非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
やはりビデオ通話の基本的機能と追加でこのような機能があったらと言う物が大体含まれている点です。他のビデオ通話ツールではZoomではあったのにこちらには無いという事がいくつか挙げられるが、Zoomにはこの機能が無いという事がない。
改善してほしいポイント
他のビデオ通話ツールと比較した限りでは改善する点は見つかりませんでした。管理画面のUI操作しづらさ、読み込みの遅さは少し改善して欲しいと思うくらいでした。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
主に講演会や説明会、採用面接等で使用しておりますが、他のビデオ通話ツールと比較してZoomの方が圧倒的に応用機能があり、そう言ったニーズには適している。
非公開ユーザー
不動産売買｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナ禍になり普及したということもありますがzoomがあることによって会社の人やお客様と直接合わずに打ち合わせなどができるようになった。移動時間の短縮にも繋がる一方、仕事はきちんとできるので良い。
改善してほしいポイント
有料会員でないと時間の制限があるがコロナ禍になりはじめた2年前より1回で接続できる時間が短縮されたような気がします。以前と比べてそこが残念です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自分の画面を相手のPCにも表示して説明ができるので、業務を教えやすい。実際に、長期休暇を取得する前に引き継ぎをする機会がありましたが自分の画面を用いて説明し、その記録を録画として残せたのでそれを見ながら業務ができたとのことも聞き、こういう便利さがあるのは非常に良いなと思いました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜品質管理｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
・普段はSlackのミーティング機能を使っていたが、上司が変わりZoomを多用するようになったが、ストレスが少なく大変快適に使える。
・音声も聞き取りやすいし、背景画面も好きに設定できるので好きな場所から参加ができる。
・画面共有ができるのでメンバー全員もれなく情報を共有できる。
・チーム分けの作業もできたので大変感動した。時間が経過した後、すぐに大人数の会議に戻ることもできたので、有意義な会議ができた。
・時間が４０分よりもオーバーしても再度すぐに使用できるので無料でも問題ない。
改善してほしいポイント
・チャット機能についてこれないメンバーがいるのでもう少し使いやすくなるといい。
・画面共有すると全画面表示になり、他の作業ができないのでもう少し画面を小さくするようにできたらいい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・コロナによりリモートワークが増えたがSlackとZoomがあれば問題なく仕事のコミュニケーションが取れるようになった。環境さえ整えばどこの場所からでも参加できるので、オフィスでも自宅でも好きに選べるようになった。
・面談もZoomが増え、雑談にも使われるようになった。もはや会議用ツールではなくコミュニケーションツール。
検討者へお勧めするポイント
・誰か一人でも経験者がいればすぐに経験を共有できるので、使いやすい。初めは緊張したが今では慣れ親しんだツールになったのでおすすめ。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・音声品質が他社製品に比べて良く、途切れることが少ない
・ホワイトボード機能や、記入ツールがある
・Zoomをダウンロードしていない相手でもURLから参加が可能
その理由
・オンラインミーティングにありがちな音声品質の問題を軽減できるので良い
・社外に対してもZoomリンクを送ればよいだけなので、手軽
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・MTGホストでない参加者でも自分で字幕を設定できるようにしてほしい
・字幕を文字起こしした議事録を作成してほしい
その理由
・海外とのMTG時に自分で設定できると便利なため
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・海外とのコミュニケーションが簡単にとれるようになった
・無駄な会議が少なくなり、移動時間も削減された
課題に貢献した機能・ポイント
・臨場の会議だと会議室まで移動したり、会議室の確保をしたりと色々工数がかかるが、オンラインだとそういったことがなくなり無駄な時間が削減された
非公開ユーザー
医薬品｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・壁を感じることなく世界中の人と瞬時につながることができる。
・顔を見て打ち合わせができる。
・ミュートやカメラオフも状況に応じて使用できる。
その理由
・コロナ禍で直接あえなくても顔を見て話しができ、打ち合わせも相手の表情が見えるのですすめやすい。
・子供の病気療養中などの在宅での打ち合わせに子供が映り込むようなときはカメラOFFにできるため。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・たまに音声と映像がリンクしないことがある
・
その理由
・改善ポイントは今の時点ではみあたりませんが、遅れがなくなることを期待します。
・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・相手が聞いているかどうかも、状況が見えるためわかりやすい。
・
課題に貢献した機能・ポイント
・海外との打ち合わせ時にも通訳を入れて行える為、現地にいく時間や経費などの大幅削減ができた。
・
非公開ユーザー
その他製造業｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
