CRM に最適
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Zoho CRMは、顧客関係の構築に最も役立ちました。さまざまなメールキャンペーンを設計しました。その簡単でユーザーフレンドリーなインターフェースと組み込みのテンプレートは、キャンペーンをより短時間で作成し、マーケティング目標を達成するのに役立ちました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
全体的には満足ですが、値段は高いです
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Zohoは最高のCRMソフトウェアであり、メールマーケティング、マーケティングオートメーション、顧客データベース管理などの多くの機能が含まれています。連絡先のアップロードには、zohoをbrevoなどのエキサイティングなソフトウェアと統合できます。
ZOHO ONEチャットサポートのエクスペリエンスが悪い!!!
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
先に述べたように、ZOHO ONEは素晴らしいですが、チャットのサポートはもっと悪いです!!!
改善してほしいポイントは何でしょうか？
私たちは教育業界に参入しています。
2023年4月にZOHO CRMを導入したユーザー数はわずか2名で、わずか6か月で91人のユーザーにリーチできました。これは、ZOHO CRMのチャットサポートが優れているためです。
最近、ZOHO ONEに移行しました。これは、他のすべての部門にもZOHO Toolsを導入することを決定したためです。
現在、ZOHO ONEのチャットサポートからの反応が非常に悪くなっています。エージェントは十分な知識がなく、毎回チャットを終了しようとしますが、解決策の見込みがありません。多くの場合、エージェントは私たちのメッセージを読んだり同じことを何度も尋ねたりしません。知識が少ないため、エージェントは問題を他のチームにエスカレーションし、メールを受け取ると言っています。これはほとんどの場合、小さな問題であっても発生し、これが私たちの成長に影響します。
ZOHO ONEチームに問題を提起しましたが、彼らも解決策を提示できませんでした。
これで、ZOHO ONEをやめてZOHO CRMに戻ることにしました。他の部門では他のツールを使用します。
これまでの経験から、ZOHO ONEの代わりに個別のツールを使用することをお勧めします。そうすれば、特定のツールの専門家から適切なサポートを受けることができます。
サヒル・チョプラ
最高経営責任者-エイムレイ
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ZOHOソフトウェアは間違いなく素晴らしいですが、ZOHO ONEの特別なチャットサポートは悪夢のようです。
Ashley K.
Kaseya｜Account Management Specialist for IT Solutions｜Information Technology and Services
ハブスポットユーザーからのZohoの評価
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
私のPSAであるオートタスクと統合できるCRMが必要です。HubSpotは統合されていないため、新しいソリューションが必要です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
最初は少し圧倒されますが、理解していきましょう。マイクロソフトとのインテグレーションを設定するのは簡単ではありません。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Zoho Oneで利用できるすべてのアプリが大好きです。
Sujith N.
DC School of Management and Technology (Trivandrum & Vagamon)｜Enrollment Marketing Strategist | Helping Institutions Attract and Enroll Top Candidates | Marketing | Public Relation | Sales |｜Education Management
ハッピーカスタマー。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
一括データの管理と接続。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
私にとってはたいしたことではありませんが、私に言わせれば、管理者を訓練するためのもっと簡単なオプションをお勧めします。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Zoho oneは、一括データベースの管理の問題を解決しました。完璧な見込み客や会話に絞り込みます。非常にシンプルで手頃な価格で、従業員のトレーニングにかかる時間が短くなります。
Sanjiev S.
