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elganaの評判・口コミ 全136件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的な操作性

LINE類似のインターフェースで導入説明が少なく、高齢者や非IT者でも短期間で習熟し利用促進につながりやすい点が評価されています。

管理性とセキュリティ

国内運用体制やアカウント一括管理、端末にデータを残さない設計により情報漏洩対策や運用管理の容易さが評価されています。

基本機能と低コスト

チャット、グループ、既読、タスク、音声通話などの基本機能が揃い、無料や低価格で導入・運用のコスト効率が高い点が支持されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

迅速な伝達と既読確認

グループ一斉送信と既読機能により重要連絡の到達確認が容易になり、情報伝達の速度と確実性が向上していると評価されています。

私用と業務の切り分け

私用ツールと分離することで公私混同や情報流出リスクが低減し、退職後のアカウント管理など運用負担も軽減される効果が確認されています。

災害・緊急対応での有効性

安否確認や現場写真の共有などにより災害時や緊急対応で迅速な情報収集と指示伝達が可能となり、実運用での有効性が確認されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

セキュリティ重視組織向け

国内運用や管理者登録、ログ管理などを重視する自治体や医療・教育機関など、セキュリティ要件の高い組織に適していると推奨されます。

中小企業・地域団体向け

コストを抑えつつ基本機能で運用したい中小企業や地域団体にとって導入負担が小さく、現場運用に適した選択肢と考えられます。

高齢者・非IT者が多い現場向け

学習負担が少ない操作性により高齢者やITが苦手な職員が多い現場でも導入しやすく、現場での普及や定着に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

elganaのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

広告・販促|広報・IR|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションの効率化とスピードアップ&誤送信防止

ビジネスチャットで利用

良いポイント

elganaを使っている取引先とのコミュニケーションで利用を始めたが、無料にも関わらずしっかりした機能で良い。ビジネスチャットなので、仕事専用として使える。メール連絡時の無意味な定型句(冒頭のお世話になっております、等)がなくなり不必要なまでの丁寧語や長文化もなくなり、お互い端的かつカジュアルに要点が伝えられるので、ビジネスコミュニケーションの効率が上がった。
些細な点だがメッセージ入力時にEnterで「送信」ではなく「改行」なのも良い。左記の点でGoogle Chatでは入力中の誤送信も多かったが、elganaではこれが起こらない。このあたりの細やかな使い勝手は、さすが国産NTTグループ製といったところ。

改善してほしいポイント

いちユーザー意見としては特に不満点なし。利用開始時の手続きも簡単。いままで一度もマニュアル的なものは読んだことがないが、直感的な操作性で不都合なく使える。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

従来のメールでのやりとりだと、ドキュメントの確認からFixまでに数日間を要していた。たとえば初稿送信→(半日後に相手からフィードバック)→意図がわからず再確認のメール送信→(半日後に相手からの意図説明を受信)→ドキュメント修正版を送信→(1日後に相手から修正版のフィードバック)…が続くように。
これがelganaだと、電話で確認し合うように短時間で完結する。感覚値だがビジネスコミュニケーションに要する時間が30%以上は短縮化されている。さらに電話と異なりテキストで残るため、確認漏れ(言った言ってない、聞いていない問題も含む)がなくなった。

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OFFICIAL VENDER

NTTビジネスソリューションズ株式会社|

レビューのご投稿をいただきありがとうございます!また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 操作性の良さなどを高くご評価いただき、社外の方とも効率的なやり取りを行っていただけておりますこと、大変うれしく思います。 また何かご使用になられております中で困ったことなどがございましたら、いつでもお問い合わせください。 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せいただければと思います。 どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルなUI、セキュリティが強い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

UIがかなりシンプルで、仕様書などが無くても、初手から利用できました。
限定されたIPアドレスからのアクセスになるためセキュリティ面で安心です。
リモートワークのときは、VPN接続をして利用しています。
スタンプが無料で使えて可愛いのも良いポイントです。

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NTTビジネスソリューションズ株式会社|

レビューのご投稿をいただきありがとうございます!また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 シンプルなUIで直感的に使える点やセキュリティ面について高くご評価いただいており、社外の方とのコミュニケーションにもお役立ていただいておりますこと、大変うれしく思います。 PCの通知についてですが、お手数ですが一度ブラウザの設定をご確認いただけますでしょうか。参考:https://help.elgana.jp/s/article/000002326 各ブラウザでの設定について、下記記事でもご紹介をしておりますので、よろしければこちらもご参考ください。 ・Chrome https://help.elgana.jp/s/article/000002214 ・FireFox https://help.elgana.jp/s/article/000002215 ・Microsoft Edge https://help.elgana.jp/s/article/000002213 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|1000人以上|ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

スムーズな業務連絡ができる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

elganaは日常的に使っているSNSのメッセージと同様な感覚で使用できるため、直感的に操作することができる。
また、メールや電話をするほどでもない相談がある場合、対面の相談と同様な感覚で気軽にメッセージを送ることができる。
かわいいスタンプもそろっており、社内の風通しがよくなっているように感じる。

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NTTビジネスソリューションズ株式会社|

レビューのご投稿をいただきありがとうございます!また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 直感的に使える操作性やスタンプなどについて高くご評価をいただいており、社内の気軽なコミュニケーションにもお役立ていただいておりますこと、大変うれしく思います。 画像の送信についてご意見をいただきありがとうございます。改善要望として検討させていただきます! 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

