非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
前職で利用。
Slackと併用してChatworkを利用していたが、チャットアプリとしての基本的な機能は一通り網羅できている印象。
メールと比較して気軽に連絡取る事が出来るため活用していた。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
同じくコミュニケーションツールのSlackと比較すると、他APPとの連携機能の無さ、UI分かりにくさ等を感じる。
転送されたファイルの管理なども後から探すときに見つけられない事がある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内でのやり取りを行う際に、メールを送るまででもないが直接話に行くのは面倒な場合でもChatworkを利用して気軽に連絡を取る事が出来るようになった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・国産であるため、日本人にとって使いやすいUIや名称で設定されているので、誰でも溶け込みやすいし、簡単に使える。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・サービスのプランが変わった昨年から、非常に使いづらくなった。課金せざるを得ない事業はビジネスであるから理解できるものの、無料で使えるSlackがあり、且つ、使っているユーザーも多いので、わざわざチャットワークを使うメリットがなくなってしまった。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・他の企業や他部門との情報共有や資料、データなどの共有が簡単にできた。
・メモ代わりにも使え、記録も簡単。
非公開ユーザー
建築・鉱物・金属｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
遠隔地との打合せで、メールではレスポンスが遅くなりがちですが、随時対応できます。
また、添付ファイルやタスクの作成だけではなく、担当者宛に送信するなどもできる為にグループ作成するだけではなくても便利です。
それぞれを引用できるので「前回のこの話です」というのをひと目で表示できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索の精度が非常に悪く、少し古いものであると反応しないので、スクロールして「Ctrl + F」で検索した方が断然早いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
海外とのやり取りの際に即応できるやり取りができるだけではなく、ファイル等のデータもストレスなくやり取りができるので、とても便利です。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
遠隔地との打合せでファイルの添付と合わせて非常に便利です。
金安 由香里
スターフェスティバルカブシキガイシャ｜通信販売｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
複数人に共有したい事項がある際などは、グループ管理でやりとりができるのでとても便利で気軽さがある。
htmlタグにも対応しているので、見やすく編集できるのがいい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メッセージにフラグを付けたりできるようにしてもらえるといいなぁと思う。
検索の精度が低い。全然引っかからなかったりする。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
案件ベースや、部署またはチームでチャットルームを作れるので、普段かかわりのない他支店の方とのコミュニケーションがとれるのと、タスク管理ができるので、都度都度進捗状況の把握をすることもでき、業務を進めるのにとても効率的に進められた。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コストパフォーマンスを鑑みると、評価に値するレベルである。
場所を選ばず簡易に会議体を開催でき、コミュニケーションコストの軽減に寄与。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
個人チャットの検索性。当社は社員数が30名強である。
個人宛のチャットを送る際、当該個人を探し出すのに大変労力がかかる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
拠点間、自宅、外出先などの場所や、PCだけでなくスマホで会議体を開催出来ることから
コミュニケーションの円滑化に寄与。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
取引先等の外部とやり取りする際にチャットワークを使っており、メールでよくある「お世話になっております」などを排除でき、コミュニケーションが楽になる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
使っていて特に改善してほしいというポイントは特に感じてはいない。普通のコミュニケーションを取るにあたり不便はない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールで時間をかけて文字を打ったりが必要なくなり、コミュニケーションを早く簡単にできるようになった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料で気軽に使える点はベター。グループの概念で会話チャネルが成り立っている点も概念的にはシンプルでわかりやすい。そのため教育コストがかからず直感的に利用開始できるところもベター。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スレッドなどの概念がないため、自分に関係ある会話のみにアテンションを張ることが難しい。グループの概念がそのまま会話チャネルなのはシンプルである反面、グループでしか会話できないのは不満。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
未だ社内メールを利用してコミュニケーションを行っているところは、このツールから始めてみても十分生産性が向上します。社内コミュニケーションのIT化の入りとしては良いと思う。
長谷 龍一
メリービズ株式会社｜会計、税務、法務、労務｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社外の人とのコミュニケーションが取りやすい。引用がわかりやすいのも良いポイント。
タスク管理もあるのはそこで完結していて良いと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
自分に主に関係のあるプロジェクトだけ通知が来るようにしてほしい。
すべての通知が来ると、毎回見に行かなくてはならない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
お客様とのコミュニケーション。
メールやSlackはだめ、という場合に、非常に使い勝手がいい。
Slackのようにリアクションボタンがないのも、きちんとコミュニケーションを取ろうとできていいいと思う。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
会社組織の限られたメンバー間で気軽にやり取りできる製品。簡単なメッセージなどを相手に気を使わず送れるのはとてもメリットです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
広告？をよく間違えてクリックしてしまったりすること。
メールでメッセージ投稿が来るのですが、内容が不明。（設定で替えれる？）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話では重い連絡、かといってラインなどのコミュニケーションツールを使いたくない今の会社では
とても便利だと思います。他のグループへもお勧めしたい。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Slackを導入していない社外メンバーとのやりとりにおいて非常に重宝している。基本的にはコミュニケーションが目的なので、ユーザー数の多さがSlackの代替としての良さにはなっている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
人によってはグループに入りすぎていて、これ以上グループを作ることができないと言われてしまうことがあるので、そのあたりは誘われた場合は入れるようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Slackを使えない社外メンバーとのやりとりの場として、シンプルなUIで使えるところがいい。特にそこまでITリテラシーが高くない人とのコミュニケーションツールとしてよく活用している。
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