私たちの日常生活にもすっかり溶け込んできた生成AIサービス。すでにSaaSの世界でも生成AIの搭載は特別なオプションではなく、スタンダードな機能として定着するようになりました。
そんな新しいサービスが続々と登場するAI搭載SaaSの数々ですが「一体どの製品のAI機能が実際のユーザーから評価さているのか？」みなさん気になるのではないでしょうか？
そこで本記事では、ITreviewの保有する膨大なユーザーレビューデータの分析を通して、2025年版の「AI搭載SaaSの人気ランキング」を発表・解説していきたいと思います！
この記事を読むだけで、人気のAI搭載SaaSを一目で把握できるだけでなく、最新のSaaSトレンドについても理解を深めることができるため、担当者には必見の内容です！
AI搭載SaaSの人気ランキングTOP10を発表！
| 順位 | 製品名 | 提供ベンダー | 所属カテゴリー | 生成AIのレビュー | 生成AIの満足度 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1位 | Canva | Canva | グラフィックデザインツール | 38件 | 3.4 |
| 2位 | Notion | Notion Labs, Inc. | コラボレーションツール | 36件 | 4.0 |
| 3位 | Slack | 株式会社セールスフォース・ジャパン | ビジネスチャットツール | 34件 | 3.5 |
| 4位 | ラッコキーワード | ラッコ株式会社 | SEOツール | 21件 | 3.7 |
| 5位 | Box | 株式会社Box Japan | オンラインストレージ | 17件 | 3.1 |
| 6位 | JAPAN AI AGENT | JAPAN AI 株式会社 | AIエージェントツール | 13件 | 4.0 |
| 7位 | SKYPCE | Ｓｋｙ株式会社 | 名刺管理ソフト | 11件 | 4.3 |
| 8位 | ChatPlus | チャットプラス株式会社 | Webチャットツール | 11件 | 4.1 |
| 9位 | Ahrefs | Ahrefs Pte. Ltd. | コンテンツマーケティングツール | 8件 | 4.1 |
| 10位 | サスケWorks | 株式会社インターパーク | ノーコードWebデータベース | 7件 | 3.2 |
※本ランキングの製品順位は、2025年11月28日時点におけるITreviewの保有するユーザーレビューデータにもとづいて定量的に算出されています。
1位：Canva (グラフィックデザインツール)
生成AI機能のレビュー
Canvaの生成AI機能によって、デザインの初稿作成と素材用意の時間が大幅に短縮され、案出しのスピードと幅が広がりました。デザイナーでなくても一定品質のたたき台を作れるようになり、画像制作の属人化が解消しました。一方で、狙い通りの表現を出すには、指示の工夫や仕上げの調整が必要だと感じます。
▶ https://www.itreview.jp/products/canva/reviews/229536
2位：Notion (コラボレーションツール)
| 製品名 | Notion |
| 生成AI機能のレビュー | 36件 |
| 生成AI機能の満足度 | ★★★★☆ 4.0 |
| 提供ベンダー | Notion Labs, Inc. |
生成AI機能のレビュー
NotionのAIは、プロジェクト業務に向いていて、個人的には最もフィットしています。多種多様な膨大な資料から検索できたり、難解な資料をわかりやすくまとめたり、業種によるのかもしれませんが、とても高いメリットを感じています。
▶ https://www.itreview.jp/products/notion/reviews/227698
3位：Slack (ビジネスチャットツール)
| 製品名 | Slack |
| 生成AI機能のレビュー | 34件 |
| 生成AI機能の満足度 | ★★★★☆ 3.5 |
| 提供ベンダー | 株式会社セールスフォース・ジャパン |
生成AI機能のレビュー
生成AI機能は様々な使い方がありますが、私の場合は特に要約に利用することで状況把握のスピードを高めています。デメリットという程でもないですが、生成が他のAIと比較するとやや遅いような気がします。
