製品の良いポイント
シンプルで分かりやすいUIによりITに不慣れな参加者でも短時間で会議に参加できる点が高く評価されている。
音声や映像の品質が比較的安定しており、低帯域やモバイル環境でも途切れにくく会議に集中できるとの評価が多い。
ブレイクアウトや投票、画面共有、ホワイトボード等の運営機能が充実し多様な会議形式に対応できる点が支持されている。
ブラウザ参加や多端末対応、広い導入実績により外部参加者の準備負担が小さく連携が容易であると評価されている。
クラウド録画や自動文字起こし、保存・共有機能により研修や議事録作成、欠席者フォローが容易になるとの報告が多い。
課題解決に役立ったこと
在宅勤務や拠点間の会議基盤として定着し、日常的なコミュニケーション維持や業務継続に寄与している。
出張や移動の代替により時間効率や交通費の削減に貢献し、迅速な意思決定や日程調整が容易になっている。
録画やブレイクアウト等を活用した研修や配信運用が容易になり、教材化や欠席者対応が効率化されている。
普及度や互換性により取引先や候補者との接続障壁が低く、商談や採用面接など外部コミュニケーションが円滑になっている。
録画や自動文字起こし、要約により議事録作成や情報共有が迅速になり業務の属人化を抑制している。
どのような人におすすめか
外部との接続が容易で普及率が高く、ITサポートが限定的でも導入負担が少ないため商談用途に適している。
日常的な定例会議や分散拠点のコラボレーション基盤として、安定した通信と多機能性が有効である。
録画・ブレイクアウト・投票など運営支援機能によりウェビナーや研修の実施・アーカイブ化に向いている。
直感的な操作とリンク参加の簡便さからITリテラシーが低めの参加者が多い場面で導入しやすい。
多数参加者を想定した配信・管理機能が整っており、セミナーや大規模イベント運営に適している。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
ク ルスケンイチ
株式会社オノフ｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
URL発行が楽で、特に相手方のログインをしないでそのまま打ち合わせできるのが楽です。ウェブナーなどでも使えて汎用性が高いと思います。
改善してほしいポイント
ZOOMでのチャットが履歴として残せていない（実は残せる？）ので、ここに点はTeamsの方が使いやすいと感じております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ化で在宅を体験してからになりますが、遠方での打ち合わせも気軽にできるようになり、出張や、訪問もしないので、商談数を増やすことができた。気軽に打合せできるようになり、アポイントも取りやすくなった。
非公開ユーザー
銀行｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
すでにお馴染みの会議システムです。チャットや共有、挙手といったツールが使いやすく、初めての方にも抵抗なく利用してもらえます。
改善してほしいポイント
大人数で行うには制限があるため、その点については利便性に欠けます。また、サイトに繋ぐ際、かなり負荷がかかるため時間を要します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
遠隔地からの会議参加が可能になり、時間と出張費のコスト削減につながりました。また、発言や意見交換などが活発に行われる機会が増えました。
非公開ユーザー
医薬品｜人事・教育職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
リアル会議では見にくかったスライドがリモート会議としてZoom Meetingを使うと画面が見やすかっったです。会議での発言もリアル会議では発言しにくかった人たちから意見がでやすくなりました。
改善してほしいポイント
アップグレードが会議や面談の直前に行われてしまうと先方を待たせる形になるので困りました。更新が起動していなくても勝手に行われてくれたらうれしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リアル会議では難しかった遠方の人と、海外でも話合いができることです。画面の資料が見やすくなり、チームの雰囲気も良くなりました。
検討者へお勧めするポイント
とても使いやすくてリモートワークには最適なツールです。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
株式会社スロウ｜デザイン・製作｜会計・経理｜20人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナ禍のリモートワークで恐る恐る使い始めましたが、
社内外の打合せのほか採用の面談やオンラインセミナーなど
活用の場がぐんぐんと広がり、なくてはならない存在になりました。
利用していなかった頃が信じられないくらい。
打合せのために外出する移動時間もロスすることがなく、
遠方の方とも「画面共有」の機能で資料などが一緒に確認できるので助かります。
一番良く使う機能です。
改善してほしいポイント
文字起こしの精度がいまいちに感じる。
使う機会は少ない方なので環境や利用者（話者）の影響もあるかと思うが、
これだけで議事録やインタビューの文字起こしが完了すれば素晴らしいですね。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内外のMTGで資料を印刷することが減ったので、経費削減になった。
ほかにも、打合せの移動費や飲食代なども減らせているし
なにより移動時間がなく有効活用できるようになったのが大きい。
どうしても対面で…という希望がない限り、ほぼZoom Meetingsを利用しましょうとお願いします。
Nagasaki Tomoharu
株式会社ＺＵＵ｜その他金融｜プロジェクトマネージャ｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナになってから、ずっとこれが鉄板のウェブ会議アプリです。Google Meetもよくなりましたが、セミナーとかをやることとかを考えるとこれが一番です。録画もできるし、文字起こしもでき、それをAIで校正して使っています。画面共有も使い勝手がいいですが、参加者の一覧が別に移せるところは、ZOOMならではと思います。アイコンも充実してきて、大勢でやるときは、やっぱりこれが一番いいなと思います。
改善してほしいポイント
値段は高いなと思います。Gmail使ってればGoogleMeetはそのまま無料で使えるわけですから、追加費用を出してまでZOOMを使うというのは、出費感があります。とはいえ、出してしまっているわけですが。
