非公開ユーザー
ファッション・洋服｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
使いこなすことが出来ればとても便利な配信ツール＆分析ツール
MAツール,フォーム作成ツールで利用
良いポイント
・窓口担当者・サポート担当者がいらっしゃって、実現したいことをご相談でき・アドバイスをいただけます。
・データ集計が素早く完了できる。
・一度組んでしまえば後は自動化できる。
改善してほしいポイント
・サポート担当者とはバックログでしかやり取りが出来ず、課題解決に時間を要することもある。
・複数メールを配信設定しているが、コンテンツの内容を変更したいとき、1つ１つのメール毎にコンテンツの変更が必要なため、共通コンテンツ差し込み等も出来ると有難い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・顧客情報を差し込みしたメールを自動配信できる。
・メルマガ作成＆配信設定の時間短縮。
・データ集計の時間短縮。
検討者へお勧めするポイント
デザインがある程度テンプレートで良い方にはノーコードで簡単に作成が出来るためお勧めです。
閉じる
非公開ユーザー
専門学校｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
カスタマイズ性と統合力が魅力のCRMツール
CRMツール,Web接客ツール,MAツール,BIツール,CDPツールで利用
良いポイント
b→dashは、複数のチャネルを活用したマーケティング施策や高度なデータ分析を簡単に実現できるツールです。特にノーコード対応のBI機能や、メール、LINE、Web接客の連携機能が便利です。カスタマイズ性が高く、自社のニーズに合わせて機能を柔軟に選べる点が魅力です。Webサイトログや外部データの連携も簡単で、PDCAを効率よく回せます。また、初心者にも優しいUIで、運用のハードルが低いため、全体的なリテラシー向上にもつながります。サポート体制も充実しており、定例ミーティングやbacklogを使ったやり取り、操作レクチャーなどが非常に丁寧です。長期間使っていても進化を感じられるツールです。
改善してほしいポイント
配信設定において、指定期間ごとにコンテンツを自動で差し替える機能や、LINEのフレックスメッセージに動画挿入などの種類を追加してほしいです。これにより、手動作業を減らし、配信内容の多様化が図れます。また、担当者からの施策提案や分析が、より顧客の課題に合った具体的なアドバイスになるとさらに助かります。特に長期間利用する企業にとって、定型的な提案以上の付加価値があると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メール・LINEのセグメント配信、Web接客でのポップアップ表示、BIによる月次分析レポート作成などでb→dashを活用しています。データを一元化し、効率的にPDCAを回すことで、少人数でも多様な営業活動に対応できるようになりました。レポート共有により、施策の効果を全社的に理解してもらうことで、デジタルとアナログを組み合わせた施策の実現も容易になりました。配信設定だけでなく、営業活動方針やWebサイト改善案の提案がスムーズになり、施策実行のスピードが向上しています。
検討者へお勧めするポイント
データ活用に興味がある企業や、少人数で効率的にマーケティング施策を行いたい企業に向いているツールだと思います。
・ノーコード対応：データ分析やレポート作成が簡単に行え、専門的なスキルがなくても運用可能
・高いカスタマイズ性：必要な機能だけを選んで拡張・設定でき、自社のニーズに合った使い方が可能
・多チャネル対応：メール、LINE、Web接客など複数チャネルを活用したマーケティング施策を一元管理できる
・データ統合力：Webサイトログや外部ツールとの連携が簡単で、さまざまなデータを統合・分析可能
・UIの分かりやすさ：初心者でも使いやすく、運用ハードルが低いため、全社的なリテラシー向上に貢献できる
・サポート体制：定例ミーティングやbacklogを利用した対応が丁寧で安心して運用できる
・レポート作成の利便性：導入時に規定レポートを作成してもらえるほか、ノーコードで独自の分析レポートが作成可能
・施策の可視化：施策の結果や効果をレポートで共有することで、関係者の理解や協力が得られやすくなる
・少人数での運用が可能：データ統合と効率的なPDCA運用により、少人数で多様なマーケティング活動ができる
続きを開く
非公開ユーザー
株式会社浜教育研究所｜幼児教室｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
企業のKPI構成の理解をしていただける高い併走力です
MAツール,CMS,フォーム作成ツールで利用
良いポイント
最大の特徴である、ノーコードでのHTMLメールの作成や
セグメントの自動化による送信先の最適化はもちろん
データの加工のフェーズのUIがかなり使い勝手が良く、データとデータのハブの役割としての利便性も高いです。
また、定例のMTGで弊社のKPI構築についての理解を深めていただけるアプローチをしてくださるので
共通言語での会話ができ、施策の振り返りもスムーズです。
改善してほしいポイント
CMS内のフォーム編集画面の操作性がもう少し上がると嬉しい(具体的には以下です)
・複数ページにわかれる際に、ページ名を付けられるようにしてほしい
・プルダウン型などで複数選択肢を入れる際にエクセルなどから一気にコピペできるようにしてほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テキストメールからHTMLメールになったことで、施策告知後のCVRが上がった。
