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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

チャットツールですね

ビジネスチャットで利用

良いポイント

slackと最後まで悩んだ結果、当社ではチャットワークスを選択しました。
メール主体のコミュニケーションからチャット主体へシフトできたことで業務効率は上がったように思います。
社内変革には一定の効果がありました。

改善してほしいポイント

slackとの最も大きな違いが、添付した画像などをプレビューで確認できるか否かです。
チャットワークスはそこができないのが難点ですね。
その点についてはメールと併用していますが、是非改善してもらえるともっとユーザーが増えると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

先にも書きました通り、プレビューが使えませんので、用途目的に応じて、チャットワークス、Gmailを併用して課題解決している感じです。
あとは、導入会社が増えることが何よりも期待したいところです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

他社さんの方が好き。ただ、初心者には使いやすそう。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・良くも悪くもシンプル。操作に迷うことがあまりなさそう。
・特に設定しなくても未読をメールで知らせてくれる。チャットツールをみる文化のない、メール主体の人も巻き込みやすい。
・タスク管理は便利そう。だが、私のまわりでちゃんと活用している人に会ったことがないのでなんとも言えない…

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

非常に使いやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

誰もが教えてもらわなくとも使用することができる使いやすさが利点。他ツールと比較するとレクチャーがなくともすぐに導入することができると思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

UIが使いづらい印象

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

やはりメールなどのやり取りではスピード感が出しずらく、使用することでコミュニケーションがスピーディーになります。また、使っている人や企業が多いので「やり取りはチャットワークで」となることが多く、アカウントを持っていることで、メッセージのやり取りツールの移行がスムーズになります。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内メールよりは便利だけど改善希望の点が多くSlackに劣る

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・タスク機能が便利。送信したメッセージをそのままタスクとして保存できる。自分のタスクが管理できるのはもちろん、上長や同僚に確認してほしいことも相手のタスクとして保存できるのはよかった。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

非常に惜しいコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

誰でもチャットができ、PC、スマホともに利用できること。
また、通話やビデオ会議、タスク化等、2Bにおいて必要な基本機能は全て揃っているイメージ。

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佐藤 絢弥

株式会社ラック|情報通信・インターネット|ITコンサルタント|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Chatwork

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

同僚・上司と文面によるコミュニケーションが取れる点。スマホアプリもあり、PCがない環境でもスマホアプリで簡易にやりとりが可能な点。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

入したことにより月10時間の残業を削減できた

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

即レスできるので業務改善可能
無料で登録可能
誰でも使用可能
絵文字を使うことにより場が和む。
タスク管理がしやすい。

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羽田 知弘

羽田 知弘

株式会社西粟倉・森の学校|その他製造業|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

建築業界ビジネスチャットの定番のひとつ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットワークはクライアントが導入したため使い始めました。建築業界は現場管理サービス・ダンドリワークと合わせてチャットワークを導入されていることが少なくありません。他ビジネスチャットと同様、スマホでの作業性の高さと写真やURL送付が手軽にできるのが嬉しい機能です。

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非公開ユーザー

衣服・繊維|デザイン・クリエイティブ職|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

タスク管理もできる

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャット機能のほかにタスク管理もできプロジェクトメンバーの進捗管理に役立った。
細かい依頼などの時に便利です。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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