チャットのコピペがしにくいのは、非常に不便に感じています。会議中にうまくコピペできるようにしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ウェビナー、社内ミーティング、社内の会社全体での集会、採用面接など仕事のほとんどで使っています。社外の人との打ち合わせや、友達との同窓会的なものもZOOMでさせていただきました。GoogleMeetだと間違って閉じてしまったりすることがあったり、細かいところで使い勝手がイマイチに感じますが、ZOOMは単独アプリとして動くところが強みなのかなと思います。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
Ｗｏｌｔ Ｊａｐａｎ株式会社｜情報通信・インターネット｜環境対策・環境推進職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
- 場所にとらわれないミーティングを可能にしている（海外含む）
- 有料アカウントを持っていなくても使用できる
- Miroのようなホワイトボードによってブレストも可能にしている
- 待機室機能により不特定多数のセミナー等もスムーズに行うことができる
- チャットログが残る
改善してほしいポイント
英語の字幕機能についてはGoogle meetのほうが若干精度は高いと思っています。
字幕機能および翻訳機能が高まればより海外とのミーティングの際に使いやすいなと個人的には感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
言わずもがなですが場所にとらわれない働き方を可能にしたという点では非常に大きいです。
関係性を築く必要がない、あるいはある程度築けているのであれば、出張費の削減にも大きくつながっています。
連携して利用中のツール
千野 竜平
株式会社UPBOND｜情報通信・インターネット｜総務・庶務｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
数あるビデオ通話アプリの中で、製品としての安定化は一番ではないでしょうか。また、他のアプリと異なる部分として、画面共有をしながら、参加者の表情を確認できる点は商談の際にも大きく優れている点となります。
改善してほしいポイント
レコード機能はとてもいいのですが、クラウドのレコード容量がすぐ一杯になってしまう点が現在困っている部分になります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートでの商談から社内の定期会議などコミュニケーションがオフラインと同じように取れることによって、移動時間の効率化やクライアントとしても好評である。
検討者へお勧めするポイント
価格自体はアカウントの運用方法によって節約できる部分ではあるので、検討してみる価値はあると思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
元々社内では別のツールを利用していたのですが、社外のお客様から「Zoomでのミーティングにさせてほしい」と言われることが多く、追加導入いたしました。使ってみると、説明書なしに初見で利用することができる分かりやすさで、多くの人が利用していることも納得です。
社内でのミーティングの際は、ブレイクアウトルームが使い勝手が良く多用しています。大人数だけど全員にアイディアを出してほしい場合に、ブレイクアウトルームで少人数のグループを複数作成し、最後に全体で意見出しを行うという使い方をしています。
改善してほしいポイント
ごくたまに発生するのですが、こちら側では画面も音声もオフにしているつもりですが、相手側にオンになっていることがあります。相手から指摘があり分かることなので、かなりヒヤリとするエラーだと感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
特に営業活動において、以前はお客様から「会社に直接来てほしい」と言われることが多かったですが、現在はお客様の方から「ZOOMでお願いします」と言われることが増えました。これはZOOMでMTGをすることが当たり前という文化が作られてきたおかげだと思うので、時間効率につながり大変感謝しています。
また、ブレイクアウトルームを活用することで、わざわざ大規模会場を押さえることなくオンラインで少人数でのミーティングを実施できるようになったため、金銭面でも改善されています。
大町 幹子
個人事業主｜エステ・リラクゼーション｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
・発表者の画面を固定できるスポットライト機能が便利
・録画を共有する際に公開期間を設定できる
・投票機能で意見をまとめることが簡単になった
改善してほしいポイント
今のところこれといった不満はないのですが、一斉ミュートにした状態で新規に入室された人も自動でミュートになる機能が追加されたら嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
全国にプロジェクトメンバーがいるのでミーティングは近くにいる人だけで行っていましたが、Zoomを使うことで場所は関係なくなりメンバー全員の顔をみながら話すことができるので、意思疎通や情報の理解度が深まりプロジェクトが円滑に進むようになり、その結果、売上の増加につながっています。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
まずは無料でオンライン会議ができる点です。会議を設定する側はアカウント登録が必要ですが、会議に参加するメンバーは会員登録はしていなくても発行されたURLから参加が可能。有料会員との差はあるものの小規模会議であれば問題なく利用できますね。
改善してほしいポイント
無料会員は40分以内です。それは無料会員なのでいいとして、会議時間設定が40分でちょうどに設定できない。30分もしくは４５分での設定になります。気にせず45分に設定しておけばいいかもですが、どうせなら無料用に設定できる項目を用意しておいて欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナの時から使用しておりますが、ただ直接会う必要がなくなるだけでなく、交通費や面談と面談の間の時間の節約にもなっています。移動の手間がないので、会議終わってすぐ次の会議を設定できるメリットはタイパ良しです。
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