基幹システム内の複数データを掛け合わせることでセグメント作成の作業時間が大幅に削減できた。
検討者へお勧めするポイント
・複数データのハブの役割として優秀
・担当者の方が成果を上げるということに真摯に向き合ってくれる
続きを開く
非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
CRM施策に必要な機能の網羅性と充実のサポート体制
CRMツール,Web接客ツール,MAツール,レコメンドエンジンで利用
良いポイント
ECサイト運営に必要な大体のCRM施策に必要な機能が網羅されている。自社の基幹データを連携することにより、お客様のセグメントや購買データに基づいたOne to Oneコミュニケーションが行えることが良いと感じている。
（契約内容によると思うが）当社ではカスタマーサクセスの担当者が伴走型でサポートしてくれるので、なにかあればすぐにその方に質問や相談が出来るので非常に助かっている。
過去に利用していた海外のMAツールと比較しても日本人向けのUIが非常にわかりやすく、複数名で運用を行う中規模以上の企業にとっては運用担当の印象が良く、すんなり受け入れられるという点も国産ならでは良さと感じた。
改善してほしいポイント
複数名で運用を行っているため、誰が作業しているかがわからない。
ログイン中のユーザーがアイコンで表示されるなどあると良いと感じた。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様のセグメントや購買データに基づいたOne to Oneコミュニケーションをメール、Web接客、レコメンドで実施することができ、CVR改善、LTV向上に寄与できた。
検討者へお勧めするポイント
複数名かつ、Webリテラシーがそこまで高くない会社でも親しみやすいUIで運用が行えます。
続きを開く
非公開ユーザー
その他サービス｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
初心者でも使いやすいと思います
MAツールで利用
良いポイント
フォルダ分けやメール作成など、わかりやすいので初心でも使いやすいツールだと思います。
優れている点・好きな機能など
・マニュアル等をみなくても使い方が理解できるUIなので、初心者でも扱いやすい
・使い方のサポートページが充実している
・メール配信後のレポートなどが容易、振り返りしやすい
・定期的な配信は、自動化することができるので作業効率が上がる
・わからないことをすぐに聞ける。サポート担当がいることで、使い方の幅を広げられる。
改善してほしいポイント
主に、個人のお客様に向けたメール配信等には向いていると思います。outlookだと思うように表示されない点が残念です。
ツール自体より、社内システムと連携させていくことが課題かと思いますので、導入前の相談やサポートが重要だと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自動連携でお客様データを取り込めるので常に最新データを利用できることや、定期的な配信設定で業務効率があがり、配信結果から顧客の状況を知ることが出来たのではないかと思います。
検討者へお勧めするポイント
MA導入を検討している方で且つ操作に不安がある方や初心者にはとても使いやすいのではないかと思います。
続きを開く
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
このSNS社会の中でメール配信の可能性を見出してくれたツール
MAツールで利用
良いポイント
メール配信に使用させていただいています。
メールはこのSNSが主流となった社会で一見機能しなくなっているコンテンツに思われることもありますが、SNSにできないことが沢山できます。アカウントを選ばず、購読している人に届けたいコンテンツを送ることができるのがメールの武器です。
b→dashを導入したことで、メール配信の最適化が徐々に叶っています。
また、データのM/Aツールとしての操作の幅が思っていたよりも豊富で、作りたいものに対して作成が可能であることが多いため、非常にありがたいです！
改善してほしいポイント
動作が重く、たまにデータの読み込みが遅かったり、せっかく作成したものでも保存できない場合があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客データから顧客の嗜好に合わせたメール配信を行うことができたこと。これにより、応募数に貢献出来たり、新たな施策作成の幅が広がることとなりました。
続きを開く
非公開ユーザー
その他サービス｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
ノーコードで即カタチにできる手軽さが嬉しい！
CRMツール,MAツール,CMS,BIツール,フォーム作成ツール,プッシュ通知サービスで利用
良いポイント
メールコンテンツ作成機能だけでなくランディングページやアンケートフォームなど
「これをつくりたい」という時にノーコードで即カタチにできるとことがありがたいです。
実現したい設定について丁寧に教えていただけるところも他にない強みだと思います。
改善してほしいポイント
アンケートフォームはデザイン性のある様々なテンプレートがありますが
シンプルなテンプレートも数多くご用意があるとさらに助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メール施策の効果検証もb→dashでできるので、
次施策のブラッシュアップを即取り組めることに効率的だと感じています。
続きを開く
連携して利用中のツール
製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。