本庄 悠太朗
株式会社日本商業不動産保証｜不動産賃貸｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
思い通りにはいかない
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
タイムライン機能があるため、社内の営業メンバーが、今日、誰とどのような話をしてきたのか、案件が進んだのかどうか、一覧で確認できるのは大変良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
上記タイムラインの検索が出来ない。
また、どの営業管理ツールにも言えることではあるが、自社のシステムでない以上、完全にやりたいことが達成できるわけではない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまで社内のエクセルデータで案件を管理していたので、誰もが一覧で案件の進捗を確認できるようになったのは、大幅な改善点。
各営業社員が、自分の案件の進捗をデータベース上に入力する習慣付けにもなった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
弊社のように、エクセルで案件を管理していた会社には、導入されてみた方が良いと思います。
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Okawa Kei
株式会社日本商業不動産保証｜その他金融｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
元ユーザーの声
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
今は違う営業管理ツールを利用していますが、その前にeセールスを10ヶ月ほど利用していました。
案件の進捗管理など使いやすかったと思いますが、大手企業向きな感じがしました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
通知が無駄に多く、設定しなおしても直らなかったです。理由は不明のままですが。
PC、スマホから利用していましたが、スマホからのログインに時間がかかることが多かった覚えがあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・案件進捗管理ができた
・商談内容の報告、管理、共有ができた
・スケジュール管理ができた
・sansanと連動ができるため名刺管理ができた
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
なし
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
営業活動の支援に
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
営業の活動の見えづらい進捗を可視化し、状況を把握しやすくしてくれます。
営業活動の管理からコミュニケーションまで一貫して行うことができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能が多すぎて、デジタルに少々疎い営業の人間には使わせるのに一苦労かかるかもしれません。
多少の勉強会みたいなものが必要かも。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
進捗管理の仕方やスケジュールの管理が多種多様だったものをこちらにまとめることで、管理側の負担が減りました。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
元ユーザーとしての意見です
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
商談の進捗状況を可視化できるとともに、
課、部、会社としてのボトルネックを把握する事が出来るようになる点です
改善してほしいポイントは何でしょうか？
人単位での案件管理には向いていないように思えました。
あくまで企業を管理するためのツールのように思えます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
各営業担当が行っていた活動を可視化する事が出来たとともに、
優秀な営業マンがどれぐらいの期間をかけて、
どれぐらいのスピード感を持って受注まで繋げられているかといったような、
営業活動から読み解ける理想的な流れが見えるようになった
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
人で管理する必要なければいいなと思います。
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非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
とても役だっています
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
本来は営業活動を支援する顧客管理ツールとしての機能がメインだと思うのです。
社内の会議室予約やスケジュール共有で特に役立っており、非常に助かります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
入力支援の機能がもっと充実するとよいと思います。
入力フォームをカスタマイズしようとすると結構な手間になることから、あれば尚助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
グループウエアの代わりに、スケジュール共有等も出来、大変助かっています。
ブラウザで利用できることも、モバイル環境からのアクセスがしやすく助かります。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
顧客管理だけでなく会議室予約やスケジュール管理に活用
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
本来は営業活動を支援する顧客管理ツールとしての機能がメインだと思うのですが、弊社ではそれ以外にも社内の会議室予約やスケジュール共有で大変活用されています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
本来の営業活動の記録用途としては、フォームをカスタマイズして訪問記録などを蓄積することができるのですが、フォームの項目が増えすぎてしまい、登録に負担がかかってしまいます。入力支援的な機能が充実するとよいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
会議室の予約やスケジュールの管理ツールとして、グループウェア的な使い方ができています。ブラウザから簡単に空いている会議室を探して予約することができています。
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