製品の良いポイント
シンプルで分かりやすいUIによりITに不慣れな参加者でも短時間で会議に参加できる点が高く評価されている。
音声や映像の品質が比較的安定しており、低帯域やモバイル環境でも途切れにくく会議に集中できるとの評価が多い。
ブレイクアウトや投票、画面共有、ホワイトボード等の運営機能が充実し多様な会議形式に対応できる点が支持されている。
ブラウザ参加や多端末対応、広い導入実績により外部参加者の準備負担が小さく連携が容易であると評価されている。
クラウド録画や自動文字起こし、保存・共有機能により研修や議事録作成、欠席者フォローが容易になるとの報告が多い。
課題解決に役立ったこと
在宅勤務や拠点間の会議基盤として定着し、日常的なコミュニケーション維持や業務継続に寄与している。
出張や移動の代替により時間効率や交通費の削減に貢献し、迅速な意思決定や日程調整が容易になっている。
録画やブレイクアウト等を活用した研修や配信運用が容易になり、教材化や欠席者対応が効率化されている。
普及度や互換性により取引先や候補者との接続障壁が低く、商談や採用面接など外部コミュニケーションが円滑になっている。
録画や自動文字起こし、要約により議事録作成や情報共有が迅速になり業務の属人化を抑制している。
どのような人におすすめか
外部との接続が容易で普及率が高く、ITサポートが限定的でも導入負担が少ないため商談用途に適している。
日常的な定例会議や分散拠点のコラボレーション基盤として、安定した通信と多機能性が有効である。
録画・ブレイクアウト・投票など運営支援機能によりウェビナーや研修の実施・アーカイブ化に向いている。
直感的な操作とリンク参加の簡便さからITリテラシーが低めの参加者が多い場面で導入しやすい。
多数参加者を想定した配信・管理機能が整っており、セミナーや大規模イベント運営に適している。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
その他教室・スクール｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
コロナ禍以降、オンラインのレッスンはずっとZOOMを使ってい
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・同時アクセス数の多さ
・操作性
・有料化で長時間の会議が可能
・ブレイクアウトルームが便利
・youtubeへの配信が用意
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・新しくZOOMを使う人が直感的に分かりづらい
・スマホで使うとバッテリー消費が多すぎる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・オンラインレッスンや説明会に活用でき、海外のニーズが高まった。
・コロナ禍で退所しそうな学生を阻止できた。
非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
TeamsやGoogle Meetよりより直感的に操作できることで、PCやタブレットの操作に苦手意識のあるシニア社員も無理なく操作ができています。
ライセンスを購入すれば時間無制限になるので、長時間のミーティングにも適しています。
改善してほしいポイント
ライセンス購入ではなく、一般のアカウントの場合、ミーティングの時間が40分に制限されてしまう。
再度接続しての対応が必要になってしまう。
大体のミーティングは1時間程度かかる場合が多いため、可能であれば一般ユーザでもミーティングの時間を40分から1時間に制限を拡大してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでは相手先が遠方の場合は出張しての打ち合わせやメールでのやりとりになってしまっていたが、zoomを利用することで、出張や煩雑なメールのやりとりが減り、コスト削減につながりました。
コロナ禍が明けて、出張での打ち合わせも少し復活してきましたが、必要に応じて使い分けできるので便利です。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・スケジュールIDの発行だけで、多くのプラットフォームでミーティングができる
・画面共有など必要な物が揃っている
・カメラ・マイクのテストが充実していて安心
・コロナ禍を経て、度重なるバージョンアップを経てかなり利用しやすくなった
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ipadとWindowsでは、カメラ・マイクテストが異なり、ipadでのテスト方法が分からなかった
・ipadでは、カメラが追従するような動きをするが、OFFにする方法が分からない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・在宅勤務でのミーティングがスムーズに行えるようになった
・複数人でのミーティングで会議室に集まる必要がなくなった
尾崎 優真
OzWeL｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
音や画面共有など、会議を行う上で必要なものはおよそ揃っており無料で利用できます。
また限定公開した会議を参加者に共有、または共有される時のIDやパスワードの入力もシンプルなので会議に参加するまでの時間を要しません。
カメラを使用する際も背景のぼかし機能や壁紙の設定もできるので場所を選ばず会議に参加できることもメリットです。
改善してほしいポイント
無償利用では会議を開く側は時間の制限があるため、会議のセッティングを行う方は有償利用でないと慌てることになります。
また、アプリの起動時にアップデートがある際はダウンロードをしなければ起動できず、準備が悪ければ会議の開始時刻に間に合わない可能性があります。他のチャット系アプリでは次回起動時に更新されることが多いのでそのような仕様にして欲しいと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
在宅や、出先で会議を行うことができ、特定の場所に集まる必要がないので移動の手間がなくなり、大幅な時間の節約が出来ています。
アカウント開設もGoogleアカウントと連動させることができるので環境を作るのにも時間を要しません。
検討者へお勧めするポイント
フリーランスであれば有償利用は必須かもしれません。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
自社で利用しているのは別のWebミーティングツールですが、Zoomのほうが圧倒的に軽く、
多数他のアプリを開いていてもとくに不便を感じない。
いつもさくさく動いてストレスのないツールです。
改善してほしいポイント
Web上のマニュアルがわかりづらい。
