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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

自動車・自転車|総務・庶務|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

離れた場所にいる相手との連絡の取りやすさ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

少人数で1つのことに関して話をする際に、チャット形式で会話をすることができるのでレスポンスが早くなる気がします。チャット形式なので、使い慣れているLINEのような面も多く初めて使用する際にもあまり迷うことなく操作することができました。コメントを確認したらそのコメントに対して返信ができ、『いいね』、『了解』、『ありがとう』など小さいスタンプのようなものでリアクションすることもできるので、
返信するほどでもないけど…という場面で利用しており、確認済であるい印にもなるので役立っています。メッセージの引用も簡単にでき、クリックするとそのメッセージをやり取りしていた場面にとぶこともできるので、もう一度見直したいときや状況を整理したい場面ですぐに確認することができました。

改善してほしいポイント

チャットなので仕方がないですが、大切なメッセージや残しておきたいメッセージも流れてしまうことが多いので、固定やアナウンス等すぐに見れる機能があればよいと思う。また、検索結果が少し見にくいので、日付と内容がどちらも分かりやすく表示されるようになればもっと使いやすいと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

離れた場所にいる相手との連絡で使用しており、メールと併用していましたがチャットワークでのやりとりはお互いに確認・返信が早かった為チャットがメインになりました。また、サーバーエラーでメールが遅れず、発注等の依頼ができない際にチャットワークで依頼連絡をし、正式なものは復旧次第メールで送るなどすることができたため納期に間に合わせることができました。連絡手段の一つとしてとてもよいツールだと思いました。

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非公開ユーザー

精密機械|論理・回路設計(デジタル)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

グループワークでのチャット等で利用しています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

セミナー時のグループワークでチャット機能を利用しています。
任意のグループを作り、グループ内に一斉でメッセージ・ファイル送信ができ、複数人とのやり取り時に助かっています。
使い勝手が良く、ユーザーインターフェースは良く考えられているなと感じます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

やってなかった・・・を防ぐために

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEのような感覚で複数人でのやりとりにも、個人間でのやりとりにも重宝しています。
ファイルの受け渡しなどもドラッグ&ドロップで簡単です。
何よりもタスク機能が便利です。

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非公開ユーザー

印刷|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

製品名通り、チャットとしては使いやすいです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

業務連絡にも、自分のタスク管理にも、メモ代わりにも、顧客との連絡にも。いろんな使い方をしています。チャットについてはシンプルで使いやすいです。周辺にもユーザーが増え、取引先の方との連絡用のグループを作る事も多くなっています。

有料版はグループ数に制限がないのも良いですね。最近はメールよりも登場回数が増えつつあります。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|保守・運用管理|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

タスク管理が便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

タスク管理を使った作業リストを作るときに、自分以外の人もいれることが出来るのが便利。
また、タスクから元ネタになった記事へのジャンプが出来るのも便利。
依頼内容はタスクで分かっても、前後の話の内容を把握してないと意味がない場合は多々あるので
これからSlackに移行しなくてはいけないのですが、同じ機能がなさそうで困ってしまう。

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非公開ユーザー

広告・販促|プロジェクトマネージャ|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無料版は連絡先が限られていれば使える

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社外のクライアントや外注先との連絡手段がメールとは違いタイムリーに行うことができる
・ビデオ通話機能があり、本格的なWeb会議にも対応している
その理由
・以前は社外とのやり取りはメールで行っていたが、チャットワークを導入したことによりよりスピーディーな情報伝達が可能になった。また、チャットならではのラフなやり取りができるので、連絡しやすい。
・無料版でも一対一であればビデオ通話が可能。チャットでは伝わりづらい部分や直接話したいことなど、直接相手と話ができるので、仕事がスムーズに行えた。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINEのように使える

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社内の人間は自動で連絡先として追加されているので、気軽に連絡を送ることができる
・外部API接続が可能なので、業務で使うツールの通知をbotのように送信してくれる
・他者からのメッセージをタスクとして登録できるので、タスクの確認漏れを防ぐことができた
その理由
・LINEのようにいちいちID交換などはいらないので便利
・複数ツール使用していると通知を追うのが大変だが、通知先がチャットワークに一貫してまとまるため、チャットワークを見ていればすべての通知を把握でき、確認漏れが少なくなった。

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非公開ユーザー

広告・販促|プロジェクトマネージャ|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスチャットの導入ならチャットワークは検討した方が良い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

UIがわかりやすい。社内で戸惑いなく導入できると思います。スラックとの機能比較が多くみられるが私はチャットワークのUIの方が使いやすく分かり易い。ITリテラシーの幅が広く利用できる設計だと感じます。

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非公開ユーザー

広告・販促|プログラミング・テスト|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションの活性化につながりました。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

SNS同等の使いやすいUIで事前学習が少なくても十分に利用できること。タスクの設定などチャットだと流れてしまう事を止めておけること。導入されている企業さんが多いのでプロジェクト開始時にチャットワークでのやり取りを前提でお話ができること。

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ASANO Yukio

ASANO Yukio

個人事業者|情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チャットツールとしては悪くないが…

ビジネスチャットで利用

良いポイント

良いところ
・メッセージのやりとり
・ビデオ通話
・画面共有

メッセージベースのコミュニケーションツールとしては申し分ない。
とりあえず「チャットツールを導入したい」という個人、会社はチャットワークから利用してみても良いと思う。

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Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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