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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

改善ポイントは多いが、国内クライアントには導入を勧めやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

一般的なチャットツールで、うちの業界では使っている人が多いため気軽に連絡先を交換できます。
ボイスチャットは良好でUIも単調なため、機械が苦手なクライアントにも導入を勧めやすい。
無料アカウントのグループチャット制限もなくなったため、有料アカウントをクライアントに勧めなくても良いのが本当によくなった。
有料アカウント限定ですが予約投稿や、APIを使った簡単なBOTでのスケジューラなど改良して使っています。

改善してほしいポイント

API関連が分かりづらい
複数の音声デバイスを持っているときのデバイス切換えが面倒
異なる解像度のモニターを複数使っているときに画面共有がよくバグる(通話相手から見えないと言われる)
無料アカウントのログ保存期間が短すぎる
Markdown形式が使えないため、基本的にはプレーンチャットでのやり取りになる(絵文字等はあります)
リアクションの絵文字の数が少ない
Zoomのような会議のAI文字起こし機能が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

Zoomと違って部屋を立てる必要がなくビデオ通話ができるため、営業活動やデザイン見せなど対クライアント活動においては非常に便利になりました。またログ出力によって出退勤の管理をしているため、タイムカードの提出が不要になりました。
会社単位で契約する場合、ログ出力によって子アカウントの動向を察知できるため、管理側としてはメリットが大きいです。

検討者へお勧めするポイント

導入しているクライアントが多いため新規導入でも勧めやすい。
ただしチャットツールとしては尖ったメリットは少なく、連携もAPIを経由しないといけなくて面倒。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

デザイン・製作|宣伝・マーケティング|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

便利だがフリープランの改悪が不満

ビジネスチャットで利用

良いポイント

利用者が多いこと
簡単にコンタクトがつなげられること
APIが準備されていること
利用方法が簡単で慣れていない人にも勧めやすいこと

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野口 和裕

野口 和裕

株式会社ゴルフパートナー|その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

テレビ会議には適さない

ビジネスチャットで利用

良いポイント

テレビ会議には1アカウントあたり1アクセスできないのでパソコンと携帯の同時接続が出来ません。
また、画面共有中のミュート操作などが出来にくいので使いにくい印象です。

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非公開ユーザー

その他製造業|開発|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無料プランの制限変更で協力会社との運用が困難に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ブックマークなどの使い勝手がMicrosoft Teamsよりもよいかと思います。
名前の通り「チャット」に特化しているため、比較的最初から使いやすいのではないでしょうか。
グループチャットなども問題なく使用できます。

有料プランであれば履歴確認の制限もなく、使いやすいとは思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

仕事関係の連絡が楽になる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

無料で簡単にアカウントが作れるので、個人事業主でも簡単に利用できる
チャットの個別グループも作成できるので、どこでなんの話をすればいいのか分けることができる

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伊波 孝ニ

伊波 孝ニ

YOU|デザイン・製作|保守・運用管理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

有料以外使い物にならない

ビジネスチャットで利用

良いポイント

今まで長年使ってました。
社内でのコミュニケーションツール、またドキュメントの共有などで利用しており、コメントが来るとメールに通知が来たので見逃す事がなかったです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

無料プランで過去の投稿を見られず、取引先との利用には厳しい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

シンプルで分かりやすい。取引先に招待されて利用を開始しましたが、一切迷うことなく使い始められました。

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非公開ユーザー

広告・販促|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ただのチャットツール。他の統合的なグループウェアのほうが…

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールの代わりになるチャットツールです。特定の相手と1対1のチャット、特定のトピックについてのグループチャットができます。よくある書式設定(太字、下線、段落など)すら排除し、他のチャットツールと比べて機能が限定されているのでITを使うことが少ない業界の人でもすぐに馴染めます。私は導入責任者だったので、運用開始後に問い合わせが少なく済んだのでよかったです。
iOS/Android向けのアプリも用意されているので、スマホをビジネスに活用し始めたい企業にもおすすめできます。
他のメールやオンラインストレージなどもセットになったクラウドサービスもありますが、障害時にすべてのツールが使えなくならないようにチャットツールだけ分けておきたい方、非常時用にとりあえずスタンバイしておきたい方にもおすすめできます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ちょっと堅苦しいチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

今までチャットを使ったことがない、あるいは年配層や硬い職種などが一番初めに使い始めるには良いと思う。情報の共有が早くなり意思決定までのスピードも早くなり生産性が高くなる。実務では一つ一つの発言に対してのレスを見ることができるので、誰がどのようなタスクを実施しているのか把握できるところが良い。

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非公開ユーザー

その他サービス|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

社内のコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社長指示でダウンロードして社内のやり取りをChatworkでしていますが、画面も見やすく細かい説明がなくても分かやすく利用しやすい。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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