デコールCC.CRM

ギグワークスクロスアイティ株式会社

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5.0
1
生成AI機能
FAQ自動生成
オペレータの応対履歴から、生成AIがFAQの質問文と回答文を自動作成。 似た内容のFAQも見つけて一つにまとめられます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： 議事録作成・要約
新着レビューなど、
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デコールCC.CRMの評判・口コミ 全1件

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企業所属 確認済
投稿日：

CRMの最高峰

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・CTI[連携が素晴らしい。連携も比較的簡単。
・費用対効果抜群。このレベルの機能でこの価格はありがたい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・クラウド型だと環境にもよるところがあるので使い始めは小さな苦労があるかも
・検索機能はもっと大きなグロスでひっぱることができたらと思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・オペレーション効率が飛躍的に向上した
・バックアップサポート体制も抜群なので安心感が生まれた

検討者へお勧めするポイント

他社のCRMと吟味に吟味を重ね決定しました。まず導入して間違いはないシステムだと思います。

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導入実績270社8300席2100テナント以上。デコールCC.CRMは、利便性を徹底的に追求しているCRMシステムです。25年以上にわたる豊富な導入実績から培った経験とノウハウから生まれた機能装備とサービスで、トータルコストを抑えながらセンター業務の効率化とセンターの品質向上をご支援します。

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