印刷|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEのように使えて、手軽に社内・取引先との連絡が可能に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・NTTグループのサービスということで、信頼でき、セキュリティにも安心感がある
・諸々の登録に戸惑う部分はあったものの、使い始めると非常に手軽にメンバーとLINE感覚で連絡ができる
・これまでは自分のメッセージがどれかを見つけづらいUIとなっていたが、2023年3月にサービスが改善されたようで、改善後はピンクの色付けがわかりやすい。
・スタンプも豊富で楽しくトークできる

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NTTビジネスソリューションズ株式会社|

レビューのご投稿をいただきありがとうございます!また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 セキュリティ面やUIについて高くご評価いただいており、手軽なコミュニケーションツールとして業務にお役立ていただいておりますこと、大変うれしく思います。 管理者サイトと利用者サイトが分かれており、ご不便おかけしております。管理サイトにつきましても改善の検討を進めております。そのほかのご意見につきましても、改善要望として検討させていただきます。 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

印刷|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

無料で多機能

ビジネスチャットで利用

良いポイント

無料プランと有料プランが用意されていますが、無料プランでも多くの機能が備わっているのでかなり満足度は高いと思います。また、NTTグループが提供しているサービスということもあり、セキュリティ面での安心感があります。

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NTTビジネスソリューションズ株式会社|

レビューのご投稿をいただきありがとうございます!また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 機能が充実している点、またセキュリティ面について高くご評価いただいており、社外の方とのやり取りにもご活用いただいておりますこと、大変うれしく思います。 PCの通知がタイムリーに来ない件についてですが、お手数ですが一度ブラウザの設定をご確認いただけますでしょうか。参考:https://help.elgana.jp/s/article/000002326 各ブラウザでの設定について、下記記事でもご紹介をしておりますので、よろしければこちらもご参考ください。 ・Chrome https://help.elgana.jp/s/article/000002214 ・FireFox https://help.elgana.jp/s/article/000002215 ・Microsoft Edge https://help.elgana.jp/s/article/000002213 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

セキュアなので安心して利用できる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社員情報等を登録する際に、個人情報保護の観点から国内でのデータ保管を求められています。
他のチャットサービスだと場所は国内だとしても、開発運用再度から海外へ流出などの話も聞いております。
elganaは設置場所が国内DCで、開発運用も国内と聞いているので、安心だと感じています。

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連携して利用中のツール

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NTTビジネスソリューションズ株式会社|

レビューのご投稿をいただきありがとうございます!また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 セキュリティ面について高くご評価いただいており、グループ間を超えた情報共有のツールとしてお使いいただいておりますこと、大変うれしく思います。 画像のサムネイル表示やタスク機能につきましてもご意見をいただきありがとうございます。改善要望として検討させていただきます! 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。

charity
レビュー投稿で寄付にご協力いただいたユーザーです

非公開ユーザー

NTTフィールドテクノ|情報通信・インターネット|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

【お願い】音声入力機能の追加を

ビジネスチャットで利用

良いポイント

そこまで利用してないので、良く解りませんが、あえて言うのであれば、所属企業グループで提供しているサービスなので、セキュリティ面等について多少安心感が有るぐらいでしょうか。

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NTTビジネスソリューションズ株式会社|

レビューのご投稿をいただきありがとうございます!また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 業務用の連絡ツールとして、連絡先を知らない従業員ともコミュニケーションを取ることができる点、セキュリティ面などについてご評価をいただいており、大変うれしく思います。 音声入力につきましてもご意見をいただきありがとうございます。拡張要望として検討させていただきます! 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。

charity
レビュー投稿で寄付にご協力いただいたユーザーです

ニシデ タカシ

NTTフィールドテクノ|情報通信・インターネット|保守・運用管理|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

業務用として手軽に使える

ビジネスチャットで利用

良いポイント

会社に閉じたメンバーでの使用の為 セキュリティは良いです
lineのような感覚で使用できるので最初に設定するとマニュアルなしでも使用できます
スタンプもあります(たまに感覚についていけないスタンプもありますが)
同一アカウントでPC・携帯どちらでも使用できるので便利です

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連携して利用中のツール

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NTTビジネスソリューションズ株式会社|

レビューのご投稿をいただきありがとうございます!また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 セキュリティ面をご評価いただき、公私を切り分けることができるコミュニケーションツールとしてご活用いただいておりますこと、大変うれしく思います。 スタンプ等につきましてご意見をいただきありがとうございます。改善要望として検討させていただきます! 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

elganaについて

ビジネスチャットで利用

良いポイント

無料プランであってもメッセージ一括送信機能やログ抽出機能が備わっている点が良かったと思います。他のサービスでは有料プランでないと使えないことがございます。

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レビューのご投稿をいただきありがとうございます!また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 メッセージの一括送信やログ抽出機能などを使いこなし、御社のスピーディーな情報共有にお役立ていただいておりますこと、大変うれしく思います。 UIのデザインについてもご意見をいただきありがとうございます。UIにつきましては来月リニューアル予定ですが、今後もさらに皆様にご満足いただけますよう、検討を重ねてまいります。 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。

藤井 瑞穂

株式会社建通新聞社|放送・出版・マスコミ|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

まあまあ使える

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・既読が分かる、たくさんの絵文字がある。会社で契約しているのか、静岡ブルーレブスの絵文字もある。

その理由
・グループの複数人に送った場合に、LINEと同じように既読がわかるのが良い。
グループをたくさん作れる。

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NTTビジネスソリューションズ株式会社|

レビューのご投稿をいただきありがとうございます!また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 既読機能やスタンプについて高くご評価をいただいており、従業員の方同士の迅速なコミュニケーションにご活用いただいておりますこと、大変うれしく思います。 写真の選択についてもご意見をいただきありがとうございます。改善について社内で検討を進めてまいります。 今後とも皆様に更にご満足いただけるよう、一層努力してまいります。引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。

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