非公開ユーザー
飲料・たばこ・飼料｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
オンラインでのビデオ会議に役立っています。インターネット環境さえあれば離れた人とミーティングが可能になります。無料でインストールできるため導入している企業も多く社外の方とのオンラインミーティングする際にも使えます。
改善してほしいポイント
名前の変更の仕方や背景の変え方などが直感的には分かりにくく、初めて使った際には戸惑いました。マニュアルも見つからず手探りでした。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレワークで仕事をしていても、簡単にミーティングを開くことができ、社内外のコミュニケーションが円滑になりました。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
会社規模に応じた有料版を使えば、参加人数の制約がほぼなくなり、参加者一人一人が顔出しで会議に参加できるので便利。自席からでも、複数が集まって会議室からでも、場所の制約からも解放される。
改善してほしいポイント
標準的な機能しか使っていないが、今のところ、機能的にも会議運営にストレスを感じることなく、不都合も無い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
全国の複数拠点を結ぶ会議、四半期毎の全員参加型の部内会議。新型コロナ禍で密を避けつつコミュニケーションを確保するのに非常に役にたった。
検討者へお勧めするポイント
利用人数設定の段階に応じて利用料が決まっているので、無駄なコストを抑えることができる
非公開ユーザー
通信販売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・時間制限はありますが、無料版でも十分使える
・全ての操作が直感的に分かるので、誰でも使える
・画面共有も画面全体だったり、アプリごとでできるので、使いやすい
改善してほしいポイント
慣れれば問題ないレベルですが、ミーティングのスケジュール設定の際、設定項目が色々あり、ちょっと分かりづらい。
もっと最低限の必須項目だけの画面にして欲しい。
今は改善されているかもしれませんが、3年ほど前の導入時に、問い合わせをした際に、全然回答が来ず。やっと来たと思ったら、全部英語のメールが返ってきた。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍で全員集まっていた朝礼をやめ（80人程度）、全員ZOOMでの朝礼に切り替えました。
一度はチャットとして使っていたSkypeでやってみたのですが、重すぎて動かず、ZOOMを導入。
動きが軽くて、全体的にスムーズ。
現在も使い続けています。
非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
全国にいるクライアントと手軽に打ち合わせができることで仕事の幅が広がりました。
自分の業務の制限がなくなった感じです。
改善してほしいポイント
改善ポイント
・パソコンのスペックにもよるのかもしれませんが、他のアプリやブラウザを立ち上げながら使用するとカクカクしたり、ノイズがはいりやすいなと感じます
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
クライアントが全国にいるので、まず出張費用が断然掛からなくなりました。
例年の半分くらいになったのではないでしょうか。（出張の楽しみが減りましたが・・・）
セミナーなども自席から参加できるので情報のインプットも手軽にでき、移動する時間も手間も減ったうえに自己研鑽がはかどります。
山岡 健人
株式会社アドリブワークス｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・利用シェア率が高いため、接続先のITリテラシーを気にする必要がない
・ネットワーク速度が遅くても安定して会議をすることができる
その理由
・ビデオ会議＝ZOOMと言って良いほど浸透しており、いちいち使い方をトレーニングする必要がない
・録画を失敗することなく確実に記録に残すことができる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・色々とアプリで管理したいのに、すぐにWEBサイトへ飛ばされる（サブスク管理など）
・googleカレンダーとの連携が少し煩わしい（すぐに記録したいのに、毎回ログインを求められる？）
その理由
・アプリのUIが少しやぼったい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍において弊社でもほとんどの社員がリモートワークを行っていますが、スムーズにコミュニケーションを行うことができています。他にも無料のツールはたくさんありますが、有料であったとしてもやはり一番使いやすさがあり、結局ZOOMを契約し続けています。
検討者へお勧めするポイント
大規模のカンファレンスなど行うなら安定して接続できるZOOMがおすすめです
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナ禍においてのWEB会議の定番ですが、Google MEETでもTEAMSでもなくZOOMのいい点は、