▶ https://www.itreview.jp/products/slack/reviews/228921
4位：ラッコキーワード (SEOツール)
生成AI機能のレビュー
最近追加された生成AI機能が、キーワードを入力するだけで記事タイトル案を3本以上生成してくれるようになりました。また生成した記事タイトル案もペルソナ層やどういった意図を持ってタイトルを生成したのか？という点もわかりやすく、業務委託に発注をかけるライターへの第一稿の壁を取り払うのに役立っており、記事構成がすぐにスタートできます。こういった機能のおかげで、入力と違いブレずに安定した品質保持にも繋がっています。
▶ https://www.itreview.jp/products/rakko-keywords/reviews/221511
5位：Box (オンラインストレージ)
生成AI機能のレビュー
文書ファイルの要約に役に立つ。ウェブ会議の動画の文字起こしのテキストファイルを要約することで議事録として活用できる。
▶ https://www.itreview.jp/products/box/reviews/227521
6位：JAPAN AI AGENT (AIエージェントツール)
| 製品名 | JAPAN AI AGENT |
| 生成AI機能のレビュー | 13件 |
| 生成AI機能の満足度 | ★★★★☆ 4.0 |
| 提供ベンダー | JAPAN AI 株式会社 |
生成AI機能のレビュー
メリットは前述したとおり、文書ファイルを簡単に自動生成できることです。デメリットとしては、自動生成されたものは必ずしも狙ったものと完全に一致するわけではないため、あくまでたたき台として利用するという割り切りも必要と思います（一般論ですが、自動生成に頼りすぎてはいけないと思います）。
▶ https://www.itreview.jp/products/japan-ai-agent/reviews/229878
7位：SKYPCE (名刺管理ソフト)
生成AI機能のレビュー
メリットは名刺を外出先の暗い場所でも、また手書きの連絡先でも精度高く読み取ってくれるところです。正確なので、読み取ったあと修正という作業がないだけで、ずいぶんとストレスが無くなるものです。
▶ https://www.itreview.jp/products/skypce/reviews/229002
8位：ChatPlus (Webチャットツール)
| 製品名 | ChatPlus |
| 生成AI機能のレビュー | 11件 |
| 生成AI機能の満足度 | ★★★★☆ 4.1 |
| 提供ベンダー | チャットプラス株式会社 |
生成AI機能のレビュー
生成AIがどのような仕組みで入出力されているかは、専門ではないので明言できませんが、これまでの単なるチャット応対ではできなかった効率化やほかアプリケーションとの連携が可能となり、確実に業務効率があがりました。
▶ https://www.itreview.jp/products/chat-plus/reviews/229873
9位：Ahrefs (コンテンツマーケティングツール)
| 製品名 | Ahrefs |
| 生成AI機能のレビュー | 8件 |
| 生成AI機能の満足度 | ★★★★☆ 4.1 |
| 提供ベンダー | Ahrefs Pte. Ltd. |
生成AI機能のレビュー
記事制作の骨子作成の時間短縮に大いに役に立っています。また、世の中の記事がどの程度生成AIを使用しているのか、といった分析にも活用しております。
▶ https://www.itreview.jp/products/ahrefs/reviews/229116
10位：サスケWorks (ノーコードWebデータベース)
| 製品名 | サスケWorks |
| 生成AI機能のレビュー | 7件 |
| 生成AI機能の満足度 | ★★★★☆ 3.2 |
| 提供ベンダー | 株式会社インターパーク |
生成AI機能のレビュー
用意したカラム通りのパーツ設計にならない事が多く、ある程度慣れたユーザであれば、1から設計した方が中身が不透明な途中段階から手を着けるより効率が良い様に感じる。AI機能については不満というより、これからに期待。
