カテゴリーレポート2026 Winter掲載中

b→dashの評判・口コミ 全166件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

ノーコード/直感的UI

ノーコード設計と直感的な操作により、非エンジニアでも短期間でメール作成やデータ加工・シナリオ運用が可能で習熟負荷を下げます。

伴走型サポート

導入時から定例ミーティングや個別支援を含む手厚い伴走サポートにより、運用定着や施策立案の実務支援が受けられます。

データ統合と自動化(Data Palette等)

オフライン/オンラインデータの統合やData Paletteによる加工・自動更新でセグメント作成や配信準備を効率化し工数を削減します。

オールインワンの多チャネル運用

メール・LINE・Web接客・BIなどを一つのプラットフォームで扱え、分析から施策実行までの流れを短縮できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務工数の大幅削減

データ連携やセグメント自動更新、配信自動化によりリスト作成や集計・配信準備の手作業を削減し運用負担を軽減します。

データ一元化による分析迅速化

顧客・購買・在庫などを統合しBIで可視化することでレポート作成や意思決定のスピードが向上します。

パーソナライズ施策による成果改善

細かなセグメントと1to1シナリオ配信により開封率・CTR・CVRやリピート率の改善に寄与し売上やLTV向上につながります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

非エンジニア/ノンコーダー向け

SQLやプログラミングに不慣れな担当者でも操作できる設計と手厚いサポートで、内製化やスモールスタートに適しています。

多チャネル・EC/店舗運営者向け

メール・LINE・Web接客や店舗データを横断して顧客施策を行いたいEC事業者や実店舗併用の事業に適しています。

データ人材不足・データ活用推進企業

社内にデータ知見が乏しくてもData Paletteや支援で構築でき、データ連携とBIによる分析基盤を整えたい企業に向きます。

伴走型サポートを重視する企業

導入後の定例支援や運用アドバイスを重視し初期定着や施策拡大を求める組織に向いた選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

b→dashのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

貸金業、クレジットカード|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

運用がしやすく、セキュリティレベルが高い

MAツール,BIツール,CDPツール,プッシュ通知サービスで利用

良いポイント

弊社はセキュリティを重要視しており、セキュリティレベルの高い個人情報を保持したマーケティング施策専用のCDP
で運用できることが導入時の必須条件でした。コスト面・運用面でも優位性があると判断し、導入から3年以上経過していますが、安定稼働ができているため継続利用しています。
マーケティング施策本数もさることながら、eメール配信総数が月間で計1億通以上となることもありますが、大量配信(遅延なく配信ができる点)も魅力と感じています。

改善してほしいポイント

自社データが独特なこともあり、サポートサイトの説明では解決できない点を担当(窓口)の方にサポートいただいて問題なく運用できていますが、担当者不在時など窓口以外のサポート担当の方々に対応いただくと、想定外の回答が来ることがあるので、サポートレベルを統一してほしいと思うことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

b-dash導入前は、メールを配信するための準備作業にかなり時間がかかっていましたが、スムーズなデータ連携によって最短2日で実行できるようになりました。工数の削減はもちろんですが、新鮮なデータを元に施策が実施できるので、お客様一人ひとりの状況に合わせた情報を適切なタイミングで提供することができるようになっています。
また、システム面に疎いメンバーでも簡単に操作できる画面設計で、人員を新規でアサインしなくてもよい点も助かっています。

検討者へお勧めするポイント

顧客数や施策数、配信メール数が多くパフォーマンスを維持しながら大量配信を行いたい企業や、金融機関等でセキュリティを重要視している企業には導入しやすいと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他一般職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

web接客がとても使いやすい

Web接客ツール,MAツール,CDPツールで利用

良いポイント

ターゲットの属性に則した配信やセグメント分けをすることが簡単にでき、主にweb接客の機能を利用しておりますが、サイトを改修してポップアップを出すのは工数的に難しいため、b→dash導入によって実施できるのは助かっています。ポップアップの作成や出し分けも簡単に出来るので、使い勝手がとても良いです。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

