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株式会社ベルテック｜情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者
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CRMツールで利用
良いポイント
オートコール機能をCTI連携で使うことができるのでとても使いやすく便利です。
操作性が軽く、レスポンス遅延が起こらないのでストレスなく使える。
改善してほしいポイント
1ユーザーごとのライセンス費用が割高に感じる。
バックアップはサーバー側で実施する必要があり管理者画面での対応ができないのは不便に感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オートコールができるのでアウトバウンドの効率があがった。
業務ごとにファイルが整理されているのでクライアントへの提出データの抽出がスムーズに行えた。
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