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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

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並び順

非公開ユーザー

食料品・酒屋|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいチャットシステム

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールよりもスピーディーにメッセージのやり取りをすることができるようになりました。既読していないメッセージがあると、メールで未読のメッセージがあることを教えてくれる機能があり便利です。

改善してほしいポイント

どちらがいい悪いというわけではないのですが、2種類チャットサービスを利用しており、サービスによって改行とメッセージの送信のボタン操作が異なるので度々間違えてしまいます。共通のやり方だと嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

メールよりもやり取りがスムーズになり、業務の効率が上がりました。メッセージを返すほどではない時はスタンプで返事をすることもでき、了解スタンプやお辞儀しているスタンプなど使いやすいものが取り揃えられていて相手への印象も良い気がしています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内外問わずスムーズにコミュニケーションができます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・手軽にチャットを送りあうことができるのと、スタンプ機能もあるので、
 社内における周知事項の確認などがしやすい
・メールよりも手軽なので、顧客にも連絡を入れやすく、
 密なやりとりが可能になる。
・添付やタスクなども使いやすい

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非公開ユーザー

その他サービス|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

プロジェクトの連絡ツールとして

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

プロジェクトのメンバーでのやり取りに使用しています。プロジェクトごとにグループトークができるのでPCベースでやり取りするときは一番使い勝手がいいです。
左側にスレッド表示され、右側にタイムラインとして表示されるので切り替えも簡単ですし、履歴がしっかり残るのでファイルの送信なども探しやすく使いやすいです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

人材|人事・教育職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

タスク処理漏れが0に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内外のコミュニケーションが格段にスムーズになりました。
メールよりも気軽に使えるため、ちょっとした確認や資料共有がスピーディーに進み、業務効率が大幅に改善しています。
特にタスク管理機能は非常に便利で、メッセージからそのままタスクを作成できるため、「言った・言わない」のやり取りが減り、進捗も明確になりました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務効率化|社内・社外のやり取りをスムーズに

ビジネスチャットで利用

良いポイント

自分だけが閲覧できるマイチャットが用意されており、メモやファイル置き場として活用することができます。
また、チャット上のメッセージからそのままタスクを作成・割り当てでき、進捗状況や期限を管理することができます。
タスク管理に関しては、特にグループを作成して、タスクの担当者を設定し、日時(期限)を設定するとグループチャットの右側(概要欄)に上がってくるので、非常に助かっています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他サービス|その他モノづくり関連職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内のやり取りはコレでまとめてます。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャット・タスク・ファイル共有が同じスレッド上で完結できます。
引用返信やスレッドで話題が散らばらず、検索・ピン留めが出来るのでよく利用する相手は上部に表示しておけるので探す手間も発生しないです。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションツールでマストの1つ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ビジネス用のコミュニケーションツールとして10年以上活用しています。
Slackと両方使っていますが、ChatworkのほうがUIがシンプルでわかりやすい、慣れていない人でも使いやすいという印象です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

企業間やり取りには必須のツール

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

誰にでも使える、シンプルな入力画面である点。IT関係者の多くはSlackを使用しているが、ITに詳しくない方などもコミュニケーションに巻き込むときは、やはりChatWorkが最も適したビジネスチャットであるように思う。

特別難しい機能がなく、LINEのような感覚で誰でもメッセージを送信しやすい点が最大の利点。
また、ChatWork特有の絵文字があり、それらを「(bow)」のようにコードで入力して出力できる点が非常に良い。
スプレッドシートと連携して、特定のメッセージを特定の日時に自動送信することもできる。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チーム間、個人間のコミュニケーションが潤滑になります!

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

プロジェクト名毎、個人名毎、チャット名毎に左に一覧があるので、すぐに必要なチャットを見れるところは便利です。一番使いやすいというかコミュニケーションが取りやすいと感じる機能は、メッセージに返信する時の「引用」機能です。引用したい部分を指定できるので「何に対しての返信」なのかが直感的にわかりやすいです。些細な違いかもしれませんが、相手に返信する時に「ここに」返信ということを伝えるために無駄な文章を打ち込んでいたので、引用機能でコミュニケーションはスムーズになったと感じています。また、チームの誰に対してのメッセージを送ってるのかがわかりやすい「TO」機能もありがたいです。

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非公開ユーザー

その他教室・スクール|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

仕事で欠かせないコミュニケーションツール

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

個人事業をする上で、SNSとは違い確実に相手とつながり合えるツールと感じています。
メールよりも手軽に使え、一対一だけでなく複数名でのコミュニケーションやコラボレーションでもストレスなく進めることができます。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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