会社で導入した事により、コロナ禍でのリモート会議により商談は勿論のこと、テレワーク中の社員とも潤滑にコミュニケーションが取れるところ。最近ではPolyconを使う機会がほとんど無くなった。
改善してほしいポイント
中国とミーティングをしていると他のシステムに比べて不安定なときがあるが、中国当局のISP問題なのか区別が付かない。よってSkypeに切り替える事もしばしば。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Webexなどの高価なシステムに比べて導入がしやすく、使い勝手も良いため頻繁に利用している。Polyconに比べて素早く接続が出来る点が工数削減にもつながっている。
非公開ユーザー
その他サービス｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・事実上のスタンダードとも呼べるサービス
その理由
・新卒採用面接や顧客とのミーティング、社内ミーティングに活用しています。
世の中に広く認知されています。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・一般論として、招待メールの内容がわかりにくい気がします。文章の改善が必要に思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・コロナ禍における状況において浸透しました。
・ミーティングをタイムリーに効率的に実施できる。
課題に貢献した機能・ポイント
・すぐに始められる。
連携して利用中のツール
來田 篤典
picaholic｜その他｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナ禍でなかなか対面で打ち合わせが出来ない中、大変重宝しています。
最終的には対面しないと行えないビジネスですが、
感染対策として始めました。
ビジネス面以外でもなかなか会えない家族や友人と話す機会にはとても良いです。
背景も日常を誤魔化すためにモザイクできるようになったりして便利です。
改善してほしいポイント
無料会員ですので時間に制限があるのは仕方ないが、
もう少し長くなるの助かる。
だいたい打ち合わせの終わり際で切れてしまい、最後の確認だけできないなど中途半端な終わり方になることが多い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
先にも挙げたが、コロナ禍での感染対策として役立っている。
また相手先まで行く手間や時間が省かれることで、
別のことに時間を使うことができているのは有り難い。
非公開ユーザー
機械器具｜総務・庶務｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
もともとは社内でGoogleハングアウトを使っていたが、ハングアウトはアプリの成り立ちが「チャット」であり、そこに電話機能、テレビ通話機能がついてきたというイメージがある。そのため、テレビ通話に最適化されていない設定が多く、使いにくかった。
ZOOMは最初からテレビ通話に特化しており、直感的に操作すればテレビ通話ができるというのが良い。また、背景を自由に変えたりぼかしたりというのは、プライバシーの配慮であろうが遊び心にもなり、自分の趣味の写真を入れることでそこから雑談が広がることもある。
改善してほしいポイント
ハイブリッド会議の場で、自分のPCをメイン画面、外付けディスプレイ（プロジェクタ）を拡張画面として、拡張画面の側を画面共有したい時など、メイン画面が共有されることがあったりします。
外付けディスプレイを使わなくとも、パワーポイントのプレゼンテーションを共有したいときなど、プレゼンテーションではなく開いているファイルの画面が共有されてしまうことなどがあり、パワーポイントとの相性だけ少し悪いというか、直感的な操作が難しいと思う時があります。
あとは、ミーティング起動時に勝手にアップデートが始まる仕様は止めて欲しい。このせいで何度かミーティングに遅刻した。アプデするかどうかの選択権は欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
良いポイントにも記載したが、ZOOMが出る前のビデオ電話ツールはチャットツールにビデオ通話機能を付与した形で使い勝手が悪かったり、他OSで使えなかったりして、一般的に・日常的に使えるツールではなかった。マルチプラットフォームでビデオ通話をメインに据えたZOOMが出たことで、国の内外、社の内外を問わずに気軽にビデオ通話・会議が出来るようになった。会議のために出張の予定をずらす、休暇者の為に会議をずらす、などという面倒が無くなった。対面で会議をしたときの進捗が１００、会議が出来なかった時の進捗が０だとすれば、画面や音が止まったり、ということがあって多少コミュニケーションロスがあったとしても８０くらいの進捗が得られるようになった。
ZOOMが使い勝手の良いビデオ通話アプリとして成長したおかげで、テレワークの今日があると言っても過言ではないと思う。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
誰でも知っていて市民権を獲得しているので気軽に使えるツールです。
さらに多機能で、テレワークでのプライバシー保護も設定しやすく、他の同種のツールと比べて、通信の安定性が優れているところも重宝するポイントです。
改善してほしいポイント
日々アップデートされているので特に不満点はないですが
権限の設定が少し分かりづらいところです。あとは少し重くなる点を改善してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内でのコミュニケーションはもとよりセミナーなどのイベントや
社外でもすぐに通じるコミュニケーションツールです。
すぐに始められるので気軽に使えます。
他社製品は導入していないと言われることがたまにありますが
ＺＯＯＭを使えないと言われたことはないので最上位で選択されます。
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