非公開ユーザー
旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
・無料で高機能なビデオ通話が可能
・もっとも知名度があり利用者数も多いため説明が不要
・URLを送るだけでビデオ通話に参加できるので簡単
改善してほしいポイント
・有料プランの料金が高すぎると感じる。
・もう少し機能を制限しても構わないので、月額数百円程度で長時間のビデオ通話が利用できるプランがあれば有償利用も考えたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・ITに不慣れなクライアントとのミーティングでも簡単にビデオ通話を利用できた。
・画面共有やファイル共有などが素早くできるためミーティングの効率が上がった。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜組み込みソフトウェア開発（PM／アーキテクト）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・会議ＩＤさえあれば誰でも参加
その理由
・会議ＩＤさえあればだれでも参加できる点はTeamsよりも利便性が高く、Webブラウザベースでも参加可能なのも、リモート会議のハードルを下げてくれる一因となってくれる。そうしたことから、ウェビナー開催はZoom一択となる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・パスコードの保存をしてほしい
その理由
・定期開催されるような会議は、パスコードをいちいち入力しなくてもよいようにできたらさらに利便性が上がる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・ウェビナーの実現
課題に貢献した機能・ポイント
・弊社ではウェビナーを開催することがあるが、参加ハードルが低いZoomがあることで実現できた。今後もウェビナーについてはZoomを利用し続けるだろう。
検討者へお勧めするポイント
ウェビナー開催にはZoomは必須
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
大半のオンラインMTGでZoomを使っていますが、非常に便利に使っています。
特に、画面共有や音声/ビデオのON/OFFをショートカットでスムーズにできるので、会議がスムーズに進められています！
改善してほしいポイント
基本的に使いにくいところはないのですが、敢えて挙げるとすると以下の2点です。
1)画面共有を開始した後に、画面を追加で共有しやすくしてほしい
2)個別にチャットしようとして全体に送ってしまうなど送信ミスが起こりえるので、取り消せるようにしてほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ感染が拡大して以降、ほとんどの会議をオンラインで実施しているが、ZoomなどWeb会議ツールがなかったら、仕事がほとんどできなかったと思う
非公開ユーザー
三井住友海上火災保険株式会社｜保険｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
・メジャーなWeb会議ツールですので、初めて使う人でもある程度予備知識がある人は多いと思います。
・使い方自体はそこまで難しくはないので、基本的な使用方法であれば、長時間の研修などは行うことなく使用できると思います。
・Web会議の参加メンバーが多いと止まってしまうこともあるが、その場合には接続人数を減らす（１拠点で１台の接続にしてもらい、そのパソコンをその拠点メンバーで見る等）の工夫をすれば、問題は改善すると思います。
・会議資料の操作などもコントロールをこちらに貰って操作できるので、説明もしやすい
改善してほしいポイント
・上記にも書いたがWeb会議の参加人数が多い研修等での使用の際には止まってしまうことも多かったので、うちでは全体研修の際にはTeamsを使用することが多くなった。少人数での会議ではZoomを使用しています。
・無料利用の場合は４０分までという時間制限があるので、長引いた場合は一度会議をストップして、再度入り直さなければならない。利用頻度が高いのであれば、有償利用を検討された方が楽です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・初めて一般的にWeb会議を使用する際に使ったのがZoomで、これでだいたいの人がWeb会議のやり方に慣れれたと思います。顔を見ながら話ができるので、ある程度臨場感のある会議はできるように感じた。
・短時間、利用人数の少ない会議が多いのであれば、無料利用の範囲でも問題なく使える。
検討者へお勧めするポイント
無料での使用の場合は４０分という時間制限があるので、使う頻度が高いのであれば、有償利用も検討したほうが良いと思います。
非公開ユーザー
小学校・中学校・高校｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
会員登録していなくても、送られてきたコードから入室すれば会議に参加できるので便利。あまりWeb会議をやったことのない人でも参加しやすい。
改善してほしいポイント
無料版では、会議の時間に制限がある（40分）ので、長めの会議だと一度会議を終わらせてからまた入室し直さないといけないので面倒。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
まだ児童生徒一人一人に端末用のアドレスが配布されていない場合、面談をオンラインで希望する保護者にはzoomで面談を行った。アプリのダウンロードの手間はあるが、保護者は渡されたコードから入室すればよいだけなのでスムーズだった。
