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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

初心者にも使いやすいビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

開発者にはビジネスチャットとして Slack が広まっていますが、エンジニア系の職種ではない人にとっては Slack は少し取っつきづらいようです。その点、Chatwork は日本で開発しているだけあって日本人が親しみやすいインタフェースで、社外の人とやりとりをする場合でも相手の方も抵抗なく使っていただくことができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

普段のコミュニケーションは非常に使いやすいのですが、検索が少し使いづらく過去のデータを溜めておくには少し難があり改善していただきたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内はもとより社外の方とのコミュニケーションがメールに比べると非常にレスポンスよくでき、またメールのような前置きなどが必要ないため無駄の少ないコミュニケーションがk脳です。

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松本 淳志

松本 淳志

メディアリンク株式会社|ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メールに代わるビジネスコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

無料で使えるにも関わらず機能が豊富。利用者も多いため初めての相手でもアカウントを持っていることが多く、すんなりchatworkでのやり取りに応じてもらえる。

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非公開ユーザー

dely株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

タスク化機能が良かった

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットツールとしてそもそも便利ではありますが、その中でもメッセージをタスク化し、別でまとめて見れる機能が使いやすかったです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

フリープランでも十分機能があります

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

フリープラン(無償版)のままでも、ダイレクトチャットを自由に使用でき、グループチャットについても複数個使用可能です。

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中本 達也

エクセルブートキャンプ|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メール依存から脱却できるメッセージングツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内のチームや外部のグループの情報共有やコミュニケーション、タスク管理など、一元的に管理できる点。特にクライアントとのコミュニケーションをチャットワークに移行したところ、やり取りを遡るのが大変だった作業が、あっという間に確認できる点は良いと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|不明|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内メールが必要でなくなり、業務効率あがりました。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

3社経験、そのうち2社がチャットワークを導入しておりました。
1社目では社内メールが主流だったので、社内チャットという革新的なツールに感動しました。
リアルタイムで情報をやり取りできるのは業務効率改善につながります。

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釣巻 翼

株式会社デジナーレ|デザイン・製作|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

初めてのチャットツールとして使いやすいUI

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

何と言ってもパッと見でわかりやすいUIに仕上がっているため、メールでしかビジネスコミュニケーションを取ってこなかった型でも使いやすい仕様になっています。
ファイルアップもドラッグ&ドロップで簡単に行えるためファイル共有も手軽に行えます。

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古川 峻

スリーエスキャピタル株式会社|経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

社内・社外コミュニケーションを効率化できる

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内や社外のメンバーとスムーズ且つ簡単にコミュニケーションを取ることができる。必要なメンバー同士のグループ機能も便利。大人数且つメッセージが多い場合でも、返信や引用の機能が使いやすく、コミュニケーションを円滑に取ることが可能。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内のインスタントな情報共有ツールとしては最適

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

シンプルかつ視認性の高いUIで簡単にチャットが利用可能な点が一番のメリットであると思われます。
Enterキーでの送信の使い分けや、連続投稿時のメッセージ表記が結合され表示される点もわかりやすいです。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内コミュニケーションを円滑に進める為にはなくてはならない

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他のコミュニケーションツールを利用した事がないため他の製品と比較する事はできないが、
業務をする上でなくてはならない存在です。
特に気に入っているのがタスク管理機能です。
これによって誰がどの案件をいつまでに終わらせなけらばならないかを共有する事ができます。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

Chatworkと同じカテゴリーに所属する競合製品

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