非公開ユーザー
株式会社キマルーム｜情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・添付ファイルの自由度がとても高い
・デバイスを選ばず使用できる
その理由
・さまざまな添付ファイルの拡張子に対応している点
・PC,SPどちらも対応しており、簡単にやり取りができる点
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・SP版では、投稿にタイムラグが発生
・SP版では、既読したのに未読マークがついたままになっていたりする
その理由
・SP版の上記機能は情報のリアルタイム性を損なうため、、改修して欲しいです
・SP版の利用ユーザは結構多いと思います
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・外部ユーザのチャットワークへの簡便なアサイン
・外部ユーザのアサインの簡単さ、セキュリティの担保
課題に貢献した機能・ポイント
・外部ユーザを招待する際、上記の要件を満たせる製品が必要だったが、チャットワークはそれを満たしていた
・外部ユーザを招待する際、Chatworkへの招待は外部ユーザがアカウントを持っていなくても可能のため、利便性を担保しつつ、本人のみに招待メールが飛ぶ仕様のため、セキュリティも担保されていると感じる
・また、外部ユーザのアサインの際は、コンタクト管理画面からの追加と併せて、グループチャットからもメンバーを招待でき、不要なグループにアサインしてしまうのを防ぐことができた
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