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Chatworkの評判・口コミ 全1,978件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他サービス|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

もはや、これがない生活は考えられない

ビジネスチャットで利用

良いポイント

このアプリはとても使えます。グループチャットとしてはこれ以外には考えられない。グループ内に書き込みがあれば登録したメールアドレスに通知も来るし、書き込みに加えエクセルやワードなどのファイルも添付出来る。投稿に対してリアクションも付けられるのでグループ内の反応も見ることが出来ます!

改善してほしいポイント

正直、無料で使えるアプリの内容に関しては十分に満足しているので不満点はないです。
今後期待することとしては、既読か未読のような表示がついたらありがたいなと思ってます。リアクションの種類も増えたら嬉しい。後は最近、これを利用したなりすまし詐欺が増えているようなので対策の強化をしてもらえたらと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

無料で使える。これが一番助かります。有料だとどうしても躊躇する者が出てくるので。
グループへの招待も簡単にできて、ネットワークを広げやすいです。グループ内での連絡をチャット化することでメールのような一方通行にならず、スピーディなコミュニケーションに移行できるので、連絡業務の効率化がとても上がりました。

検討者へお勧めするポイント

まずは無料で使える点をおすすめしたいです。有料プランもありますが、私は3年以上無料プランで使っています。とりあえずお試しで導入してみてはいかがでしょうか?おそらくチャットワークの使いやすさを知ってしまうと、これなしでは考えられなくなるのではないでしょうか?社内での連絡はもちろん、顧客への連絡もすべてチャットワークで済ませる、そんな会社がまわりで増えてきたように感じます。私は手放せません。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内チャットツールとしてずっと使い続けています。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

何といっても日本製品だから、UIが直感的でわかりやすく、まず迷うことがない!そしてAPI連携もあるから外部ツールとの連携がありがたい。個人的にGASとの連携でかなり業務効率化できている。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

リアルタイムで連絡を取り合える

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

チャット形式で、メールよりもとても手軽に取引先とリアルタイムで連絡を行うことができます。スクロールで会話の流れを見返すことも簡単にでき、リアクションを返すことで簡単な返信の代わりになり、とても便利です。
また、タスクも登録・表示されるので、作業内容の確認も可能です。返信があると着信音が鳴るので、すぐに内容を確認できるのがとても助かります。

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非公開ユーザー

不動産売買|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

フリーランスにとって必須ツールです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatworkは、日本の企業文化にとてもマッチしたビジネスチャットツールです。
操作が直感的で分かりやすく、特別なIT知識がなくても誰でも使いやすい点が大きな魅力です。

たとえば、「To」機能を使えば、誰に向けたメッセージなのかがはっきり分かるので、対応漏れや伝達ミスを防ぐことができます。また、チャット上でそのままタスクを登録できる機能もあり、やり取りの流れの中でスムーズに業務管理ができるのも便利です。

通知の設定も柔軟で、必要な情報だけを受け取れるため、ストレスの少ないコミュニケーションが可能です。UI(画面の見やすさや操作性)もシンプルなので、年齢や職種を問わず、幅広い人にとって使いやすい印象があります。

メールに比べてスピーディで分かりやすいコミュニケーションができるので、「ビジネスチャットは初めて」という企業にも、Chatworkは非常におすすめしやすいツールです。

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非公開ユーザー

その他金融|その他専門職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションの円滑化

ビジネスチャットで利用

良いポイント

簡単に社員とやり取りができる。また、LINEやメッセンジャーとは異なり組織でしっかりと管理できる事がよい。PCを立ちあげる事無くスマホでちょっとした情報を聞く事ができるようになり業務の効率化が図れた。

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非公開ユーザー

繊維工業|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内・社外のメンバーと円滑にコミュニケーションが行えます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・長文の文章を打つ際、メッセージ入力欄を大きく使える(エンターを押しても送信されない)
・送信したメッセージの削除が可能
その理由
・入力中にエンターを押すと送信されてしまうアプリも多いが、Chatworkは送信ボタンをおすまで送信されないため、長文を打つ時に役に立ちます。
・送信後に送信先や内容を間違えたときに気づいたとき、送信取り消しができたことが助かりました。
・チャット機能のため、メールより簡単にやりとりが行え、履歴も見やすいことがありがたいです。社内チャットだけでなく取引先ともやりとりが簡単なため、コミュニケーションが円滑に行えます。
・グループ内の宛先の表示方法もわかりやすく、宛先を選ぶとき、チャットの中身を見るとき、宛先が見やすい。

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非公開ユーザー

株式会社ウィズ|床屋・美容院|宣伝・マーケティング|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社外エンジニアとの連絡ツールとして利用しています。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社外のシステム会社の方とのやり取りで使用しています。
システム開発の為のやり取りをしていますが、TOやREの分かり易い表示、ファイルやビデオ画像などが簡単に張り付けることが出来ること、ブックマーク機能があることなど使いやすいチャットシステムだなと思いました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内連携を加速させる人材紹介業の必須ツール

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

取り扱い職種ごとにグループチャットを作成し、担当とするキャリアアドバイザー・リクルーティングアドバイザーがそれぞれ参加することで、情報共有が非常にスムーズになりました。求人票や推薦する候補者様の職務経歴書などもチャット上で簡単に共有でき、「言った言わない」のトラブルも防げます。概要欄に求人内容のサマリーや担当者様の連絡先を記載しておくことで、誰が見てもすぐに状況を把握できる点も気に入っています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

スレッド形式ではないので、チャット初心者でも使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・スレッド形式ではないため、チャット初心者でも使いやすい
・検索性にも優れていると思う
その理由
・スレッド形式は慣れるまで時間がかかり、抵抗を示す人がいるがチャットワークはそれがない
・6年ほど使っているが検索で困ったことはあまりない

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非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

業務連絡をシンプルに効率化できる安心のビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatworkの魅力は、ビジネスで必要な機能に絞られており、誰でも直感的に使える点です。特に便利なのは、チャットの中にタスク機能が組み込まれていることです。メッセージをやり取りする中で「誰が・いつまでに」やるべきかを簡単に設定できるため、依頼が流れてしまう心配がありません。また、既読機能によって相手がメッセージを確認したかどうかが分かるので、無駄な再確認のやり取りが減ります。シンプルでありながら業務に直結する機能が揃っており、ITに慣れていないメンバーでもすぐに馴染める点が気に入っています。

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Chatwork
3.9
1,978

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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