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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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    • コンサル・会計・法務関連

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      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

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    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
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      (2)
    • 鉱業

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並び順

非公開ユーザー

貸金業、クレジットカード|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

タスク管理が簡単&チャットもスムーズに対応可能

ビジネスチャットで利用

良いポイント

■チャット及びグルーピング機能
さまざまなチャットグループをを作成でき、個別やグループなど、使用目的ごとにグルーピングしてのチャットが可能。
リアクション機能もあり、文章による返信の時間削減も可能。
また過去のやり取りの履歴を見返す際も、スクロールひとつでできるため、Outlook などのメールツールと比較して容易である。
コロナ禍において在宅によるリモートワークが増えたので、社内のちょっとしたコミュニケーションのツールとして大変役に立っている。

改善してほしいポイント

無料版で登録できるチャットグループが7個までとなっている。
しかも累計カウントのため、必要なくなったグループを削除すれば一枠空く、といった類のものでないので、すぐに無料枠を消費してしまいます。
無料なので仕方ありませんが、あくまで無料の範囲内で利用を考えておられる方は注意が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

コロナ禍において出社率を40%以下に制限しないといけない中、リモートワーク開始当初はちょっとしたやりとりもメールに頼っており、非効率でかつストレスもありましたが、チャットワーク導入により、ちょっとした打合せや、簡易なやりとりについては業務効率が上がりました。ファイルの添付も可能であり、
いちいちメールに頼る必要もなくなりました。
現在はmicrosoft teamsのチャット機能と当アプリとを使い分けしながら、社内のコミュニケーションや、
リモート会議に活用しております。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットツールを検討しており、無償のトライアルを検討している方は導入の余地ありです。
ただし、上記の通り無料バージョンはグループチャットが7グループまでのため、注意が必要です。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

実際に使ってみてのいいところ、悪いところ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・グループLINEのようなツールでチャット形式で参加しているメンバー間でのやり取りができる
 そのため、自動的にメンバー間での共有が行えることが良い

・タスク管理機能があり、チャット内でやり取りした内容をタスク登録できる。
 締切日の設定もできるため、チャット内でのタスク共有も行えることが可能で重宝している。

・多数のチャットをやり取りしていると過去の重要なコメントなどが埋もれてしまい、
 それについてどこだっけ?となる場合があるが、フリーワードで検索でき、
 そのメッセージへ遷移することも簡単なので良い。

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非公開ユーザー

その他教室・スクール|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ビジネス向けチャットツールとして及第点

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループを作成してそれぞれチャットができるので、外部企業との連絡ツールとして利用しています。チャットなので履歴が見れる点や添付資料も送れる点は優れており、ラインよりはビジネスにおいて利用価値のあるツールだと感じています。コメントごとにスタンプでリアクションできるのも、わざわざ返信するまでもないようなメッセージの場合は気軽にできるので良い点かと思います。またToDo機能もタスク管理ができるので重宝しています。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

最初に使ったチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
➀ピン止め機能
➁タスク機能

その理由
➀様々なチャットでのやり取りをしていると、最新のやり取りチャットが上位となるが、重要なものがすぐ見つけられるようになるため
➁チャットツールを使っていると、仕事の中心になってくるので、ツール上でタスク管理が出来ると漏れが防げます
➁自身のみでなく、関係者に対してタスクとして依頼出来るので、簡単なPJ管理も可能です。

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非公開ユーザー

広告・販促|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

外部とのチャットはユーザーも多いので便利です。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

SEO分析サービスの提供もととパートナー契約をしておりますが、サービスの操作方法が分からない際にChatworkを利用して質問をしています。そうすることで同じ課題があるメンバーがリアルタイムに解決できるので理解が深まって売りやすくなっています。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネス用コミュニケーションツールとしては最適

ビジネスチャットで利用

良いポイント

プロジェクト毎にグループを作り、案件の進捗に活用している。メンバーに一斉に情報共有をできるだけでなく、タスク管理の機能があるため、プロジェクトの進捗がスムーズになった。デスクトップ版だとドラッグ&ドロップでファイルの共有ができるため操作もしやすく、保存期間も制限がないため、さかのぼって資料の確認などをできる点もうれしい。

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非公開ユーザー

自動車・自転車|総務・庶務|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

離れた場所にいる相手との連絡の取りやすさ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

少人数で1つのことに関して話をする際に、チャット形式で会話をすることができるのでレスポンスが早くなる気がします。チャット形式なので、使い慣れているLINEのような面も多く初めて使用する際にもあまり迷うことなく操作することができました。コメントを確認したらそのコメントに対して返信ができ、『いいね』、『了解』、『ありがとう』など小さいスタンプのようなものでリアクションすることもできるので、
返信するほどでもないけど…という場面で利用しており、確認済であるい印にもなるので役立っています。メッセージの引用も簡単にでき、クリックするとそのメッセージをやり取りしていた場面にとぶこともできるので、もう一度見直したいときや状況を整理したい場面ですぐに確認することができました。

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非公開ユーザー

精密機械|論理・回路設計(デジタル)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

グループワークでのチャット等で利用しています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

セミナー時のグループワークでチャット機能を利用しています。
任意のグループを作り、グループ内に一斉でメッセージ・ファイル送信ができ、複数人とのやり取り時に助かっています。
使い勝手が良く、ユーザーインターフェースは良く考えられているなと感じます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

やってなかった・・・を防ぐために

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEのような感覚で複数人でのやりとりにも、個人間でのやりとりにも重宝しています。
ファイルの受け渡しなどもドラッグ&ドロップで簡単です。
何よりもタスク機能が便利です。

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非公開ユーザー

印刷|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

製品名通り、チャットとしては使いやすいです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

業務連絡にも、自分のタスク管理にも、メモ代わりにも、顧客との連絡にも。いろんな使い方をしています。チャットについてはシンプルで使いやすいです。周辺にもユーザーが増え、取引先の方との連絡用のグループを作る事も多くなっています。

有料版はグループ数に制限がないのも良いですね。最近はメールよりも登場回数が増えつつあります。

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Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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