Chatworkの評判・口コミ 全1926件

改善してほしいポイント

チャット数が増えてくると探すのに時間がかかるので、チャット自体をグループ化できればベスト。ファイル共有機能ももう少し拡張して欲しいと思います。最低でもフォルダ分けができるように。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他のツールと連携するのに非常に楽でした。弊社では、YoomというRPAでファイルを加工し、加工後のファイルをチャットワークに送信する、という使い方をしておりましたが、Yoomとの連携が非常に楽でした。他のSNSと連携させる場合は、APIの設定から必要ですが、チャットワークはそのあたりが不要でした。

検討者へお勧めするポイント

API連携が非常に簡単です

改善してほしいポイント

スレッド機能の導入

Slackのように、特定のメッセージに対して返信できる「スレッド機能」が欲しいです。現状では、一つのグループチャット内で複数の話題が混在してしまい、会話の流れが追いにくくなることがあります。スレッド機能があれば、議論が整理され、コミュニケーションの質が向上します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールのやり取りを削減
社内外の連絡をChatworkに移行したことで、メールの確認や返信にかかる時間が1日あたり約1時間削減されました。これにより、メールの見落としがなくなり、業務のスピードが向上しました。

改善してほしいポイント

フリープランを利用しているのですが、過去のメッセージ履歴が40日を過ぎると閲覧できなくなる点が大きな課題です。プロジェクトによっては長期間にわたるものもあり、過去の重要な決定事項や共有された資料を振り返りたい場面が頻繁にあります。その都度、有料プランへのアップグレードを検討するものの、小規模チームにとってはコストが負担になることも。もう少し長い期間、例えば90日程度まで履歴が確認できるようになると、フリープランの利便性が飛躍的に向上し、より多くのユーザーにとって魅力的なサービスになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkは、まさに「チーム全体の進捗が見えない」という長年の課題を解決してくれました。以前は、各メンバーが個別に作業を進めており、全体の進捗状況を把握するためには、定期的な会議や個別の確認作業が必要でした。しかし、Chatworkの導入により、タスクの進捗状況やメンバー間のやり取りが可視化され、プロジェクトマネージャーだけでなく、チーム全員が現在の状況をリアルタイムで把握できるようになりました。これにより、無駄な確認作業が減り、コミュニケーションコストが削減されただけでなく、問題発生時の早期発見・早期解決が可能となり、プロジェクト全体の効率が大幅に向上しました。

検討者へお勧めするポイント

これからチームのコミュニケーションツール導入を検討されている方には、Chatworkを強くお勧めします。特に、以下のような課題を抱えている組織には最適です。

情報共有の遅延や漏れに悩んでいるチーム: グループチャットとファイル共有機能で、必要な情報がリアルタイムで共有され、過去のやり取りも簡単に検索できます。

タスクの進捗が不透明で、管理に手間がかかっているチーム: タスク管理機能を使えば、誰が何をいつまでにやるべきか明確になり、進捗状況が一目で把握できます。

ITツールの導入に抵抗があるメンバーがいるチーム: 直感的でシンプルなインターフェースなので、ITリテラシーに関わらず誰でもすぐに使いこなせます。

リモートワークやハイブリッドワークを導入している、または検討しているチーム: 場所に縛られずにスムーズなコミュニケーションと情報共有が可能です。

シンプルな機能で、チームの生産性向上とコミュニケーションの円滑化に貢献してくれるでしょう。まずはフリープランから試してみて、その使いやすさを実感してみてください。

改善してほしいポイント

初期設定時のUIが直感的でなく、必要な機能や設定項目が分かりにくい点が課題です。初めて使う人には操作に戸惑いが生じやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットワークは社内外のメンバーをグループに招待できるため、企業の枠を超えた円滑な情報共有や連携が可能です。業務効率と信頼関係の構築を同時に実現できます。

改善してほしいポイント

ストレージの容量がもう少し多いといいなと思います。
アカウント数調整のためにアップしたデータの確認・削除はもっと容易にできるといいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内では制作案件ごとにチャットを立てて使用しています。
外部パートナーの方も気軽に参加できるので重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

LINEに慣れている人であれば誰でも使えると思います。
操作もわかりやすいです。

改善してほしいポイント

スレッド機能が備わっていないため、1つのチャットグループ内で複数のやり取りが同時に進行すると、情報が流れやすくなります。その結果、過去の発言や重要なやり取りを確認する際に、スクロールや検索の手間が増えてしまい、業務効率の低下につながることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ファイル共有と検索機能が充実していることで、「情報が埋もれて見つけにくい」「どこに何の資料を送ったか分からない」といった課題を解消できます。
特に、グループ単位での検索が可能な点は、案件ごとのやり取りが多い業務において、情報の特定や振り返りを効率化し、業務のスピードと正確性を向上させる効果があります。

改善してほしいポイント

何時に誰が既読したかわかるよう、既読機能がつくと嬉しいです。
業務において、相手が読んだか読んでないかがわかることで対応スピードも変わってくるし、既読機能があればこちらもわざわざ返信やスタンプを押さずに済むのでスムーズに仕事ができます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループで分けてチャットを利用できるので、目的や案件ごとにトークできたり、過去を遡ることができるのが便利です。

改善してほしいポイント

宣伝広告が多いと感じることがありますが、無料で使えるため、そこは我慢しなくてはならないとも思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkを使ってAIの勉強会を行っています。他の人の質問とその回答が閲覧することができて、自分がそれを追記することも可能で、意見交換の場を活性化することができました。

検討者へお勧めするポイント

機能は十分です。

改善してほしいポイント

タスク機能がやや使いづらく感じます。
どのタスクが誰に割り当てられていて、今どの状態なのかが一目で把握しにくく、結局チャットで確認してしまうことが多いです。
プロジェクト単位やスレッド単位でタスクの進捗が可視化できるようになると、業務の抜け漏れも減り、チーム内の連携がよりスムーズになると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大きな課題を解決したというよりも、日々の業務の中で“ちょっとした手間”を減らしてくれるツールという印象です。
たとえば、社内外のやりとりをメールではなくChatworkでまとめることで、見落としや確認の手間が減りました。
リアクション機能や引用返信も、スレッドがごちゃつかず便利です。
導入によって業務のスピードが上がったり、ちょっとしたコミュニケーションストレスが減った実感はあります。

検討者へお勧めするポイント

まずは無料プランでも十分に使える点が魅力です。
チャットやリアクション、引用返信など、業務に必要な基本機能は揃っており、初めてビジネスチャットを導入する方にも扱いやすいと思います。
小規模なチームや社外とのやりとりが中心の方には、コストをかけずに導入できるツールとしておすすめできます。