b→dashの評判・口コミ 全158件

改善してほしいポイント

特にないです。
強いていうのであれば、オプションの数によって料金が割高になるパターン、そして他にはないパケットという従量課金制度なので、最初理解しにくい部分がありましたので、その部分がもう少し割安になったり、説明が分かりやすくなると尚良いかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・機能の網羅性が高いため、導入後に実施したい施策が新たに生じた際、他のツールを導入することなくb→dashのみ実現可能でした。
・リテラシーが高くないマーケティング担当者でも、エンジニアに頼らずツールの運用が出来ました。
・導入後に陥りがちな「どういった施策が効果的かわからない」という活用面での課題について、サポート担当の方の真摯にサポートにより解決できます。

改善してほしいポイント

利便性の高いシステムを提供していただいているため、特に改善してほしいポイントはないです。引き続きよろしくお願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ノーコードで、施策のためのデータの準備作業が実現できるため、社内のリソースのみでツールを運用できる点
・他ツールとの連携に優れており、社内に横断的にたまっているデータを用いた施策がスムーズに実施出来る点
・サポートが優れており、導入から活用まで、スピード感を持って進められる点

検討者へお勧めするポイント

・施策のためのデータの準備作業をノーコードで出来るため、社内にリテラシーが高い人がいなくても、ツールを運用できます。
・他ツールとの連携が優れている点
・サポートが優れている点

改善してほしいポイント

扱っているデータの量が多いということもありますが、データの取り込み速度が上がるとより良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データの準備から具体的にどのような施策を打つのか、といった部分までサポート頂けるため、重要KPIの成果創出につながった。

検討者へお勧めするポイント

担当者のリテラシーが高く、成果を創出するために手厚くサポート頂ける

改善してほしいポイント

機能面で気になる点は細かくはありますが、改修時期の目途が通知されているものも多いため現時点で大きく気になるところはありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・GUI操作によるデータ処理や統合の操作性が優れている
・サポートサイトとサクセス担当による対面（web）サポートの充実により、「使い方・仕様が分からない」ことでの施策実施ディレイの改善ができた
・コンテンツ作成機能が使いやすく、メールコンテンツ作成ができるスタッフをメインの運用チーム外にも増やせた

改善してほしいポイント

通信の環境が良好な時でも、重たくなることが多いように感じる点。
操作しているときに挙動が不安定なことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使用していたMAツールは専門部隊以外に使ってもらうことが難しかったが、マーケ担当以外の社員でもわかりやすいシステムのため、施策実行の幅が広がった点

検討者へお勧めするポイント

MAツールを始めて導入する企業におすすめだと思います。ツールのUIのわかりやすさ、サポート担当がついてくれることの安心感があります。

改善してほしいポイント

・サポート担当によってスキルにばらつきがある。
・b→dash全体で障害が起きた際などの連絡が担当者との直接連絡のみであること。サポートサイトなどに掲出してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・MA施策の実施速度が上がっただけでなく、成果の可視化や、改善策の立案のためのレポート作成等が簡単にできるため、MA施策のPDCAサイクルを高速化でき、成果に繋げられている。
・UI/UXが優れているため、特別なスキルが無くともコンテンツ作成や配信設定が出来るため、MAツールを扱うメンバーが増えることに繋がった。

改善してほしいポイント

私の使い方が悪いのかもですが、データパレットという機能で、もう少しデータテーブルの分類が出来るようになると良いなと思っています。カテゴリー分け、階層化、タグ付けなど。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

総合的なCRMの施策を実行する際に、これまで手でデータを集計したりセグメントするといった部分が自動化出来たため、効率の面では人がやっていた時の1/10以下になりました。

改善してほしいポイント

機能のアップデートを後から知って、もっと早く使いたかったということがあったので、ユーザーへ周知する仕組みなどを構築いただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・各種データが統合されたことで、これまで可視化できなかった分析が可能になった。
・複数データをかけ合わせたシナリオ配信が可能なので、各種施策の反応率も改善されている。
・キャンペーンメールなど、突発的に配信するセグメント配信なども、その場で簡単に設定できるようになり、工数が削減され、スピーディーな施策実行が可能になった。

検討者へお勧めするポイント

複数データを掛け合わせないと可視化できない分析が可能

改善してほしいポイント

不満に思う点などは現状は特にございません。直感的なUIで設計しやすく、困ったときもサポートが手厚いので使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・施策実施に当たるデータの加工/統合作業を、社内のリソースのみで実現でき、外部への委託費用を削減

・元々「Web接客」と「アプリ通知」をそれぞれ別のツールで実装する必要があったが、b→dashであれば一つのツールで実現できるため、コストを大幅削減できた

検討者へお勧めするポイント

・ノーコードでデータの加工/統合/活用が出来る点
・データマーケティングに必要な機能の網羅性