とくに設定画面がわかりづらく、どのように挙動するのか想像しづらい。日本語マニュアルを整備してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
多数の参加者がいる打合せの場合、他のWeb会議ツールだと重くてPCが固まってしまう。
Zoomの場合多数参加していても軽いままなので画面共有なども難なくできる。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
床屋・美容院｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・設定が簡単
・無料で利用できる
・誰でもリンクさえ知っていれば参加できる
・PC,アプリともに利用が出来る
・定例会議などは設定さえすれば同じURLで使いまわせる
・ミーティングにリアルタイムで字幕がつけれ、テキスト化され保存もできる
その理由
・設定が簡単なので、PCに詳しくない人でもアプリから簡単にZOOM設定ができる
改善してほしいポイント
・設定は簡単だがオプションなどの設定するところが多く、何の設定なのか分かりづらい
・アプリだとメニューが隠れているため少し操作が分かりづらい
・パスワードや待機している人の参加許可などの設定しないと作成できない→パスコードなし設定ができるようにしたい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・どこでも会議に参加できるため遠方から参加するスタッフなどの交通費削減になった。
・コロナ禍で対面での会議を自粛したい時の利用やどこでもつながるのでリモートワークがより導入しやすくなった。
・対面での会議でなくてもZOOMで開催できるため、大人数の会議に大きな会場を借りる必要がなく、経費の削減につながっている。
・ミーティングに字幕のテキスト化ができ、保存ができるので、ミーティング内容の確認、議事録の作成がよりスムーズできるようになった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
Webミーティングツールとしては、他多々ある中でも最も安定感があり、UI等も洗練されている印象があります。
コロナ禍よりこの領域のツールが凌ぎを削るようになってきましたが、先行者利益もあってかWebミーティングと言えばZoomを思い浮かべる方も少なくないと思います。
まず、音声品質、画質、データ通信量ともに他より優良と感じます。明確な数値計測等で比較したことはありませんが、某社のWeb会議ツールと実際にテスト会議を行い比較検討した結果、体感的でありますがZoomが良いと感じました。
また、ブレイクアウトルーム機能は実際の会社のイベントでは頻繁に利用されており、全体会議からの少数ワークやコミュニケーションに移行し、また全体会議に戻るような場面では重宝しています。同様にリアクション方法も豊富に用意されているので、音声だけに頼らないコミュニケーションを推進することも可能です。
他、Webプレゼンを行うシーンでも画面共有、ポインタ等々必要な機能はそろっており、Web会議シーンにおいて十分に活用できるツールです。
改善してほしいポイント
機能そのものは申し分ありませんが、価格・プラン体系は見直しを入れてほしいと思います。
特にライセンス数が一定数量を超えると私どもには必要ない機能が負荷された上で単価がアップされてしまいますが、これはもっと柔軟に対応してほしいと願います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
やはりコロナ禍における社員、お客様とのコミュニケーションに多大な貢献がなされたツールだと思います。
また、リアルで開催できないセミナーの代わりとなるウェビナー機能も大きなメリットであったと思います。
連携して利用中のツール
井戸 舞
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社｜情報通信・インターネット｜製品企画｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
Web会議システムで利用
良いポイント
社外の方で、特に中小企業の方と通話を行う際に利用します。有名な会議ツールで、通話環境も安定しているので、安心して使用できます。映像に美肌のような加工ができたり、操作がわかりやすいのが良いです。
改善してほしいポイント
ブラウザで開くと重くなります。アプリでの利用が基本だと考える方がいいサービスでしょう。
録画をするとデータがかなり大きくなるので、保存や共有方法が難しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
仕事の関係で中小企業の人との打ち合わせが増えたため、知名度が高いZOOMを利用することでオンライン会議がスムーズに実施できています。使い方を知っている・デフォルトで使用している企業が多いので、設定の手間やトラブルなく会議ができます。
榎本 秀一郎
株式会社Ｐａｔｈｅｅ｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・Web MTGとして活用しているが他の製品と比べると動作がどちらかというとサクサクで使いやすい
・他のwebMTGツールではウェビナー機能が無い製品が多いのでウェビナーをする際は便利。
・ホワイトボード機能も最近知って活用しているがWebでディスカッションしている際のメモとして便利。
改善してほしいポイント
ウェブ上で完結してほしい。MTGを立ち上げる際にアプリを立ち上げる必要があり不便。
またアップデートはバックグラウンドで自動で実施できるようにしてほしい。MTGを始めようとしたらアップデートが開始してかなり困る事がある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍やアフターコロナでもWebMTGがメインとなる中、活用していてクライアントもZoomユーザーが多いので
実施がかなり楽になった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・もはやインフラ、他社の方とも共通のものとして利用できる
・簡単な操作性
その理由
・電波状況に左右されやすい
・画質が悪い時がある
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・電波状況に左右されやすい
・画質が悪い時がある
・セキュリティ面に不安を満たれる顧客もいる
・チャットがコピーできない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・コミュニケーションが楽
・他のツールよりも気軽にWEB会議が始められる点
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