WowTalk（ワウトーク）の評判・口コミ 全75件

改善してほしいポイント

いろいろな機能（安否確認、ＴＶ通話など）がございますが、基本的には文字とスタンプのメッセージ機能のみを利用させていただいています。便利な機能があるのは承知しておりますが、今のところWowTalkを軸に、他の機能も追加していく予定はございません。まだまだ当社内の理解では、WowTalkはメッセンジャー、との認識を上回るものではないようです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話だと相手の時間を拘束してしまいますが、チャットだと相手の時間をそれほど拘束せずに、用件をお伝えできるので、皆さんメールや電話と、その機能特徴を理解したうえで利用してくださっている様子なので、社内の情報連携にはとても大きく貢献してくださっているツールだと認識しています。

改善してほしいポイント

スマートフォンやタブレットでは通知機能の操作はできますが、PC上での通知機能のON/OFFが出来れば良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同時作業ができる点が素晴らしいと思いました。
遠隔地にいても、タイムラグなく情報共有並びに編集作業ができるため
作業効率が向上しました。
また、セキュリティ面、サポートもしっかりしている点も評価できます。

検討者へお勧めするポイント

導入してしまえば、後悔はしないと思います。

改善してほしいポイント

WowTalkのチャットには支障ありませんが、人数やグループが増えてくると、投稿者が埋もれてしまうのが不便に感じることがあります。未読投稿者が常に上にくると埋もれなくて良いと思います。ピンを使えば重要な人は上位に配置することはできますが、それ以外の人は埋もれてしまうことがあります。

既読スルーを防止するため、自動既読ではなく、手動既読できる機能があると便利だと思います。数多くのメッセージが飛んでくると、受け取り側は流し読みだとしても、発信者からすると既読として捉えられてしまいます。

メッセージの検索でヒットしないことがあります。スクロールで過去データを閲覧できますが、検索に時間を要します。

今後の機能改善に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで電子メールが主なコミュニケーションツールでしたが、WowTalk利用により活発なコミュニケーションが取れるようになったと思います。これにより業務効率も向上し充実した日々を過ごすことができています。

改善してほしいポイント

トーク以外にも多数の機能があるようですが、その機能をなかなか利用できないので、もっと利用しやすいような機能案内でもあれば良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバー間の既読、未読の確認もでき、使い勝手もLINEのように覚えやすい。
LINEのように写真やPDFの送信も簡単。PCからの送信も便利。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは、アンケートをユーザー単位でできるようにしてほしいです。
組織単位では出来ます。
これはWowTalkの担当者にも機能改善として直接伝えていますが、
なかなか機能的に難しいそうです。

あと、ユーザー情報の更新を自動化してほしいです（クライアント側の話）
更新ボタンを押さないと更新されないのは、地味に手間です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題解決は、情報共有化が進んだことです。
Lineだと友達登録をするのにひと手間かかりますが、Wowtalkならユーザー情報を自動配布できるので、
関りが薄い人でも気軽に連絡がとれます。

メールほど堅苦しくない内容の際に、Line感覚で利用できるので、
情報の共有化や社員同士の結びつきに効果があります。

改善してほしいポイント

画像の共有がほかのアプリに飛ばすことができずいちいち本体へのダウンロードが必要。
画像を一括ダウンロードできるともっと使いやすくなると思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

トラブル現場からリアルタイムで従業員に画像共有ができ、問題解決に向けての話し合いが早急にできた。
ZOOMなどの連絡も一括にできたのでリアルタイムで別々のところにいても話し合うことができたのはよかったです

検討者へお勧めするポイント

ラインのように広告もないし、公私混同を避けれるのがいい

改善してほしいポイント

基本的に不満は無いと考えますが、細かく突き詰めると以下があります。トークの予約設定で、時間になったらトークを飛ばす機能がありますが、一度に送れる回数が３回までです。沢山の人に予約トークを送信しようと思うと、契約プランを上げる必要があります。サーバー負荷や価格面の事もあるかと思いますが、改善できたら嬉しいです。また、トーク内に動画の送信も行えますが、小さめの容量しか送信できません。しかもスマホからは１分程度の動画を送信できますが、ブラウザからだと同じ容量で弾かれます（25MB制限）。これも改善希望です。トーク内の要望もあります、トーク内で自身が会話した内容をコピーしてWordなどに貼り付けると、青い背景までコピーしてしまいます。こちらも要望点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは業務効率化・正確さと、セキュリティの担保に不安がありましたが、電話で言った言わないの水掛け論を、記録を残しながら業務を行う事で明確な記録を基に仕事を行えるようになった事と、個人チャットを禁止にすることで、自社秘密情報を漏洩させる心配がなくなった。退職者が出た場合、アカウントを停止する事もできるようになった。

検討者へお勧めするポイント

直販も販売店も利用可能です

改善してほしいポイント

基本的に説明がなくてもSNSを使用している方であれば使用方法に問題はございません。
PCで使用できるためビジネス用としても活用可能です。
とても重宝していますが、複数のアカウントを使用している場合（本社、事業所の2か所）にアカウント切替が発生してしまう為、使用が難しいです。複数アカウントを同時に管理が出来たら助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・連絡業務の軽量化
・重要事項の従業員に対する周知
課題に貢献した機能・ポイント
・トーク機能（グループ機能含む）の充実により連絡が迅速に行えます。
・共有機能を使用することで工場全体のトピックを従業員皆様に周知が可能。

改善してほしいポイント

サンクス機能や日報機能が付いているが、使い方や利用する事で得られるメリットがわかりづらいと感じた。サポート機能でもっと表示してもらえると使いやすくなるのではと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

　撮影した写真をみんなにすぐ遅れるので、外勤作業での問題解決がスムーズで時間短縮につながった。また、天候不良や災害等の現地状況をみんなですぐ共有できるので1人が状況を確認し、写真を共有することで次の展開にスムーズにつなげることができる。