔から品質に評価が高く信頼できます。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

PC以外のスマホやタブレットなどからも安定したスピードで利用できるのが助かります。他の同種のソフトと比較しても各種セキュリティソフトと相性が悪いような事も少ない気がします。

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蜷川 陽

大研医器株式会社｜精密機械｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

社内SEには必須のソフトです。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ユーザーはサポート用アプリを起動して自動的に表示されるID、PWを伝えるだけなのでお手軽です。
また管理者側も一度接続すれば該当ユーザーを自分のアドレス帳に登録することができるので2回目以降はPWのみの入力で接続できます。
社内の端末はwindowsパソコンがほとんどでデフォルトのリモートデスクトップ接続という選択肢もありますが、
ユーザー側はログアウト状態となりどのような操作を行われているかがわからない為、情報共有しづらい面がありその点、こちらでは
同じ画面を見ながらサポートできるので便利です。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜その他情報システム関連職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

知名度の高い良い製品

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

一般利用者にもある程度知名度と認識があるため話がしやすく
セキュリティレベルも高くできるので導入しやすい

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

保守業務には欠かせないツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

保守・ヘルプデスク業務で使用しています。相手側に事前に用意してもらったクライアントEXEを起動してもらうだけで、こちらからアクセスできるため、手間をかけることなく遠隔操作ができます。また通信も安定しているので、長時間の接続やファイル転送にも活用しています。

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非公開ユーザー

一般機械｜論理・回路設計（デジタル）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

世界共通のリモートコントロールソフトとして有用

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

古くから世界的に知名度の高いTeamViewer。遠隔監視、遠隔操作と言った面で古くから実績のあるソフトで定評があります。ライセンス方式は同時使用回線数で契約できるので、メンテナンスが必要なタイミングをずらせば契約数も最小限で問題有りません。
何と言っても海外のユーザーとも普通に使用できるので、海外に出荷された機械へ客先のPCを接続して頂き、ID・ワンタイムパスワードを聞いて入力するだけですぐに手元で使用できるのが重宝します。
以前は訪問して対処しなければいけなかったような事柄も遠隔で解消できただけで、ライセンス料金も簡単にペイできる感覚です。
また、海外駐在のオペレータだと思いますが（電話が少しタイムラグがある）日本語で応対頂けるので、契約内容や疑問点にも安心して対応して頂けました。

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非公開ユーザー

病院｜総務・庶務｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

痒い所に手が届く

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

TeamViewerは初心者でも使いやすく、接続の手順が分かりやすいです。特に営業所等が遠い場合は、TeamViewerがあるだけで大きく時間を短縮できます。実務において、ほんの少し設定を変えるだけでも現場の担当者のPCスキルでは対応できないというケースが割とあります。そんな時に使えるのがTeamViewerです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

取引先のPC対応に活用しています

リモートサポートツールで利用

良いポイント

この製品の良いところは、これまではPCトラブル対応で現地に行く必要があったが、インターネットに接続できる環境であれば相手のPCを確認して操作対応できる点です。

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