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クラウドサーカス株式会社
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【導入実績31,000以上】 デジタルマーケティングツールのオールインワン 「Cloud CIRCUS(クラウドサーカス)」 顧客を増...
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インバウンドツールとして顧客動向を把握するために使用しています。 特にBowNowを使用することでHPの閲覧動向が把握でき、 どのポイントに興味を持っているのかが可視化できます。 適切なタイミングでリアルにつなげることでコミュニケーションの無駄がなくなりました。
よくリニューアルが行われるのは使い勝手が向上していいとは思いますが あまりにも頻繁にあると混乱してしまいます。 そのうち落ち着くとは思いますが。
これまでHPからの問い合わせが多くはなかったので そこに重点はあまりおいていなかったが 実は有効な手段だと再認識させられました。 HPは宣伝効果としてもう少し力を入れたいと思わされました。