MAとCDPが一つで使える

MAツール,BIツール,CDPツールで利用

良いポイント

b→dash以外のツールは、MAの機能とCDPの機能でツールが分かれていることが多いため、複数ツールの操作方法を覚える必要があったり、ツール間のデータ連携が必要なので運用面で手間が発生します。その点、b→dashはMAとCDPの機能を両方搭載しているため、操作方法も同じですし、他ツールとの連携の必要もないため、運用がやりやすいです。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー|宣伝・マーケティング|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

まさしくオールインワンのツール

MAツール,BIツールで利用

良いポイント

直感的な操作感で日に日に使いこなすことができ、
MAとBI両方で重宝しています。
また、わからないことがあれば、大抵のことはヘルプサイトを見れば解決しますし、自分でも分からない場合はサポートに聞くと迅速にかつ的確にレスポンスいただけることも非常に助かっています。

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非公開ユーザー

日用雑貨|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ツールを扱える担当者を選ばない使いやすさ

MAツール,BIツール,CDPツールで利用

良いポイント

過去利用していたツールは、管理画面が多少複雑な部分があり「使いやすい」といえる画面ではなく、使える人が限られてしまい、何かしようとするとツール理解の深い特定の担当者の工数に依存せざる得ない状況になってしまっておりましたが、b→dashはUIUXが優れており、操作方法がとてもわかりやすく、操作のガイドラインもあるので、配信対象のセグメントデータを作成したり、シナリオを設定したり、といった設定作業を誰でも簡単に行うことができます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

MAだけでなくweb接客やアプリPushも

Web接客ツール,MAツール,CDPツールで利用

良いポイント

導入当初、b→dashはMAのイメージが強かったですが、MA以外にも、web接客やPush通知、CDP等の機能を1ツールで網羅しています。複数ツールを導入するためのコストや、複数ツールを導入してそれらを連携するための工数を削減できるので、ツールコスト、運用コスト両面でメリットがあります。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ポップアップの出し分けが簡単

Web接客ツール,MAツール,BIツール,CDPツールで利用

良いポイント

例えば、休眠顧客のみにポップアップを表示したい場合、休眠顧客を特定するためのフラグが必要ですが、web接客ツールのみではデータを加工してフラグを立てることはできません。一般的にはCDPツールを使ってSQLを書いてデータを準備して、web接客ツールに連携する必要があります。以前利用していたツールも同様の作業が発生し、工数がかかっていましたが、b→dashはCDPでのSQL作業が画面上の操作だけで可能かつ、web接客の機能も搭載しているので、データ加工の工数やツール連携の工数が不要で、ポップアップの出し分けが簡単に実施できます。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|その他情報システム関連職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

分析から施策まで簡単に実施できる

MAツール,BIツール,CDPツールで利用

良いポイント

・MA、BI、CDP等、複数の機能を選んで使うことが出来るので、できることの幅はとても広い
・CDPで統合したデータをMAやBIに活かしたり、MAでの配信結果をCDPに戻したりと、機能間の連携もスムーズ
・店舗とECのデータを簡単に統合することができるので、複数チャネルを展開している場合には効果を実感しやすい

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非公開ユーザー

日用雑貨|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

別ツールからリプレイスして良かった

Web接客ツール,MAツール,CMS,BIツール,レコメンドエンジン,CDPツールで利用

良いポイント

b→dashはSQLの知識がなくても画面の操作だけで完結することができるため、開発部門を介さずにマーケティング部門のメンバーだけで対応できます。分析したいデータの加工や統合をノーコードで実施できる機能を搭載しているため、データの準備が簡単です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマーサクセスやテクニカルサポートが充実

Web接客ツール,MAツール,CDPツールで利用

良いポイント

手間のかかる質問も何度かさせて頂いていますが、調査した上で快くご回答をいただけており、対応もスピーディなので信頼感を持てます。
専門的な質問にも真摯に回答頂けるのは非常に安心です。

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