b→dashの評判・口コミ 全158件

改善してほしいポイント

DataPaletteというデータの統合等を画面上で実施できる機能がありますが、普段からSQLを書いているメンバーには少し使いづらいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入会後のコミュニケーションメールにおいてはクリック率が20％を超えるものもあり、スムーズな利用に大きく貢献しています。これまで粒度細かく可視化できていなかった分析に関しても、b→dashの管理画面上で開封率、クリック率など簡単に確認できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

ステークホルダーが多い大企業でも、複数部署を巻き込んで導入/運用を推進して頂けます

改善してほしいポイント

自社データが独特なこともあり、サポートサイトの説明では解決できない点を担当（窓口）の方にサポートいただいて問題なく運用できていますが、担当者不在時など窓口以外のサポート担当の方々に対応いただくと、想定外の回答が来ることがあるので、サポートレベルを統一してほしいと思うことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

b-dash導入前は、メールを配信するための準備作業にかなり時間がかかっていましたが、スムーズなデータ連携によって最短2日で実行できるようになりました。工数の削減はもちろんですが、新鮮なデータを元に施策が実施できるので、お客様一人ひとりの状況に合わせた情報を適切なタイミングで提供することができるようになっています。
また、システム面に疎いメンバーでも簡単に操作できる画面設計で、人員を新規でアサインしなくてもよい点も助かっています。

検討者へお勧めするポイント

顧客数や施策数、配信メール数が多くパフォーマンスを維持しながら大量配信を行いたい企業や、金融機関等でセキュリティを重要視している企業には導入しやすいと思います。

改善してほしいポイント

大量データを扱う場合のパフォーマンスを改善いただけると、作業時間が短縮し、より利便性の向上につながるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

web接客の機能を工数を割かずに利用できているので、自社で改修する場合と比較すると工数を抑えることができています。

検討者へお勧めするポイント

web接客を簡単に導入/利用できること

改善してほしいポイント

他のツールと比較すると、BIのレポート機能のカスタマイズ性が劣っていると感じる事があります。カスタマイズできればもっと便利に活用できそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数ツールの操作方法のインプットや、ツール間の連携作業、施策や分析に必要なデータの準備作業等がなくなったので、導入～運用までとてもスムーズかつ低工数で活用できています。

検討者へお勧めするポイント

複数ツールを導入する際のツール間の連携作業やツールの利用方法の習得などの工数を削減できる

改善してほしいポイント

HTMLでメール作成する際、時間がたてば無効となり保存してなければ最初からになってしまうことがあるので時間などを表示してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セグメントを細かく切ってメールやweb接客を配信することで、チケット購入に繋げる事ができています。
これまで時間がかかっていた、報告資料の作成もデータが統合され簡単に算出できるようになったので
工数削減につながっています。

検討者へお勧めするポイント

過去のチケット購買等のデータと、サイトの閲覧データを元に、セグメントを細かく切った出し分けが簡単にできる点はおすすめです。また、管理画面や設定画面が直感的で使いやすいだけでなく、サポート体制も充実しているので、使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

徐々に拡充されていってはいますが、サポートサイトの情報量に関してより詳細な情報等がもっと増えると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

初めてb-dashを使うスタッフでも苦手意識なく扱えるようになり、チームとして業務の範囲が広がりました。その結果、工数の最適化や、施策やレポートのスピードが改善しています。

検討者へお勧めするポイント

誰でもツールを活用出来る環境を構築できるのはとても助かっています。

改善してほしいポイント

担当の方にもお伝えしていますが、機能が豊富とはいえ、追加してほしい細かい機能がいくつかあるので実装されることを期待しています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社のツールを複数導入する際と比較すると、コストと工数どちらも削減することができています。また、操作性も良いので設定する担当の変更があっても問題なく使用できています。

検討者へお勧めするポイント

データマーケティングに伴う複数のツール機能が一通り集約されているので使い勝手がいい

改善してほしいポイント

この手のツールでは一般的なことだとは思いますが、複数機能を使ったり、データ量が多かったりすると、どうしても追加の費用がかかってしまうので、もう少し最初から使える機能が増えると嬉しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

属性データや過去の購入データ、アクセスログ元にしたポップアップの出し分けが可能になり、KPIであるサイト上でのチケット購入率が改善しています。

検討者へお勧めするポイント

セグメントを細かく切ったポップアップの出し分けが簡単に実施できます。従来の単発のポップアップ表示と比較すると、明確に成果が変わると思います。

改善してほしいポイント

・質問の回答に若干時間がかかる時があるので、対応スピードを早めて欲しい。
・データ結合の過程でワークファイルがストレージ領域を圧迫するリスクがあるので、改善して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・機能間の連携がシームレスで手間が少ない。
・複数チャネルのデータを簡単に統合できるので工数が削減できる。

検討者へお勧めするポイント

出来ることが非常に多いので、使いこなすことができれば、1ツールでなんでもできる。