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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

化粧品|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

手軽に取引先とやりとりでき便利です

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

取引先様との連絡等の方法でよく使っていました。初期費用等もかからずに、手軽に使え、出先からもスマホやタブレットでも気軽に使えるので便利です。
また社内のスタッフとのやり取りにもリアルタイムでコミュニケーションがとれるなど、多くのメリットがあります。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

使い始めのころは慣れていないせいか、感覚的に少し使いにくいように思った。お客様や取引先様に迷惑をかけないためにも、インターフェイスはもう少し改善の余地があるように思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

取引先様やお客様とのやり取りがスムーズで、利便性が向上したと思います。最近はメールよりもリアルタイムでレスポンスのあるチャットに移行してきているので、導入のメリットは大きいと思います。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

リモートでの会話では必須のチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

離れた場所で作業をしていても複数人集まりコミュニケーションできる
空間がオンライン上にある感覚
わざわざメールのCCなどを1回ずつ追加する手間などもない
音声通話などもできるので便利
また、今までのトークが時系列で並ぶので見返すのも便利

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非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションツールとしてはごく標準なツールです。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

利用している企業からチャットワークのスレッドへの参加依頼がされた時は、チャットワークを利用しています。特段カスタマイズ性が高いわけでもないので、シンプルに伝達事項を伝えるだけのコミュニケーションツールという意味ではいいんじゃないでしょうか。

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非公開ユーザー

広島県教育委員会|小学校・中学校・高校|人事・教育職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

登録申請に手間がかかるが中野いい人とのやりとりに向いている

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットワークはあまり他の人に知られたくない情報のやり取りに向いていると思います。例えば仕事の機密情報のやりとりなど外部の人に見られたくないプライベートな内容のものを含むこともできます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ビジネスチャットの王道

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャット形式で会話を行えるため、余計な時間を割く必要が減る。
例えば「お疲れさまです」「よろしくお願いいたします」などはチャットの特性上なくても違和感はないため、削除できる。
メールだとどうしても堅苦しく感じてしまうが、チャットであれば気軽にコミュニケーションをとれることも大きい。
また、他のビジネスチャットと比較して、メッセージの引用がやりやすいと感じる。チャットのデメリットとして会話が流れてしまうという点を気にする方も多いと思うが、引用機能であればその懸念は払しょくできる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

全体的に使いやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットシステムとして全体的に使いやすいと思います。
なんとなく直観的に使えたり、チャットグループ毎に共有メモを残せたり、タスク管理もしやすいのでなにかと便利です。

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非公開ユーザー

不明|営業・販売・サービス職|不明|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Chatwork

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

事務処理依頼を弊社はタスク機能を利用している。
自分へのタスク一覧が分かるし、完了・未完了も一覧で表示されるので、
仕事の抜けが減った。
グループ分けも多数できるため、各分野での仕事の進行が分かる。

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非公開ユーザー

株式会社東京5パーセント|金融商品取引|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

国内を代表する社内チャットアプリ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールでやりとりがめんどくさい。とはいえ、LINE等プライベートはきつい。社内チャットとしての機能だけでなく、社外に対しても迅速にコミュニケーションがとれる。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

無料チャットツールとしてはかなり優秀

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットにフォーカスしているところ。基本無料で十分な機能があり、ゲスト参加等もサポートしている。
チャットとしての用途が主だが、プロジェクト進行において社外のユーザーとのコミュニケーション、ファイル共有先としても利用できる。
競合のチャットツールに比べると機能がシンプルな分、ITに慣れていなくてもすぐに使える。

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菅原 快周

株式会社東京5パーセント|金融商品取引|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ファイルの保存や検索には便利

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ファイルの保存や検索には非常に便利。容量制限がないため気にしなくて良い。また、そこまで考えることなく使うことができるのでソフトに抵抗がある人も使いやすいと思う。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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