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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ファッション・洋服|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルな機能で簡単に扱えるチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットワークのいいところはとにかくシンプルなところ。SlackやTeamsといったチャットアプリがあるがチャットワークはとにかくシンプルである。Slackで使用可能なスレッド等のややこしい機能はない。Teamsのように他アプリと紐づいていないので、管理も楽でもある。
一方でAPIも提供されているので、APIを利用すれば、ある程度拡張性もある。

改善してほしいポイント

検索の際に特定の日付のチャットを検索する機能が存在しない。
リアクション機能があるが、ポジティブな機能しかないため使えない場面も多々ある。
[info][title][code]など様々な機能があるが、こちらをオプションででもいいのでワンクリックで使えるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

ITリテラシーの低い会社のため、難しいチャットツールを導入することが難しかった。
その点チャットワークは難しい機能が省かれているため、リテラシーの低い社員でもしぶとく教育をすることで使いこなすことができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

ITリテラシーの低い会社ほど利用する価値があります。

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非公開ユーザー

株式会社ネットサポート|情報通信・インターネット|保守・運用管理|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

チャットツールとしては良い方

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャット機能としては他のツールと比べて大差なく、個人への通知やグループに対しての通知がしやすいかと思います。

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非公開ユーザー

大学|その他専門職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

利用の仕方次第では便利なビジネスチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

個人及びグループスレッドの確認がしやすい点が良いかと思います。また、新着があった場合にメールにて案内を受け取りこともできるので、やり取りの抜け漏れが減るところも便利です。

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非公開ユーザー

株式会社インフォマート|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

国産チャットだから、わかりやすさはNO1

ビジネスチャットで利用

良いポイント

国産チャットになるので、全て日本語表記で、リテラシー低めの方にはおすすめ。
UIが非常にわかりやすく、社内浸透や説明が不足で楽だった。
また、既読機能もないので、その辺りのストレスもないのも業務上助かっています。さらにメッセージを部分引用や部分コピーできるのも重宝しています。

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非公開ユーザー

貸金業、クレジットカード|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

タスク管理が簡単&チャットもスムーズに対応可能

ビジネスチャットで利用

良いポイント

■チャット及びグルーピング機能
さまざまなチャットグループをを作成でき、個別やグループなど、使用目的ごとにグルーピングしてのチャットが可能。
リアクション機能もあり、文章による返信の時間削減も可能。
また過去のやり取りの履歴を見返す際も、スクロールひとつでできるため、Outlook などのメールツールと比較して容易である。
コロナ禍において在宅によるリモートワークが増えたので、社内のちょっとしたコミュニケーションのツールとして大変役に立っている。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

実際に使ってみてのいいところ、悪いところ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・グループLINEのようなツールでチャット形式で参加しているメンバー間でのやり取りができる
 そのため、自動的にメンバー間での共有が行えることが良い

・タスク管理機能があり、チャット内でやり取りした内容をタスク登録できる。
 締切日の設定もできるため、チャット内でのタスク共有も行えることが可能で重宝している。

・多数のチャットをやり取りしていると過去の重要なコメントなどが埋もれてしまい、
 それについてどこだっけ?となる場合があるが、フリーワードで検索でき、
 そのメッセージへ遷移することも簡単なので良い。

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非公開ユーザー

その他教室・スクール|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ビジネス向けチャットツールとして及第点

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループを作成してそれぞれチャットができるので、外部企業との連絡ツールとして利用しています。チャットなので履歴が見れる点や添付資料も送れる点は優れており、ラインよりはビジネスにおいて利用価値のあるツールだと感じています。コメントごとにスタンプでリアクションできるのも、わざわざ返信するまでもないようなメッセージの場合は気軽にできるので良い点かと思います。またToDo機能もタスク管理ができるので重宝しています。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

最初に使ったチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
➀ピン止め機能
➁タスク機能

その理由
➀様々なチャットでのやり取りをしていると、最新のやり取りチャットが上位となるが、重要なものがすぐ見つけられるようになるため
➁チャットツールを使っていると、仕事の中心になってくるので、ツール上でタスク管理が出来ると漏れが防げます
➁自身のみでなく、関係者に対してタスクとして依頼出来るので、簡単なPJ管理も可能です。

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非公開ユーザー

広告・販促|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

外部とのチャットはユーザーも多いので便利です。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

SEO分析サービスの提供もととパートナー契約をしておりますが、サービスの操作方法が分からない際にChatworkを利用して質問をしています。そうすることで同じ課題があるメンバーがリアルタイムに解決できるので理解が深まって売りやすくなっています。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネス用コミュニケーションツールとしては最適

ビジネスチャットで利用

良いポイント

プロジェクト毎にグループを作り、案件の進捗に活用している。メンバーに一斉に情報共有をできるだけでなく、タスク管理の機能があるため、プロジェクトの進捗がスムーズになった。デスクトップ版だとドラッグ&ドロップでファイルの共有ができるため操作もしやすく、保存期間も制限がないため、さかのぼって資料の確認などをできる点もうれしい。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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