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b→dashの評判・口コミ 全172件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

伴走する手厚いサポート体制

専任担当や定例ミーティングを通じた伴走支援が充実しており、導入から運用まで安心して進められると評価されています。

ノーコードで直感的な操作

GUIベースでSQL不要の操作が可能で、非エンジニアでも短期間にセグメント作成やメール作成を始められる点が高評価です。

データ統合と自動化機能

複数ソースのデータを統合・自動更新・加工できるため、手作業削減や分析の高速化に寄与する点が評価されています。

オールインワンの多チャネル統合

メール、LINE、Web接客、レコメンド、BIなどを一つのプラットフォームで連携でき、施策の一貫実行が容易になります。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務工数削減・配信自動化

セグメント抽出やシナリオ配信の自動化により日常的な手作業が削減され、配信頻度を上げつつ工数を下げられます。

データ一元化による分析促進

オンライン/オフライン含む顧客・購買・行動データを統合でき、横断的な分析や在庫連動施策の実行が容易になります。

ターゲティング精度と成果向上

細かなセグメントやA/Bテスト、パーソナライズ配信により開封率・CVR向上やLTV改善に寄与した事例が多く報告されています。

可視化・PDCAの高速化と内製化

BIや配信結果の可視化と伴走支援により施策の検証・改善サイクルが早まり、社内での施策構築推進が進みます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

非エンジニア主体の組織

SQLや高度な技術を持たないマーケ担当のみで施策を回したい組織に適しており、導入メリットが大きいと評価されます。

初めてのMA導入や伴走支援を重視する企業

導入経験が少ない企業や定期的な提案・実務支援を求める組織にとって、伴走型サポートは大きな安心材料になります。

EC・小売/実店舗運営者

購買・在庫・POSなどを横断したデータ連携やレコメンドを活かしたOne to One施策を強化したい事業者に向いています。

社内リソースが不足している企業

データ専門人材や運用リソースが少ない企業で、自動化と手厚いサポートにより運用負荷を下げたいケースに適合します。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

b→dashのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他金融|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チャネルごとのデータの可視化からメール施策までマルチに活躍

MAツール,CMS,BIツール,プッシュ通知サービスで利用

良いポイント

非エンジニアですが、直感的な操作でチャネル単位やユーザー単位で顧客データを分析することができるようになりました。また使用していくうちに効率の良い処理や導入前には思いつかなかった分析など新しい視点を与えてくれる点も導入して良かったと感じるポイントです。
また分析だけでなくメール配信やpush通知など顧客コミュニケーションの施策も上記の分析データを活用して実施できるため、メール配信システム単体では実現できなかったシナリオ施策や個別にカスタマイズされたメール配信が可能になりました。
導入後は自社完結ではなく、担当者がついてくれサポートが手厚い点も大変助かっております。

改善してほしいポイント

企業によって用途が異なる&処理が多機能な分、マニュアルというマニュアルが存在しないため、主要な機能が把握できるチュートリアルのようなデータがあると導入や社内での教育に便利そうだと思いました。
今後はAI機能も導入されるとのことですので楽しみにしております。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

顧客データが複数のシステムに分散されており、各システムからダウンロードしたデータをExcelに貼り付けて分析、数値集計しておりましたが、b-dashで一元管理することで工数が大幅に削減されました。
またメール配信の送信リストについてもセグメント機能で自動的に更新され抽出してくれるので、設定こそ必要ですが毎回同じ処理をする手間が省けました。
分析以外ではメールへのデータ挿入機能や細かなステータスわけでのシナリオ配信などメール施策の幅が広がりました。

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非公開ユーザー

銀行|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

初心者でも使いやすく、サポート体制も充実している

Web接客ツール,MAツール,CMS,フォーム作成ツール,CDPツールで利用

良いポイント

b→dashは直感的で分かりやすいUIを備えており、GUIで簡単に設定が可能なため、操作性に優れている点が最も気に入っているポイント。専門知識がなくても容易に運用できるほか、カスタマーサクセスの支援体制も充実しているので、初心者にも安心しておすすめできる。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

非エンジニアでも扱いやすい

MAツール,BIツールで利用

良いポイント

データ分析や営業の施策をGUIで行えるので、非エンジニアの社員でも必要な施策を構築しやすいと思います。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

