非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
『TeamViewer』を導入するにあたり、コンピュータの設定に関する知識が無い方でも手軽に利用することができます。
エンドユーザー向けのアプリを設定して配布すれば、起動後、許可してもらうだけで、遠隔操作ができるところは秀逸です。
コロナ禍以前は、リモート操作を主に使用していましたが、ビデオ通話や電話、プレゼンテーション、画面共有、チャットなど機能は豊富で、画面遷移もスムーズで利用する方も管理する方もストレスなく利用でき大変助かっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
エンドユーザー向けのアプリを設定する際、ロゴなどをカスタマイズできるのは良いですが、起動するとしっかりと『TeamViewer』と表示されるので、控えめに表示してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
『TeamViewer』を導入する前は、VNCや他のリモートソフトを利用していて事前設定（VPNやトンネリングなど）が必要でしたが、『TeamViewer』導入後は事前設定することなく、簡単に安全なリモート環境を利用することができました。
アクセスIDを登録しておけば、オフライン・オンラインが判別でき、会議などを行う際もフォローがしやすいです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
コロナ禍の時代、リモートワークが必須となってきて利用する方の絶対数が多くなっています。
サポートする側の方であれば、グループ分けや自社専用接続ソフトの作成などが配布できるので、管理も効率よくできます。
利用する側の方も、リモート操作時の画面遷移やビデオ会議などもほとんどタイムラグを感じることなく利用でき遅延を感じることは少ないでしょう。