Transparent Property Management UAE｜IT Project Manager | MBA | MIS | PMP | ITIL V4 | Analytics | Developer | QB | Scrum| Python | DBMS | Zoho |｜Consulting
すべてのビジネスニーズに対応するワンストップソリューション
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
CRMで多数のリード管理システムを解決し、マーケティングチームがキャンペーンとSALES IQで多くのことを達成するのにも役立ちました。また、会社の構造をより文書化して構造化するのにも役立ちました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
1。Zoho Oneのすべてのアプリケーションが、互いにうまく連携するようには構成されていません。
2. アカウントレベルの設定と構造の制限。
3。一部のカスタマイズは実現が困難です。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
1. ビジネスに必要なすべての機能とアプリケーションを備えています。
2. 設計と開発は簡単です。
3. 他のアプリケーションや製品との統合は、日々速く、信頼性が高まっています。
4。クイックサポートシステム。
Zoho CRMのレビュー
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
営業部門向けのZoho CRMとZoho booksを使用することで、時間を節約できることが最も重要です。これにより、データを同じに保ち、追跡しやすくなります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
すべての機能がうまく機能していますが、新入社員が簡単に学べるように、いくつかのビデオチュートリアルを入れてダッシュボードを作成できます。モバイルアプリの改善を望んでいます。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コールドコールと受信リードのリードステータスを維持しながら、私が最も気に入っているのは、会議や通話のリマインダーのフォローアップを設定できることです。他のソフトウェアはそれほど使いやすくありません。Zoho CRMにとても満足しており、他の企業にもお勧めしています。
ZoHo ソフトウェアで体験してください
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これは、会社のクライアントデータとリードを管理できるプラットフォームであり、自動レポートを取得できます。Zohoを使用する方が生産性が高くなります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今のところ、変更は必要ないと思いますが、モバイルアプリを使用して通話する場合は、通話記録の部分を確実に処理できます。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Zoho CRMはとても満足しています。営業の観点から見ると、日々の活動に非常に役立ちます。Zohoを最初の段階で使い始めてから5年が経ちましたが、経営幹部としてのみ使用しています。そのため、リードとアカウントオプションのみを使用していますが、過去2年間は6人のメンバーからなるチームを扱っているため、ダッシュボードとレポートを使用して日常業務のパフォーマンスを簡単に追跡できます。
Zoho Desk-チケット作成ツール
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Zoho Deskのおかげで、顧客からのすべての問い合わせを追跡し、技術的な問題に関する適切なチケットを社内で調達することができました。Zoho Deskのナレッジベースがあると、私の組織は新入社員のトレーニングに役立ち、オンボーディングもはるかに迅速になりました。導入後にアンケートを実施したところ、顧客満足度が 60% 以上向上したことがわかりました。このツールはどの組織にも強くお勧めします。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Zoho deskは、組織内で作業するためのはるかに強化されたツールです。嫌いなことは何もありませんが、いくつかのバグがあります。これらが修正されれば、すべてが完璧になります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Zoho Deskはチケットを管理し、寄せられた問い合わせに対して顧客に全体的な満足度を提供します。これにより、顧客はチームと簡単につながり、追跡しやすくなり、ある意味で顧客エンゲージメントが向上します。また、よくある質問の動画のリポジトリを保存することもできます。
ZohoフィードバックとZohoアナリティクス
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
はい、Zoho crmはリードを管理するのに非常に便利な製品です。以前はデータをExcel形式で管理する必要があったため、ワンクリックで自分の取り組みを示すことができるようになりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ソフトウェアには満足していますが、改善の余地は常にあるので、通話記録が同期されないことがあるので、モバイルアプリで作業することをお勧めします。それ以外は問題ありません
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私はジンジャーウェブでZohoを3.5年間使用しています。BDOとして働いているので、毎日のタスクを管理する必要があります。Zohoを使用すると、今後のデモやフォローアップコールを簡単に管理できます。また、非常に使いやすく、Zoho CRMのダッシュボードは非常に興味深く便利です。
Zoho CRM-最高の顧客管理ツール
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Zoho CRMでは、メールテンプレートを簡単に保存して、新規顧客だけでなく既存の顧客にもマーケティングキャンペーンを実施できました。クライアントのデータ、メモ、フィードバック、カレンダーの招待状をすべてZohoで管理できました。これは、Googleスプレッドシートで行うよりもはるかに優れています。クライアントへの訪問中にジオタグを付けるオプションがあり、これは私の会社が証明を求める必要がなく、その場所を将来にわたって簡単に使用できるため、私が気に入っている機能の1つでした。私の売上高は実際にはかなりの割合で増加しました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Zoho CRMは、アプリケーションのフォローアップ時に適切なリマインダーを送信せず、データを正しく同期しないことがあります。バグが改善されれば、組織に適したソフトウェアの1つです
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Zoho CRMは、すべての営業業務を行うための最も便利なツールの1つです。操作が簡単で、クライアント情報を保存できるのですべてのアクティビティを簡単にタップできます。
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