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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

広告・販促|プログラミング・テスト|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

脱メールでの業務効率を体感できます。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループを無制限につくることができる。利用者が非常に多いので外部の方ともチャットでのやり取りができる事が多い、今のところ断られたことが無いです。チャットのみでは無くタスクの管理も可能でまたAPI連携も豊富に用意されているのでデータの共有、通知が連携で使えるので便利。タスク忘れもなくなりました。

改善してほしいポイント

管理機能が弱いです。ログの保存や管理者ユーザーが削除アカウントを引き継ぐなどできるとよい。グループに人数が多いとチャットが流れてしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

メールでのやりとりが大幅に減りました。メールだとどうしても確認漏れ、迷惑メール処理、優先順位が開かないと分からないなど非効率な部分が多いと感じていました。チャットワーク導入後はチャットはこれまでの流れもあるので急ぎかどうか認識がし易い、誤送信が無い、確認漏れもない、迷惑メールがないなど効率的な面しかないので業務効率が飛躍的にあがりました。

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非公開ユーザー

エステ・リラクゼーション|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

操作が簡単で使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

企業様とのやり取りで使っています。
まず、操作が簡単で、使いやすい。
送信済のメッセージを送信後に編集できるため、うっかり入力途中で送ってしまった…という時があっても、修正できて安心です。
返信、リアクション、引用なども、ボタン1つでしやすく、便利だと思います。

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非公開ユーザー

人材|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

全てのビジネスコミュニケーションで利用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・過去分含めデータの保存がいくらでもできるのでさかのぼって活用できる

その理由
・検索して昔のやり取りなどを遡って情報取得したりするのは便利。
グループ、人区切りで時系列で検索できるのでほぼ見つかる。
またファイルについてはスレッドに行けば、ファイルのみで検索可能なので簡単に探せる

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非公開ユーザー

広告・販促|システム分析・設計|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初心者にもやさしいビジネスチャットなら!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

【良い所】
PC苦手でも直感的に操作ができてビジネスチャットの導入が簡単だったこと
ダイレクトチャットで自分あてがメモや保存に使えること
タスク管理機能がある
既読未読は無いがスタンプツールがでたこと
BOXと連携できて便利

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

業務で重宝しています!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEグループで以前は業務上のやり取りをしていましたが、過去情報を引き出したり、資料を見直したりが非常に難しいことがわかり、Chatworkを導入することで大幅にこの問題点が解決できました。特に資料を頻繁にやりとりする相手とは必須のツールになっています。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使用歴5年。必要不可欠なツールです。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・シンプルで使いやすい
PCでもスマホでもシンプルで分かりやすく、新入社員でも使いこなしています。
社内のコミュニケーションツールとしてはもちろん、取引先とのやり取りにも使っており、メールよりも早い返答が可能なため、レスポンスが早いと好評いただいています。
LINEはプライベート専用にしたいというスタッフが多いため、ビジネス専用のチャットツールは必要不可欠です。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社外取引先等とのやり取りに

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・取引先などとのやり取りの方法の選択肢としてメールより優れている
・チャット感覚で簡単な操作画面なので相手側にも使ってもらいやすい
その理由
・無料で始められてインストール不要なので相手側も導入のハードルが低い
・Webブラウザでの利用なので操作方法は説明なしでもつかえる

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

全作業のハブ化へ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

このアプリでは、チャットはもちろんのこと、タスク管理やファイルを共有することによりクラウドのように使用することも可能です。
特にタスク管理については、時限や担当者の設定が容易なため、テレワーク下のスケジュール管理にとても重宝しました。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋|人事・教育職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

すぐ連絡したいときに便利!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・電話をつなぐときに便利
社内にかかってきた電話用のチャットルームを作っているのですが、営業などに取引先から電話があった際、タスク付けして連絡できるのが便利です。
メールで連絡していたときは、電話連絡への返信がないと本当に折り返し電話してもらえたか不安なこともありましたが、チャットワークでは対応する人を指定してタスク付けできるため、折り返し電話が完了すればタスク完了のボタンを押してもらえるので、取り次ぎも安心して行えるようになりました。
・ピン止めができる
よく使うチャットルームは、ピン止めすると上の方に表示されるので、たくさんのチャットルームをスクロールして探す必要がなく、便利です。

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非公開ユーザー

広告・販促|ITコンサルタント|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

誰でも使いやすいビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

良いポイント

slackよりもUIが親しみやすく、ITに疎い人でも簡単に使えると思います。
スマホアプリも使いやすく、LINEのような感覚でビジネスチャットができます。
チャットと合わせてタスク管理もできるため、案件ごとにチャットを作り、チャットの中で出たタスクを追加していくことで一覧でチャットとタスクを管理できます。
また、メンバーの追加・削除や新規チャットの作成が手軽に行えるため、自分のみがメンバーのメモ用のチャットを作ったり、ブレスト用に雑に書き込めるチャットを作るなど、用途に応じた使い方ができます。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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