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クラウドサーカス株式会社

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投稿日:2022年09月06日
利用用途:
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  • 利用 確認済
  • ITコンサルタント
  • ユーザー(利用者)
  • 経営コンサルティング
  • 20人未満
  • 契約タイプ 無償利用
インバウンドツールとして使いやすい
良いポイント

インバウンドツールとして顧客動向を把握するために使用しています。
特にBowNowを使用することでHPの閲覧動向が把握でき、
どのポイントに興味を持っているのかが可視化できます。
適切なタイミングでリアルにつなげることでコミュニケーションの無駄がなくなりました。

改善してほしいポイント

よくリニューアルが行われるのは使い勝手が向上していいとは思いますが
あまりにも頻繁にあると混乱してしまいます。
そのうち落ち着くとは思いますが。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

これまでHPからの問い合わせが多くはなかったので
そこに重点はあまりおいていなかったが
実は有効な手段だと再認識させられました。
HPは宣伝効果としてもう少し力を入れたいと思わされました。

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