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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (86)
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    • 病院・福祉・介護

      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
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      (28)
    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

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    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

雪印ビーンスターク株式会社|食料品|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

無料プランだと閲覧可能期間が短い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

相手をメンションしてメッセージを送信することができ、前日きたメッセージを確認していないと未読のメッセージがありますとメールで教えてくれるのが助かるポイントです。

改善してほしいポイント

無料プランで利用していると40日以上前のメッセージを閲覧することができないので、閲覧可能期間がもう少し伸びるといいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

外部の会社との連絡ツールとして利用を始めました。他のチャットサービスと同じような仕組みで使え、特に利用説明がなくても感覚的に使用できました。
プロフィール欄に不在日時を記入しておくこともできるので、社会の人とやり取りをする際にはいつか連絡可能なタイミングがわかって助かっています。

閉じる

非公開ユーザー

ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

気軽に使いやすいチャット

ビジネスチャットで利用

良いポイント

無料で利用できるチャットを探していて導入しました。
利用人数の枠が大きいので、無料の範囲内でも十分に活用できます。

社内外の連絡や情報共有に利用しています。導入も簡単なので、社外の人にも依頼しやすいです。
PC、スマホどちらも画面が見やすく、アプリの操作に慣れない人にも使いやすいです。
機能がシンプルで使いやすいチャットです。

URLを貼ると、プレビューが表示されるのでわかりやすいです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内外のコミュニケーションの入口として使いやすいと思います。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・すぐに新規ユーザーを招待できる点
・通知をトークルームごとにオンオフを切り替えられる点
その理由
・自分と関係のない通知が非常に多いのですが、それらを個別にミュートでき、自分の顧客に対し集中できるため
・アカウント開設の手間が多いツールは非常に多いと思いますが、チャットワークに関してはあまりかからないため。

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非公開ユーザー

その他製造業|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

簡単に使えます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

直感的に使えるので、操作を覚える必要がなくだれでもすぐに使える
自分のtodoリストを他人が作ってくれる感覚で使えるタスク機能が便利
外部との連携サービスも便利

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ビル管理・オフィスサポート|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

便利ツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

他チャットツールに比べて、シンプルな仕組みになっているため、とても使いやすい。

初めてチャットを導入するなら、おススメです。

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TAJIMA Kenji

TAJIMA Kenji

株式会社フォーカスシステムズ|ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルで使い勝手がいい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

シンプルだけど、簡易なタスク管理機能やAPIも用意されており、使い勝手がいい。
エンジニアとしても好まれるのではないか。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

お客様で導入されている事例が多い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

お客さまで導入されているところが多く、連絡に使う頻度が高いです。メッセージのタスク化は便利でよく使います。チャットグループをカテゴリー化して頻繁に目を通す必要のあるグループを優先的に確認できるようにして利用しています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

他社や社外スタッフとのやりとりに重宝します。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

検索機能が大変優れていると感じます。
「あのメッセージはいつ誰から来たんだっけ…?」という場合でも、チャットをまたいだ検索ができるので、単語を何か一つ入力すれば容易に該当メッセージを見つけられるので便利です。
サーチの制度も非常に高いと思います。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすさと機能性を兼ね備えたビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

良いポイント

シンプルで直感的なUI
 誰でもすぐに使い始められるシンプルなデザイン。メールからの移行もスムーズに行えました。

グループチャットとタスク管理の統合
 チャット上でタスクを作成・共有できるので、やり取りの流れで業務の管理がしやすいです。

通知のカスタマイズが細かくできる
 必要な情報だけをピックアップして通知を受け取れるため、作業への集中力が保てます。

ビジネスに特化したセキュリティ
 IP制限やログ管理など、企業ユースを想定したセキュリティ対策が導入されている点も安心材料です。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

電気・電子機器|製造・生産技術|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

掲示板に近い形で利用しています。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チャットで誰が既読したかわからない点(LINEのように既読スルーとはならない)
・ブラウザでもスマホでも使える点

その理由
・既読が付かないので返事を返さなければならないという変なプレッシャーがない
・パソコンで作業中でも外出中でも対応できる

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

Chatworkと同じカテゴリーに所属する競合製品

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