非公開ユーザー
電器｜その他の設計｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・接続したデバイス（カメラ・マイク）との連携がスムーズ
その理由
・ミーティング中に外付けデバイスを繋ぎ変えても即座に反応する為
改善してほしいポイント
・画面の共有時、表示が小さくなってしまい見にくくなる。
・TOP画面で、ミーティングのスケジュールが一目でわかるようにしてほしい
・大きな画像データ（３DCADの画像など）の場合、負荷が高くなる為通信環境によっては接続が切れてしまう場合があった
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
遠隔拠点でも画面の共有を通して視覚的に会議資料情報の表示がスムーズ。サイズの軽い画像であればスムーズに表示共有できるので、メリットが高い
宇賀神 崇伸
ブラックデザイン｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
web会議ソフトは、自社の都合だけで選択できるというものでもない。先方が使用可能であるとか、担当者がソフトの使用方法をご存知であるとか、そのような状況によって使用可能かどうかが左右されることも多い。
さまざまなweb会議システムが存在する群雄割拠なご時世であるが、やはりデファクトスタンダードの地位に一番近いのはzoomなのだろう。
web会議という話になった時にzoomを提案されることも多いし、当方から提案する場合でも、zoomなら多くの場面で受け入れてもらいやすい。
知名度が高いというzoomの特性により、web会議のハードルが低くなり、予定をスムーズに決めることができるという恩恵を得ることができた。
改善してほしいポイント
使用環境にも左右されるが、若干のタイムラグを少なくしていただけると嬉しい。また声が聞き取りにくくなる場面も稀にあるので、そのあたりの品質向上していただけると嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
web会議をしましょうとなった時、zoomを提案されることも多いし、当方から提案する場合も多い。
もちろんクライアント様によっては別のweb会議システムを提案されることもあるが、zoomはデファクトスタンダードに近いサービスなので、いつでも使用可能な状態にしていくべきだと思う。
これにより、web会議の予定を決めるというハードルが低くなり、予定をスムーズに決めることができるという課題解決を得ることができた。
非公開ユーザー
その他サービス｜品質管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
この製品の良いと思った点は、zoomで招待URLを作り共有することによって会員登録等の面倒な手続きなしに使うことができる点です。また少人数の利用であれば最低限の必要な機能は無理で使うことができます。ランニングコストをかけずに使える点はとても良いです。
改善してほしいポイント
部屋の中を映さない機能で、ビデオフィルターがあるがこの機能はログイン（会員登録）しないと使えないのが少し不便に感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍で大人数で集まる会議や講義等でよく使いました。大人数で集まることが厳しい中でもzoomを通じることで業務を円滑に進めることができ、大変重宝しました。
非公開ユーザー
運輸｜人事・教育職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
今まで対面の会議が多かったが、zooｍを使用することになって外でもどこでも会議が出来るようになりました。本社まで往復120kmほど毎週通って対面での会議をしていた側としては重宝しております。
改善してほしいポイント
通信環境に依存してしまう部分が多いです。特にLAN接続でなく、wi-fiやモバイル通信ですと、画像の乱れや音声のズレなどが多く発生してしまう。大体は画面オフで解消するが、発言者の通信環境に依存してしまう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
悩みや困りごとがあったとき、一回一回電話しておりましたが、zoomを使用することにより一同に担当者を集めて打ち合わせが出来るため、悩みや困りごとがあれば都度解決できます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜不明｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ノイズキャンセリング
・フィルター機能
その理由
・他のツールに比べて雑音が入りにくく、自宅での生活音のみならず、外で利用する際の音も軽減されます
・暗い場所でも十分に明るくなります
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・出席者レポート
その理由
・設定によってはウェビナーの参加者が拾えないようになっている
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・Google Workspaceが浸透していない外部とのミーティングが、ネームバリューがあるお陰でZoomですぐに代用できる
課題に貢献した機能・ポイント
・ネームバリュー
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