Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

slackと比較して、太字にしたり、引用するために簡単なコードを打たないといけないので、もっと気軽にできるようになったらより使いやすいです。
また、検索性もあまり良くないので、もう少しその機能が増えればいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションで円滑に会話ができているので、それなりに使いやすいです。
大きめのデータのやり取りもしっかり機能しているので、不自由なことはありません！
UIがシンプルなので、誰でも使いやすい導入しやすいツールだと思います。

改善してほしいポイント

絵文字が少なく感じます。「移動中」とか「確認します」の絵文字があると時間ない時に状態が伝えられると便利に思う。グループチャットではどのメッセージへの返信か分かり難くなるのでクリックすると返信元を表示して欲しい。スレッド機能もあると一連の流れが分かり易いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ビジネスチャットツールは初めてでしたが、何の迷いも無くチュートリアルやヘルプを見たことがありません。
以前から他部署のメンバーは使用してましたが面倒な感じがして利用していませんでしたが使い始めたところUIが優しく、メール派のクライアントへ勧め、すんなり使ってもらい端的な要件やコミュニケーション向上に役立っています。

改善してほしいポイント

ペルソナ（ターゲットユーザー）が違うのかもしれませんが、SUITE製品のTeamsと比べないまでも、どうしてもSlackとは比較してしまいます。比較してしまうと、コミュニケーション基盤として少し弱さを感じます。企業として利用するには、プランとしてはビジネスプランになると思いますが、ビジネスプランでも少しファイル容量上限が心もとない気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ライトなコミュニケーションをメール・電話以外で実現しはじめるためには、ファーストチョイスになると思います。WEBから始められますし、とりあえずWEBアプリで会話し始める、ということができたので、脱メールを推進する上で、初手に使えて良かったです。

改善してほしいポイント

無料版の機能制限が多くなり、その中でも40日前の投稿が見られなくなったのはかなりの痛手。グループチャットの数やファイル容量等を減らしてでも過去の投稿は見られるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内連絡がチャット形式でできるため、メールを使うよりも格段にスピーディーに業務連絡をすることが可能となった。
とくにメールで連絡することでもないようなことも簡単に連絡できる点はとても良い。

検討者へお勧めするポイント

感覚的に簡単に使えます

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・導入時の使い方が若干分かりづらいのでもっと簡易化して欲しい。
・誤った相手先に誤送信しやすい。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社用の携帯などでも閲覧可能なので、社外にいる者にも即座にメッセージやファイルなどを情報共有出来る。

検討者へお勧めするポイント

場所が離れた他部署と共同で必要な作業をするのにおすすめ

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・表題にも書いたがフリープランが40日以内のメッセージしか表示出来なくなったこと

その理由
・顧客にはフリープラン運用でこちらからお願いしてメールからチャットワークに切り替えてもらったこともあり、過去のメッセージをこちらが再掲してあげたりする必要が出てきたから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内外問わず円滑なコミュニケーションがとれるようになった
・期限のあるタスクの管理が容易になった
課題に貢献した機能・ポイント
・グループチャット機能によるCCメール文化の排除
・タスク機能によりそれぞれのタスクの期日を瞬時に把握できる

改善してほしいポイント

有料プランにしなければ、かなり使用が制限されていたような記憶がある。

無償プランで最初は導入していたが、広告が出てきたり、メッセージが一定期間で消えてしまったりとしたので有償プランに変更した。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までメールで使用していた時と比べ、話し合いがより密にできるようになったと実感している。

また、操作も非常に使いやすくて重宝している。

検討者へお勧めするポイント

無償利用では機能制限が目立つため有償を勧める。

改善してほしいポイント

添付ファイルが１つのメッセージにつき１枚しか貼れないので、
ぱっと見同じメッセージの添付ファイルなのか迷うことがあります。
他のチャットアプリでも同様なのでチャットとはそういうものかもしれませんが
１つのメッセージの中に複数の添付ファイルを貼れると
より画面が見やすくなるかと思います。
また、チャットにそこまで大きなものは求めてないので特に問題なかったのですが、
過去のログ閲覧が制限されてしまいました。
フリープランでの制限ですが、過去のメッセージの閲覧が40日以内に限定されてしまいました。
これにより過去にあったことを閲覧することが出来ず難儀しています。
フリープランでもログの閲覧期間を延ばしてほしいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各種プロジェクトごとにチャットグループを作成しているので
タスク管理にも役立てることができ、進捗遅延の把握など業務効率は良くなりました。

改善してほしいポイント

メッセージに資料を添付したい場合、メールなどと勝手が違い、慣れるまでは使いづらさを感じました。
添付資料はひとつづつしか送れないのと、メッセージと一緒に送信もできないようでした。（もしかしたら私がうまく使えてないだけかもしれません）また、添付ファイルは画面上では直接表示されず、プレビュー表示をクリックして開く必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ちょっとした内容だったらチャットで済むので、電話の内線より気軽に使えます。携帯からも確認できるので、外勤の方にも連絡が取りやすく助かります。個人の連絡先を聞くことなく連絡が取れるのはプライバシーが保たれてよいのではと思います。

検討者へお勧めするポイント

チャットができると仕事効率が上がります。席を立ってちょっと聞きに行くその手間がなくなります。