会議へ参加いただくまでの待合室にて動画を流すことが可能です。
早めに会議URLへ入ってくれた人のみではありますが、商談前にサービス動画を流しておくことでいい宣伝の場となります。
会議が始まる際には、会話のきっかけになったりして、いい商談の流れを作れます。
改善してほしいポイント
特にないのですが、自社独自URL（バニティURL）が、もう少し比較的安価なプランでも利用できるようになることを期待します。（もしくは、バニティURLの都度払い購入を期待）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ZOOMでの商談が一般的になり、新規営業をしている身としては、
会議へ参加いただくまでの待合室にて動画を流してサービス紹介など世界観を理解してもらうのに役立っています。
初めましての企業へは、「動画みていただけましたか？」などで会話を初めています。
非公開ユーザー
建築・鉱物・金属｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
zoomを使用することで直接的に会わずとも、ネット上で対面して話をできるためコロナ化でもお客様に商品説明などが可能。詳細の登録の必要もないため、パソコンに疎い上司でも活用できており、この時代には欠かせないようなシステムだと感じる。接続も安定しており、社外ミーティングなどでも安心して使用ができる
改善してほしいポイント
少し話したい場合にもURLの発行が必要なため、場合によっては面倒に感じることもある。(ビデオ通話の感覚ですぐに繋げることができない)
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お施主様になにかを説明したり、商品をご提案するためにはこれまでは現地に赴く必要があったが、zoomが広く浸透することでオンライン上で完結することができるため業務効率が上がった。コロナ化でも仕事を円滑に進められており、業務にかなり貢献している。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
１．パフォーマンスがいい。遅延が少ない。
２．共有切り替えがスムーズ。
３．Webセミナーや会議の開催が簡単。
４．Webセミナーの開催後の集計が見やすい。
５．いろいろなシーンで利用できる。
改善してほしいポイント
１．機能ごとにサービスを分割することにより利用しやすくしてほしい。
２．サービスの細分化ができない場合は、費用の見直しをお願いしたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までZoomを利用していましたが、
契約形態の変更に迫られ、他社のアプリケーションを利用することになり、
プレゼンをする際のスムーズな共有がはかれず、お客様にいい印象を与えられなかった。
商談の期間が失われた可能性もある。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
食堂・レストラン｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
使用したことがある人が多い為、社外の打合せであっても接続できないなどのトラブルは殆どない。
画面共有の機能を使うことでプレゼンテーションも円滑に行うことができ、資料や見積りなどもその場で確認できることが大変便利。投票機能も簡単に使用でき結果も即時画面表示されるため、リアルよりも便利。
改善してほしいポイント
チャットだとその画面を出していないと確認できないので、自分の画像上に表示できる簡単なテキスト機能があると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会社の中に商談室が１つしかなく、他の人と時間が重なると使用できなかったが、ZOOMでの商談が増えたことで、場所の制約から解放された。導入前に比べて打合せの50%以上はZOOMになり、業務効率も高まった。当社は店舗を複数持っていることから、会議の際の交通費や移動時間もかなりかかっていたが、それもほとんどをZOOM開催にしたため、大幅なコスト削減につながっている。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
複数人で「アイデア出し」の会議をする場合、ホワイトボードという機能が便利です。オンライン上のホワイトボードに一人一人が自由に書き込んだり、付箋を貼ったりすることができます。
改善してほしいポイント
ホワイトボードで会話内容をパワーポイントに出力する機能があると更に便利だと思います。Zoom上でホワイトボードのままシェアをすることができるのですが、パワーポイント文化のある会社にとっては、会議の内容をそのままパワーポイントにすることができると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オフラインの会議であれば、実際のホワイトボードを使ってアイデアを出し合うことはできますが、そもそもスペースが限られています。Zoomのホワイトボードは広々とした空間なので、「スペースが足りなくなったから、一度消してからまた書き出す」という必要がありません。
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