非公開ユーザー
官公庁｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
Web会議システムで利用
良いポイント
WEB会議などの開催や参加などに使用していますが、操作が直感的でわかりやすく、使用感もほかのWEB会議システムと同様の使いやすさがあると思います。特に大人数が参加する会議などで重宝するツールだと思います。
改善してほしいポイント
画面共有などをする際、パソコンの問題かもしれませんが、自身が見ている画面の範囲とほかの方が見ている画面の範囲が合わないことがあったので、統一されるとよりよいかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
WEB会議を簡単に開催、参加できるようになったので、テレワーク時の仕事効率が格段に上がりました。また、大人数の会議などでもサクサク動いてくれるので、非常に評判がよかったです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
デバイス問わずオンラインミーティングができる点はとても魅力的です。パスワードの入力制のため社外の方とのオンラインミーティングもスムーズに行うことができます。
改善してほしいポイント
他のオンラインミーティングツールと比較すると接続不良や画面のカクカクがあるような気がしました。通信環境によるのかもしれませんが。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
対面でのミーティングが難しい際に使用することが多かったです。複数人参加のミーティング時も無事実施することができました。
検討者へお勧めするポイント
コスト面を抑えたオンラインミーティングツールをお探しの方
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
・web会議が容易にできる
・Ciscoが提供元であることもありセキュリティ面で安心できる
・通話品質が高い(Microsoft teamsに比べて)
改善してほしいポイント
これは仕方のないことだと思うが、やはり社内の回線が混み合っている場合には映像の乱れや音声の乱れ、遅延が発生する。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・コロナ禍になってからはMicrosoft teamsが社内では主流になったが、それ以前はCisco web EXが主流だったこともあり、事業所間のweb会議でスムーズなやりとりを実現できた。
・特に上位者は多忙のため遠方への出張が多く、報告、承認が必要な場面でこのツールは必須だった
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
少し不安定なこともありますが、画像の画質もわりと見やすいです。また、資料を出しながらのウェブ会議でもスムーズに資料を共有できるので助かっています。
改善してほしいポイント
社内の拠点とのWEB会議にて利用していますが、ネットワーク環境が快適な状況でも安定せずに聞こえにくいこともあります。特に音が聞こえなくなってしまうこともあるので、もう少し安定した品質を保って欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
いくつかのサービスを試してみましたが、バランスが良く採用に至りました。それまでは電話会議が多く、同じ画面を見ながらの会議をしづらかったですが、同じ画面をリアルタイムでみながら話せるので会議の効率もあがりました。
非公開ユーザー
その他｜研究｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・企業間のWeb会議ではセキュリティが高い。
・海外の公的な機関では利用が必須の場合がある。
その理由
・競合製品と比較すると、セキュリティに力を入れており、共有するホワイトボードの内容も暗号化しているとのことなので、安心して利用が可能。
・海外の政府系の方々とオフィシャルでミーティングを行う場合には、上記のセキュリティの問題等もあってか、Web会議はWebEx指定の場合があります。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・通信が不安定になる（音が途切れる）場合がある
その理由
・同じ条件で複数のWeb会議システムを使っているわけではないため、正確な表現ではないかもしれませんが、音が途切れたり、聞き取り辛くなることが他のサービスと比較すると多い気がします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・国際会議を、現地に赴かずに実施できました。
課題に貢献した機能・ポイント
・新型コロナウィルスの影響により国外への渡航が難しい状況となり、対面での会議が難しくなりましたが、WebExをつうじた国際会議を開催することで目的を達成できました。外国の政府系組織でも利用されているサービスであるため、スムーズに会議をセットできたことは非常に助かりました。WebExを利用するための直接的なコストは非常に少なく、時差という問題を除けば、かなり有用なシステムだと思います。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・簡単にオンライン会議が設定、実施でき、その用途において特に不足点はないです。
・PCで使用の場合、アプリをインストールせずにアクセスできるため、導入していないお客様との打ち合わせでも容易に使用できます。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・他のオンライン会議ツールと遜色なく使用できますが、画面共有がしづらく、また共有したもののサイズに不備が出ることがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・セキュリティが強いお客様相手だった時に、他の製品だと導入が難しく使用できないケースがあったが、本製品は導入いらずで使用できるため、スムーズにオンライン会議が取り行えました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
Web会議に必要な機能が一通りそろっており、使い勝手がよく便利です。画面共有しながら議論を進める際も、音質や画質に問題なく使えています。４G回線でも安定して使えるのも大きなポイントだと感じます。直感的に操作ができるので、初めて利用した時でも比較的スムーズに使用できました。また操作方法がわかりやすいので、Webexに使い慣れていない取引先とWeb会議をする際も案内しやすくて助かっています。
改善してほしいポイント
国内の拠点と接続して使うときは通信が安定しているのですが、海外の拠点と接続して使うときは時折通信が途切れてしまうことがあります。Webex側の問題というよりは回線の問題なのかもしれませんが、国内外とも安定した接続環境が実現できるとより便利です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
遠方の拠点と定例会議をするのに毎回使っています。Web会議システムというのは万が一繋がらなかったらどうしようという不安がつきものですが、こちらは接続や音声品質には信頼がおけます。システムトラブルで会議が中断になってしまった経験もなく、毎回安心して使えています。
非公開ユーザー
組合・団体・協会｜研究｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・世間ではテレワークが推奨されZoomやTeamsなどのコミュニケーションウェアが注目される前より、利用されていたWebミーティングツールです。歴史のあるソフトウェアのため、利用していて安心感もあります。UIの日本語訳も分かり易いと思います。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・社内のイントラネットやPC環境が原因かもしれませんが、通信環境によっては音声が途切れる時間帯があります。その点を改善いただけますとよりよいミーティングツールになるかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・コロナ禍でリモート会議が当たり前となる以前よりWebExを導入している企業が多いようで、外部とのウェブミーティングの調整はWebExを導入していると円滑にできることが多いです。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
社内では多くのウェブ会議サービスを使っているが、その中でもWebex Meetingsは弊社の最もオフィシャルなウェブ会議ツールとして使用されています。100人以上参加するようなイベント行事で使用しても遅延や障害が起きることなく、正常に利用することができますので、大人数利用でも全く問題ありません。
改善してほしいポイント
社内ネットワークで使用している時にのみ生じますが、同じMTGルームにいない人の声が時折聞こえたりします。全員ミュートにしても聞こえましたので、社内ネットワークで別ルームで開催されているWebex Meetingsの声が回線から抜け漏れて聞こえるようです。ここはセキュリティ的にも漏洩が怖いので、サービス内部でのシステム上の問題がありましたら修正をお願いしたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内のイベント行事であるアイデアコンテストや忘年会の開催など、大人数が利用したとしても問題なく、双方向に通信をすることができました。また、画面共有やブレークアウトセッションなどもサクサク動きユーザビリティがとても高いので、ストレスなく共有事項を発表することができます。
検討者へお勧めするポイント
大人数利用におすすめ！
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜組み込みソフトウェア開発（PM／アーキテクト）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
アプリはもちろんWebブラウザでもミーティングに参加できます。シスコ製品なのでセキュリティなどは安心して使えます。
改善してほしいポイント
画面共有やカメラをonにすると重くなってしまい、音声品質も悪いです。そのためよく画面が固まってしまいます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
外部のお客様との打ち合わせがすぐに行えるようになりました。URLだけで打ち合わせできるので便利です。
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