工数削減と手厚いサポートで、誰でも使いやすいMAツール

CRMツール,プッシュ通知サービスで利用

良いポイント

1. 工数の大幅な削減が可能
これまでセグメント配信を行う際は、毎回システム担当者にデータ作成を依頼していましたが、b→dashの導入後はこの依頼が不要になりました。
データの自動連携が可能なため、一度連携するデータを決めてしまえば、配信担当者だけで「セグメント作成」から「配信」まで完結できるようになりました。これにより、システム担当者の工数が大幅に削減され、業務効率が向上しました。

2. 手厚いサポート体制
毎週の定例ミーティングを通じて、より効果的なツールの使い方をサポートしてくれます。
新しいツールを導入しても「使い方が分からない」「活用方法が見えない」といった課題に直面しがちですが、b→dashはサポートが手厚いため、導入後も安心して利用できています。
自社での活用が重要なMAツールにおいて、このサポート体制の充実は非常に大きなメリットだと感じています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポート体制が充実しています。

CRMツール,MAツール,BIツールで利用

良いポイント

メール配信も出来て分析もできるので使い勝手が良いと思います。サポート体制も非常に充実していて、業務で分からない点などがあった際に担当の方に連絡をすると丁寧に教えてくださるので非常にスムーズです。

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非公開ユーザー

その他|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

BIの分析を一緒になって構築してくれました。

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

マーケティングオートメーション(MA)とデータ分析ツール(BI)がひとつにまとまってることです。。
これがあると、お客さんのデータを細かく分析して、そこからすぐにマーケティングの施策を打てるんですよ。
普通は分析と施策で別々のツールを使うことが多いんですけど、bdashならその手間がなくて、データをそのまますぐに活用できるから、スピードも正確さもアップします!

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関口 裕美

関口 裕美

株式会社トップランク|自動車・自転車|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

視覚/直感的にわかりやすいMAツール

CRMツール,Web接客ツール,MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・直感的に使える
・視覚的にわかりやすい(シナリオのフローチャートなど)
・カスタマーサクセスチームによる伴走
・問合せをした際の回答が丁寧で分かりやすい

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非公開ユーザー

パソコンスクール|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

基本料金内でサポート体制がつくので、相談できるのが安心

CRMツール,Web接客ツール,MAツール,BIツール,CDPツールで利用

良いポイント

オンボーディングから伴走してくれるサポート体制が、運用後も継続して施策実装のサポートをしてくれるので、導入者側にとってはとても心強いです。

追加費用で運用代行を委託することもできますが、自社にノウハウを蓄積したい場合は、まずは自分たちでツールを扱えるようになりたい。でも、やりたい施策の構築を自分たちで行うとなると、どう設計していくのが良いかわからなくて、結局施策の実装が進まず諦めることが、他のツールを利用しているときにはありました。

b-dashでは、伴走支援体制が基本料金内に含まれているため、サポート担当と相談しながら一緒に構築を進めていただけるので、わからない事や新たに取り組みたい施策について、ひとりで悩まず孤独にならない安心感があります。

定例MTGも実施いただけるので、新たに設定した施策の稼働状況の確認や、効果検証についてのフィードバックもいただけます。改善ポイントが出たらまた一緒に相談しながら進めてくださるので、自社の担当者にもスキルが身につきました。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ノーコード運用で手厚いサポートも受けられます

MAツール,CMS,BIツール,CDPツール,プッシュ通知サービス,RFM分析ツールで利用

良いポイント

当社にとって初めてのMAツール導入でしたが、b→dashは複数データの統合・加工・集計が容易で、データ作成から施策実行、分析までノーコードで運用できています。

細かいところですが、データ加工時にファイル名やカラム名の変更などでエラーが発生しない点は優れており、詳細な設計なしでも試行錯誤しながらスムーズに作業を進められます。

また、導入から運用まで充実したサポート体制による伴走型の支援が受けられ、頻繁な機能アップデートによって使いやすさも継続的に向上しており、総合的に見て非常に満足度が高いです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品・酒屋|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

専門的な知識がなくても操作できるツール

MAツール,BIツール,CDPツールで利用

良いポイント

・文系出身者でデータの扱いに慣れていない担当でも、扱うことができるツール
・シナリオ上で、対象者をメール開封者だけ、LINE配信など限定することや、push通知、メール、LINEと配信を組み合わせることができる
・BIツールを導入すれば、b-dash上で実績可視化と自動化も可能なので、実績をみつつ、シナリオの改善をすすめることができる
・自社アプリの活用がすすんだ

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