b→dashの評判・口コミ 全175件

改善してほしいポイント

データ作成が容易である反面、サイズの大きなファイルを数多く作成してしまうことがあり、結果としてデータ保持量の圧迫につながりやすい点が課題です。

最近ではデータが巨大化しにくくなるようなアップデートも進んでいますが、作成済みの不要なファイルを整理する際、影響範囲の特定や効率的な管理を行える機能がさらに充実すると助かります。

とはいえ、現状でもサポートに相談すれば丁寧に対応してもらえるため、大きな障害にはなっていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、POSの購買データやアプリの行動ログが蓄積されているものの、活用基盤が整っておらず、SQLの知識が必要なため業務部門だけでは柔軟に対応できませんでした。また、セグメント作成時に対象者数を即時確認できず、細かな条件調整が困難でした。

b→dash導入後は、仮説に基づき条件を細かく調整しながらセグメントを作成できるようになり、ターゲティング精度が向上しました。これにより、業務部門主体でデータ活用が進められるようになり、アイディア次第で新しい施策に挑戦する幅が大きく広がりました。

検討者へお勧めするポイント

ノーコードでの運用が文字通り実現可能で、業務部門主体でデータ活用が促進できます。

改善してほしいポイント

・活用がすすむとデータの整理をしなくてはならなくなるので、不要なデータを通知してくれる機能があればいい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・商品の販促、新規申込の獲得など、人⇒デジタルへの置き換えがすすみつつある
・紙媒体⇒デジタルへの置き換えがすすみつつある
・少ない人時と専門知識のない社員でも前にすすめることができている

改善してほしいポイント

データ構築時に私が考えられていなかった部分も関係しておりますが、
データの統合などが少し当初難しく感じたので、レクチャーの時にもう少し教えていただければ嬉しかったです。

メールテンプレなどを使用してもメーラーによっては崩れることが多く、結局1からコーディングが必要になってきていますので、今後は「Gmail対応」「全メーラー対応」などカテゴリ分けして、もう少しテンプレを増やしていただきたいです。

弊社側の問題でもあるのですが、改善提案を出していただいても、それを実装するリソースがないので、
その実装までのフローを一緒に並走してくれるなどを月額費用の中に組み込んでいただくのも良いかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MAの機能を使い細かいセグメントに適したコンテンツを送れるようになりました。
今まではテキストベース、会員情報もあまり絞れなかったのですが、細かく絞れることで
メール配信効果が上昇したと思います。

検討者へお勧めするポイント

データサイエンティストがいない会社であれば、データ構築さえ終わってしまえば、
知識が浅い人にも使えるツールだと思います。

改善してほしいポイント

操作については都度説明を受けているので問題ないですが、WEB接客などのパターンなどをもう少し増やしてほしいと思います。
WEB接客で出すバナーがレスポンシブにならない？のでそこは改善をお願いしたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会員へのメルマガでお知らせや告知、イベントPRなどで活用しており、ノーコードで操作できるため簡単に配信が行えています。
メールの作成に割いていた時間がかなり削減されストレスなく効率的に配信できるようになりました。
配信結果としても開封率が10％近く上がるなど良くなりました。

WEB接客では様々な条件でのバナーの出し分けなど効果的に使用しています。

検討者へお勧めするポイント

担当者のサポートが厚いので、知識が無い方にも安心です。

改善してほしいポイント

Googleでの使用推奨だそうですが、様々なブラウザに対応できるようにして頂けると嬉しいです。
2アカウント契約中のためブラウザを分けて使用できると思い便利だと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会員の解約率の減少
・F2転換率の向上
課題に貢献した機能・ポイント
・メール・MA
・担当様との定例ミーティングで様々なアドバイスを頂きおかげまで
CV数の向上に繋がっています。有難うございます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・データのカスタマイズが複雑なのでサポートなしで扱えない
・直感的なUI/UXが特徴ですが挙動が重く扱いづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・レコメンド機能があるので、いままで手動で顧客を分析に
顧客に合わせたメールを送信していたがその時間が不要になった
・誕生日当日のメールなど、1客ごとに合わせたコミュニケーションメールが実現不可だったが
自動化により可能になった

改善してほしいポイント

１ステップごとに選択画面が出てきて、目的の画面にたどり着くまでの工程が多いと感じます。
慣れるまでは親切な仕様かなと思います。
１クリックごとに数秒待つ必要があるので、もう少しサクサク動くととても嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自動でメールを配信してくれ、差し込み機能などもあるので、一度使うとリソースを節約しながら継続的にお客さまにアプローチができます。
開封・クリック数なども計測してくれるので、分析もしやすいです。

改善してほしいポイント

クリエイティブや文章の最適化など、AIを活用した機能の搭載・バージョンアップを計画されていると伺ったので、楽しみです。
当社側のリソース不足もあり、まだまだ使いこなしきれていない機能が多くありますので、今後もサポートいただきながら取り組みを拡大していきたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEB接客やメールマガジンなどの総合的な効果で、強化商品の購入額が対前年比で20～30%アップしました。
現在は、初回購入者向けのフォローメール改善と実店舗との連携施策について、サポートいただきながら進めています。

検討者へお勧めするポイント

導入の際はもちろん、導入完了後もサポート体制が充実しているので、リソース不足に悩むユーザーでも運用が可能だと思います。

改善してほしいポイント

全体的に各コンテンツの読み込みが遅い、各コンテンツはフォルダ構成になっているが、全体のツリー（カスタマーリングス）みたいになれば全体把握や管理がしやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■どのような課題解決に貢献しましたか？
以前使用していたMAツールでは、利用者側での柔軟なカスタマイズができず、決まったテンプレートや特定の基準日に限定された運用しか行えませんでした。その結果、実施できる施策が非常に限られてしまい、柔軟なマーケティング戦略を展開することが難しい状況でした。b-dashを導入したことで、こうした制約が解消された。

■どのようなメリットが得られましたか？
b-dashの導入により、閲覧後のフォローメールをはじめとする、従来のツールでは難しかった施策を実現できるようになりました。これにより、ユーザーの行動に即したタイムリーかつ効果的なアプローチが可能となり、施策の幅が大きく広がりました。その結果、顧客体験の向上や、より成果につながるマーケティング活動を展開できるようになった点が大きなメリットです。