▶ https://www.itreview.jp/products/saaske-works/reviews/220020
高評価を受けやすい生成AI機能の5つの特徴
- ①：安心して社内のデータを預けられる
- ②：業務フローの一部を代替してくれる
- ③：すでにあるデータを活用してくれる
- ④：操作がシンプルで使いやすい
- ⑤：失敗しても修正が効きやすい
①：安心して社内のデータを預けられる
高評価を受けやすい生成AI機能の1つ目の特徴としては「安心して社内データを預けられるAIである」というものが挙げられます。
入力した情報がどこに保存されるのか、外部に送信されるのか、学習データに使われるのかなど、ルールが明確に示されているほど、利用者は安心して業務データを預けることができるようになります。
また、アクセス権限の制御や公開範囲の設定・管理、ログの記録やトラブル発生時の証跡管理など、すでにある社内のセキュリティポリシーとの整合性が取れていることも重要な要素といえるでしょう。
②：業務フローの一部を代替してくれる
高評価を受けやすい生成AI機能の2つ目の特徴としては「業務フローの特定の一部を代替してくれる」というものが挙げられます。
例えば、議事録の作成や定型メール文の作成、レポートの下書きやデータの入力など、人間が行うと時間がかかってしまう判断価値の低いタスクを、AIが代わりに実行してくれるというイメージです。
人間が本来すべき作業に集中できるよう、どこまでの作業をAIが担当し、どこから先を人間が引き継ぐのかが明確になっている機能ほど、現場からの信頼と満足度が高くなりやすい傾向にあります。
③：すでにあるデータを活用してくれる
高評価を受けやすい生成AI機能の3つ目の特徴としては「今ある情報資産をどれだけ引き出せるか」というものが挙げられます。
評価されるAI機能は、新たなデータ収集を強要するのではなく、既存の顧客情報や過去の案件履歴、マニュアルやチャットログなど、社内やシステム内に存在するデータをうまく活用してくれます。
逆に、データの準備やタグ付けに多くの手間がかかる仕組みは、導入効果が見えにくく、評価されにくくなります。個別事情に即した提案を行ってくれると、現場は「わかっているな」と感じるのです。
④：操作がシンプルで使いやすい
高評価を受けやすい生成AI機能の4つ目の特徴としては「ユーザーの迷いを最小限にしたUI/UX設計」というものが挙げられます。
いくら優れたAI機能であっても、操作が難しければ利用頻度は上がりません。入力欄がわかりやすい、専門用語を多用していないなどは、ITリテラシーに差がある組織でも広く使われやすくなります。
また、ボタンの数が必要最小限であることも高く評価される要素のひとつです。マニュアルを深く読み込まなくても、触っているうちに使い方を理解できるかどうかが、満足度を大きく左右します。
⑤：失敗しても修正が効きやすい
高評価を受けやすい生成AI機能の5つ目の特徴としては「まずはAIにやらせて気になる部分だけ直す」というものが挙げられます。
AIは必ずしも毎回完璧な結果を出すわけではありません。評価されるAI機能ほど、失敗を前提とした余白のある設計になっており、出力結果を簡単に修正・再生成・上書きできるようになっています。
例えば「もう少し丁寧な言い回しに」や「文末の表現だけ変えて」などの抽象的な指示で出力を調整できたり、AIの提案をそのまま編集できたりする仕組みがあると、安心して使い続けることができます。
まとめ
本記事では、ITreviewの保有する膨大なユーザーレビューデータの分析を通して、2025年版の「AI搭載SaaSの人気ランキング」を発表・解説していきました。
実際にSaaSを選定するときには、このランキング結果を鵜呑みにするのではなく、記事内で紹介してきた評価されやすい特徴に当てはまっているかという観点から、自社の業務や利用シーンに本当にフィットするかを見極めることが重要です。
生成AIは“何ができるか”以上に“現場でどれだけ使いこなせるか”が成果を大きく左右します。この記事で紹介したポイントをチェックリスト代わりにしながら、自社のペルソナや運用体制、ガバナンスと噛み合うAI搭載SaaSを選定していきましょう！
